无接触配送配送协议条款范本范本

无接触配送配送协议条款范本范本甲方（承运人/配送方）：法定代表人/负责人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：乙方（发货人/收货人/接收指示方）：法定代表人/负责人：注册地址/居住地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供无接触配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“无接触配送”是指甲方按照约定，将乙方委托配送的货物交付至乙方指定地点或指定接收人，且在整个交付过程中，承运人配送人员与最终收货人无需进行直接物理接触的配送方式。1.2“配送服务”是指甲方从协议约定的时间或地点接收货物，并按照本协议约定完成对货物的无接触配送服务全过程。1.3“承运人”是指提供本协议约定的无接触配送服务的甲方。1.4“发货人/收货人/接收指示方”是指委托甲方进行货物配送的乙方，以及乙方授权进行货物接收的接收人。1.5“货物”是指由乙方委托甲方进行无接触配送的物品，其具体名称、规格、数量、价值等信息详见本协议附件（如适用），或以乙方提供的发货清单为准。1.6“配送成功”是指甲方按照本协议约定完成了对货物的无接触交付，并获得了有效的接收确认。1.7“协议有效期”是指本协议约定的起始日期和终止日期。1.8“配送区域”是指本协议约定甲方提供无接触配送服务的地域范围。1.9“特定交付点”是指乙方在本协议中指定的用于无接触交付货物的具体地点或设施。1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供无接触配送服务。2.2配送货物信息：本次配送的货物为【货物名称及描述】，共计【数量】件，【规格型号】。货物价值明细及保险情况【详见附件或双方确认】。2.3配送地址：起运地/发货地为【地址】，目的地/收货地为【地址】。2.4交付要求：甲方应将货物无接触交付至乙方指定的【特定交付点/接收人】。具体交付方式为【例如：将包裹放置于收货人指定的门口/单元门/快递柜内，或通过视频通话与授权接收人进行交接确认等，请详细描述】。甲方应在【时间】前完成交付尝试。2.5乙方特殊指示：乙方就本次配送提出的特殊要求包括【例如：需保持包裹温度、避免阳光直射、请在下午3点前送达等，无则填“无”】。2.6服务时间：甲方提供无接触配送服务的可用时间段为【例如：工作日9:00-18:00，或根据实际情况约定】。2.7服务地域：甲方承诺在本协议约定的【配送区域】内提供无接触配送服务。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、收货人信息及授权接收人的相关信息。3.1.2甲方应按照本协议约定的时间、地点和方式完成货物的无接触配送。3.1.3甲方应确保在交付前货物包装完好，并采取合理措施保护货物在运输途中的安全。3.1.4甲方应在进行无接触交付前，以【方式，如短信、电话、App通知等】通知乙方或授权接收人预计到达时间及交付安排。3.1.5甲方应遵守约定的无接触交付方式，如需视频确认，应与授权接收人进行实时视频通话，直至接收人明确表示已收到货物或对货物状态表示认可。3.1.6甲方应妥善处理乙方或接收人的合理指示，但指示内容不得违反法律法规或公序良俗。3.1.7甲方对在配送过程中知悉的乙方商业秘密、货物信息及收货人信息负有保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.1.8甲方应保留配送过程的相关记录（如照片、视频、签收记录等），以备查验。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格的无接触配送服务。3.2.2乙方应确保其有权委托甲方配送货物，并有权指示接收人接收该货物。3.2.3乙方应提前将准确的货物信息、收货人信息（包括姓名、联系电话、授权接收人信息等）提供给甲方。3.2.4乙方应确保特定交付点（如门口、快递柜等）在约定时间可正常使用，并已授权接收人进行接收。3.2.5乙方或其授权接收人应在甲方完成无接触交付后，按照本协议约定的方式及时确认接收。3.2.6如约定需签收，乙方授权接收人在签收时应对签收单据上签收人身份进行核对（如有可能），并确认货物状态无误后签字或进行电子确认。3.2.7乙方应对因提供虚假信息、错误信息或未按要求准备接收而造成的损失承担相应责任。3.2.8乙方应遵守与无接触交付相关的约定，如及时查看通知、按时准备接收等。第四条收费标准与支付方式4.1本次无接触配送服务的费用总额为人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。4.2费用构成：该费用包括【例如：基础配送费、货物重量/体积费、特定服务费、偏远附加费等】。具体费用明细【详见附件或双方确认】。4.3支付时间：费用应在【时间节点，如：货物成功交付并签收后X日内/协议签订后预付XX元，余款交付后支付等】支付。4.4支付方式：乙方应通过【方式，如银行转账、支付宝、微信支付等】将费用支付至甲方指定的以下账户：开户名：【账户名】开户行：【开户行名称】账号：【账号】4.5发票：甲方应在收到乙方款项后【时间】内，向乙方开具【类型，如：增值税专用发票/普通发票】。