无人机配送作业指导合同

无人机配送作业指导合同甲方（服务提供方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]联系方式：[甲方联系方式]乙方（接受服务方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]联系方式：[乙方联系方式]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供无人机配送作业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：（一）“无人机”系指由甲方操作，用于执行本合同项下配送服务的无人驾驶航空器及其附属设备。（二）“作业区域”系指经双方约定或甲方依据相关法规申请许可的、允许无人机进行起降和飞行的特定空域和地面范围。（三）“操作人员”系指经甲方培训并授权、按照本合同约定操作无人机的专业人员。（四）“航空器识别号”系指本合同项下无人机的唯一标识码。（五）“空域使用”系指甲方为在作业区域飞行而依法申请或使用的空域资源。（六）“货物”系指由乙方委托甲方通过无人机进行配送的物品。（七）“服务标准”系指本合同第五条所约定的关于配送时效、成功率等量化指标。（八）“交付标准”系指货物完成配送的确认条件，例如放置在收货人指定位置并通知收货人等。第二条服务内容与范围（一）甲方同意按照本合同约定，在作业区域内为乙方提供无人机配送服务。（二）配送货物类型限于[请填写允许配送的货物类型，如：价值不超过人民币XXX元的非易碎、非危险、非违禁普通商品]，单次配送重量不超过[X]公斤，尺寸不超过[长X米、宽X米、高X米]。（三）服务区域具体范围为[请详细描述作业区域的地理界限，如经度、纬度、高度限制、具体地点等]。甲方需确保所有飞行活动符合国家及地方关于空域使用的法律法规要求。（四）服务时间暂定为每日[X:XX]至[X:XX]，每周[X]天。具体配送频次根据乙方订单情况确定，或按照双方另行约定的频率执行。（五）服务标准：1.配送时效：在正常天气和交通条件下，货物应于订单确认后[XX]小时内送达指定地点。2.配送成功rate：单次配送尝试成功率不低于[XX]%。3.货物完好率：配送过程中货物出现破损的rate不超过[XX]%。第三条双方权利与义务（一）甲方权利与义务：1.甲方保证其操作人员和无人机均具备国家规定的相应资质，并持续符合运营要求。2.甲方全面负责无人机的采购、维护、保养、检测及保险购买，确保设备始终处于安全运行状态。相关保险须覆盖因操作或设备原因造成的第三方损害。3.甲方必须严格遵守《中华人民共和国无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》等相关法律法规及空域管理规定，依法申请飞行计划，使用符合标准的空域，配备并有效使用防撞、定位、通信等安全设备。4.甲方应制定并执行详细的无人机配送作业指导书（其核心内容应包含但不限于本合同第二条约定的作业区域、服务时间、安全规程等），对操作人员进行常态化安全培训和考核。5.甲方应建立完善的安全管理体系和应急预案，能够有效应对恶劣天气、设备故障、空中障碍、非法干扰等突发情况，并及时通知乙方。6.甲方有权根据乙方订单要求，在合理范围内规划航线并进行飞行操作。7.甲方应确保按照合同约定和作业指导书执行配送任务，保证服务质量和效率。8.甲方应建立飞行日志和信息报告制度，及时向乙方通报服务运行数据、异常事件、安全隐患及已发生的安全事故。9.甲方应积极配合甲方（或相关政府监管部门）对本合同项下无人机运行和服务进行的监督检查。10.因甲方原因（包括但不限于操作不当、设备故障、违反规定飞行等）造成乙方或第三方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方权利与义务：1.乙方有权根据业务需求向甲方下达配送指令，提供准确的货物信息、收货地址及联系人。2.乙方应按照甲方要求，在约定时间将待配送货物准备妥当，并确保货物信息真实、准确。3.乙方应在作业区域指定地点提供货物装载和卸载的便利条件，并负责协调处理地面相关事宜。4.乙方应按照本合同第六条的约定，按时足额向甲方支付服务费用。5.乙方有权对甲方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。6.乙方应配合甲方进行货物交接，按照本合同第八条约定的交付标准确认配送完成。7.在无人机到达收货人之前，货物毁损、灭失的风险由乙方承担。自货物按照本合同第八条约定的交付标准交付给收货人时，风险转移至收货人。乙方应自行负责购买货物在途期间的保险。8.乙方应向甲方提供必要的运营数据或反馈，以帮助甲方优化服务。第四条安全管理（一）双方确认，无人机配送活动存在固有风险，甲方承担因操作无人机提供配送服务而产生的首要安全责任，乙方亦需履行必要的配合和安全注意义务。（二）甲方应严格遵守本合同第二条约定的作业指导书及附件（如有）中详细的安全规程，包括但不限于：主动识别并规避禁飞区、限飞区；保持安全飞行高度，加强低空避障；制定详细的紧急情况处置流程（如失控、低电量、设备故障等）；提前评估天气风险，遇恶劣天气及时中止飞行；采取有效技术和管理措施防范信号干扰等。（三）甲方应对所有操作人员进行涵盖但不限于飞行理论、操作技能、应急处置、法规遵守、安全意识等方面的系统性、常态化培训，确保其具备独立、安全操作的能力。（四）双方同意，建立联动的事故报告、调查和处理机制。发生任何安全事故（包括但不限于碰撞、坠毁、失控、货物掉落等），甲方应立即启动应急预案，保护现场，抢救人员，并第一时间通知乙方。双方应共同或各自独立开展事故调查，明确责任，并根据责任划分协商处理损失赔偿事宜。甲方应保证其购买的保险能够覆盖此类事故造成的赔偿责任。第五条费用与结算（一）服务费用采用[请选择并填写具体的收费方式，如：按单收费/按重量收费/按距离收费/套餐包月等]方式计算。