广告效果争议处理合同

广告效果争议处理合同本合同由以下双方于[日期]签订：广告主（甲方）：[甲方名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]广告运营商/发布商（乙方）：[乙方名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]（以下简称“双方”）鉴于甲方委托乙方提供广告服务，并双方对广告效果评估与认定可能存在分歧，为有效处理此类争议，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条争议定义本合同所指的“广告效果争议”是指甲方根据其经营目标、市场反馈或独立评估，认为乙方提供的广告效果数据或实际广告效果与双方事先约定（包括但不限于合同条款、服务水平协议SLA、数据报表规范等）存在显著偏差，或对广告效果的评估方法、标准、数据来源等方面存在分歧，且双方通过友好协商[例如：5]个工作日内未能达成一致的情况。第二条争议处理原则1.双方应本着友好协商、平等互利的原则，积极寻求解决争议的方法。2.争议处理应基于合同约定，并依据充分、客观、中立的立场进行。3.争议处理应注重效率，避免无谓的拖延，并合理分担因此产生的必要费用。4.双方应对在争议处理过程中获悉的对方商业秘密、技术信息以及争议细节承担保密义务。第三条争议启动与证据提交1.任何一方认为发生广告效果争议，应首先通过书面形式（邮件或正式函件）向对方发出争议通知，明确争议的具体事项、依据及期望解决方案。2.甲方应在争议通知中提供其认为支持其主张的相关证据材料，包括但不限于广告投放计划、预算明细、双方确认的数据报表、用户反馈、第三方监测报告等。3.乙方应在收到甲方书面争议通知后[例如：5]个工作日内，就争议事项进行回应，并提交其认为支持其立场或需要甲方补充的证据材料。4.双方均应在合理的时间内（例如：收到对方要求后[3]个工作日内）就对方提出的证据材料进行补充或核实。第四条争议处理程序1.友好协商：争议发生后，双方应首先进行友好协商，尝试在[例如：10]个工作日内达成一致解决方案。协商过程应有详细记录。2.成立联合工作组（可选）：若双方同意，可协商成立一个由双方各[1]至[2]名代表组成的联合工作组，负责共同审查证据、分析问题、提出解决方案。工作组应在成立后[例如：7]个工作日内完成初步评估并提出建议。3.第三方评估：*启动条件：若友好协商或联合工作组未能解决争议，或双方一致同意采用第三方评估方式，应共同选择或委托一个在广告效果评估领域具有公信力、资质合格、双方认可的第三方独立机构进行评估。选择第三方机构应遵循公平、公正的原则。*评估范围与标准：双方应就第三方评估的具体范围、评估方法、技术标准、数据采集时间窗口、评估报告格式等关键事项达成一致，并作为第三方评估的依据。评估费用由双方事先约定[例如：共同承担/按责任比例分担]，具体金额或计算方式为[说明具体费用安排]。*评估报告：第三方机构应在双方约定的期限内（例如：30]个工作日）提交具有法律效力的评估报告。4.结果裁决与执行：*依据报告裁决：双方应根据第三方评估报告的结论，对争议作出裁决。报告结论应具有最终决定性。*结果确认：裁决结果应以书面形式由双方代表签字确认。*执行：双方应按照裁决结果执行。例如，若裁决结果支持甲方，乙方应根据裁决内容调整相关费用或采取其他补救措施；若裁决结果支持乙方，甲方应承认乙方提供的广告效果数据或服务符合约定。如一方对裁决结果有异议，可在收到报告后[例如：5]个工作日内向有管辖权的人民法院提起诉讼，但在此期间，裁决结果仍具有约束力，除非法院作出不同判决。第五条争议解决期限本合同规定的各项程序均应设定明确的解决期限。例如，友好协商期、联合工作组评估期、第三方评估期、诉讼时效等，具体期限如本合同各条款所述。任何一方未能按期履行程序性义务（如提交证据、参与协商等），在满足特定条件下（如书面催告后[3]个工作日内仍未履行），对方有权视为该方放弃争议解决权利或直接依据现有证据和合同约定作出处理。第六条法律适用与管辖本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先尝试通过本合同约定的协商和调解方式解决；协商不成的，任何一方均有权向[明确具体的法院名称，例如：广告主所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第七条其他条款1.通知：与本合同相关的所有通知、请求或文件，均应以书面形式（包括传真、电子邮件、挂号信或注册快递）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[3]个工作日视为送达。2.完整协议：本合同构成双方就广告效果争议处理达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、陈述和协议。3.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。4.修订：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。5.有效期：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，其有效期可约定为特定项目期间，或直至双方合作关系终止后持续[例如：1]年，以较长者为准。双方已仔细阅读并完全理解本合同的各项条款，并自愿遵