第五条配送成功确认与签收5.1本协议项下的“配送成功”以甲方完成无接触交付行为，并获得了乙方或其授权接收人按照本协议约定方式的有效确认时视为完成。5.2配送成功确认方式：5.2.1甲方完成交付行为（如：将包裹放置在特定交付点并拍摄包含时间戳和交付地点信息的照片/视频）。5.2.2乙方或其授权接收人通过【系统/平台名称，如：甲方提供的App/短信验证码】进行电子签收确认。5.2.3甲方与乙方或其授权接收人进行视频通话，接收人确认已收到货物并查看无误。5.3签收效力：一旦通过上述任一方式完成确认，即视为配送成功，甲方不再承担该批货物的保管责任。除非双方另有明确约定或存在欺诈行为。5.4异常处理：5.4.1若在首次或多次尝试交付时，因收货人不在、联系方式错误、交付点无法放置等原因导致无法完成交付，甲方应在每次尝试后【时间】内通知乙方。5.4.2乙方应在收到通知后【时间】内指示接收人或提供新的交付方案。若乙方未在规定时间内响应，甲方有权将货物【例如：退回发货地/存放于指定仓库并通知乙方，相关费用由乙方承担等】。5.4.3如发生争议，由双方协商解决；协商不成的，按本协议第十三条处理。第六条货物安全与责任6.1甲方在货物实际交付给乙方或其授权接收人之前，应对货物的完好性负责。交付完成后，货物毁损、丢失的风险由乙方承担。6.2甲方对货物本身的自然属性、质量瑕疵或因乙方保管不当造成的损失不承担责任。6.3在本协议约定的配送过程中（自甲方接收货物至甲方完成无接触交付并经确认签收），如发生货物损毁或丢失，甲方应依据【标准，如：货物实际价值、运费X倍等】承担赔偿责任，但赔偿总额不超过本次配送服务费用总额的【百分比或具体金额】。6.4甲方因不可抗力原因导致无法履行配送义务，不承担赔偿责任，但应及时通知乙方。6.5乙方应对其提供的货物信息及授权接收人的身份真实性负责。如因乙方提供的信息错误或授权不当导致的问题，由乙方自行承担后果。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或政府部门依法要求披露的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【年数】年。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未能按时完成无接触配送，且无不可抗力或乙方原因等正当理由，每延迟一日，应向乙方支付本次配送服务费用总额【百分比】的违约金，但累计违约金不超过本次配送服务费用总额的【百分比或具体金额】。8.3若乙方未能按时支付配送费用，每延迟一日，应向甲方支付应付未付金额【百分比】的违约金。8.4若因甲方原因导致货物损毁、丢失，按本协议第六条约定承担赔偿责任。8.5若因乙方原因导致甲方无法正常履行配送服务（如信息错误、接收准备不足等），乙方应承担由此给甲方造成的损失，包括但不限于空跑费、额外处理费等。8.6任何一方违约导致协议目的无法实现的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1若因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议义务，该方不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后【时间】内通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向【地点，如：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3【或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁委员会名称及地址】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。】第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本协议有效期为【年数】年，自【起始日期】至【终止日期】。期满前【时间】双方如无书面异议，可自动续展【年数】年，或双方可另行签订协议。11.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：11.4.1双方协商一致同意终止。11.4.2一方严重违反本协议约定，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除协议。11.4.3一方进入破产、清算程序。11.5协议终止后，双方应结清所有费用，甲方应将未交付的货物或已交付但乙方要求取回的货物【处理方式，如：按约定返还乙方/甲方自行处置但无责】。双方应相互返还属于对方的资料和信息。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议载明的其他地址进行送达。12.2任何一方变更联系地址、电话或电子邮件地址，应提前【时间】以书面形式通知对方。否则，向原地址发出的通知视为有效送达。第十三条完整协议13.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约