具体费率标准如下：[请详细列出各项费率，如：每公斤XX元，每单固定费用XX元，超出XX公斤部分每公斤XX元等]。（二）服务费用结算周期为[月结/周结/次结]，结算日为每[XX]日的[XX]号。甲方应在结算日后[XX]日内向乙方提供详细的服务量清单及费用账单。（三）乙方应在收到甲方账单后[XX]日内，通过[银行转账/支票等]方式将费用支付至甲方指定的以下账户：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]（四）如乙方对账单有异议，应在收到账单后[XX]日内书面提出，双方友好协商解决。逾期未提出异议，视为认可账单。第六条违约责任（一）甲方违约责任：1.若因甲方原因导致配送延迟，每延迟[XX]小时，除应尽力缩短延迟时间外，还应向乙方支付订单金额[XX]%的违约金，但累计违约金不超过订单总金额的[XX]%。2.若因甲方操作不当、设备故障、违反飞行规定等原因导致配送失败、货物损毁或丢失，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过货物实际价值[或合同约定金额]的[XX]%。3.若因甲方原因发生安全事故，导致乙方或第三方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的所有费用（包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、诉讼费、律师费等）。4.若甲方未能按时完成甲方承诺的服务标准（如成功率、时效率等），应向乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，并应采取有效措施立即改进服务。（二）乙方违约责任：1.若乙方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[XX]%向甲方支付违约金。逾期超过[XX]日，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性支付所有欠款及违约金。2.若乙方提供虚假或错误信息导致配送失败或产生额外成本，乙方应承担由此产生的费用。（三）双方任何一方违反本合同项下的保密义务，应向守约方支付违约金[具体金额]，并赔偿因此给守约方造成的全部损失。（四）任何一方因不可抗力原因无法履行合同时，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应在不可抗力发生后[XX]日内通知对方，并提供有效证明。第七条保密条款（一）甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、价格体系、配送网络、无人机操作数据等）承担保密义务。（二）本保密义务不因本合同的终止而失效。保密信息包括以书面、口头、电子或其他形式存在的信息。（三）除非法律规定或有权机关要求，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用该保密信息，但为履行本合同之目的所必需的信息除外。（四）双方应采取合理的措施保护对方的保密信息，防止其被泄露、丢失或被未授权人员访问。（五）本保密条款构成双方合同不可分割的一部分，其效力不因合同任何其他条款的无效而受影响。第八条合同期限与终止（一）本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[XX]年，自[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]。（二）合同期满前[XX]日，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续展[XX]年，续展次数不限/续展次数限定为[X]次。（三）经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。（四）发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：1.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的；2.一方进入破产、清算或解散程序的；3.因不可抗力导致合同目的无法实现的；4.法律法规规定可终止合同的其他情形。（五）合同终止时，双方应进行善后处理：1.甲方应将仍在作业区域内的无人机及相关设备按照双方约定或法律规定的方式移交乙方或进行处置。2.双方应结清所有未付款项。3.乙方应根据甲方要求，提供必要的飞行和运营数据备份。4.双方应相互返还或销毁对方的商业秘密信息。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择仲裁或诉讼，如：提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁/依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十条法律适用与不可抗力（一）本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律法规变更、空域管制政策调整等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[XX]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条其他（一）通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[XX]日视为送达。（二）完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。（三）修改与补充：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（四）