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文档简介

足浴店加盟店运营管理合同2025鉴于甲方拥有“[品牌名称]”足浴店品牌及相关知识产权,并建立了成熟的运营管理体系;乙方有意加盟甲方体系,利用甲方品牌资源开设并运营“[品牌名称]”标准加盟店。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就乙方开设并运营“[品牌名称]”标准加盟店(以下简称“加盟店”)事宜,达成如下协议:第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释,下列词语具有以下含义:1.品牌/甲方:指拥有“[品牌名称]”商标、商号、经营模式、服务流程、培训体系等知识产权,并负责本合同项下运营管理的甲方公司/机构。2.加盟商/乙方:指根据本合同约定获得“[品牌名称]”品牌授权,投资并负责加盟店运营管理的乙方。3.加盟店:指乙方在约定的地址开设的,使用“[品牌名称]”品牌标识,按照甲方统一标准运营的足浴店。4.商标权/知识产权:指甲方拥有的“[品牌名称]”商标、商号、经营模式、服务流程、培训体系、技术秘密、软件程序等所有无形资产rights。5.运营管理:指甲方对加盟店的业务运营、服务标准、品牌形象、人员培训、市场推广等方面提供的指导、监督和管理。6.加盟费:指乙方为获得“[品牌名称]”品牌授权及经营支持而向甲方支付的一次性费用。7.保证金:指乙方为保障其履行本合同义务而向甲方缴纳的金钱。8.管理费:指乙方为获得甲方持续运营支持而按约定周期向甲方支付的费用。9.品牌形象:指由甲方制定并维护的,包括但不限于标识、装修、色彩、服务规范、宣传物料等的统一标准。10.统一服务标准:指甲方为加盟店提供的标准服务流程、技师服务规范、客户接待礼仪、环境卫生标准等。11.保密信息:指一方(披露方)以书面、口头、电子或其他形式向另一方(接收方)披露的,标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的,与商业活动有关的所有技术、经营、财务等信息,包括但不限于甲方品牌标识、客户名单、经营数据、价格体系、营销策略、培训内容等。第二条合作内容与权利义务2.1甲方的权利与义务:2.1.1甲方授予乙方在合同约定的区域和期限内,享有在加盟店使用“[品牌名称]”商标、商号及经营本合同约定的足浴业务的权利。2.1.2甲方负责提供加盟店开业前的培训,内容包括但不限于品牌文化、经营理念、统一服务标准、服务技能、POS系统操作、卫生安全规范等。2.1.3甲方负责提供加盟店开业前所需的品牌标识、装修设计指导(或方案)、统一的宣传物料设计。2.1.4甲方有权对加盟店的日常运营、服务标准执行、品牌形象维护情况进行定期或不定期的检查和指导,并提出改进意见。2.1.5甲方有权审核加盟店的营销推广活动,确保其符合品牌形象和规范。2.1.6甲方负责提供或指定统一的足浴产品、耗材供应商,加盟店应优先采购。甲方需保证供应产品的质量和品牌一致性。2.1.7甲方提供统一的线上预订系统、会员管理系统的使用权,并负责提供必要的技术支持和升级服务。2.1.8甲方有权根据市场发展和品牌战略需要,对统一服务标准、产品、管理系统、营销模式等进行更新,并通知加盟店执行。更新内容对双方具有约束力。2.1.9甲方协助加盟店处理重大客户投诉,维护品牌声誉。2.1.10甲方提供合同约定的其他品牌支持,如统一的营销活动支持、广告宣传资源等。2.2乙方的权利与义务:2.2.1乙方有权按照本合同约定享有甲方提供的品牌授权、培训、运营支持及收益。2.2.2乙方应按照本合同约定,按时足额向甲方缴纳加盟费、保证金、管理费等各项费用。2.2.3乙方负责按照甲方标准,完成加盟店选址、店铺租赁、装修施工、消防审批、卫生许可等事宜,确保符合所有法律法规要求,并符合甲方品牌形象标准。2.2.4乙方负责组建门店运营团队,负责员工的招聘、录用、管理、培训及绩效考核,确保员工熟练掌握并执行甲方统一的服务标准和技能。2.2.5乙方必须严格按照甲方制定的统一服务标准、价格体系进行经营活动,不得擅自改变服务项目、流程、价格或进行任何可能损害品牌形象的行为。2.2.6乙方必须使用甲方指定或批准的品牌足浴产品、主要耗材,不得使用任何可能影响品牌形象或产品质量的非指定产品。2.2.7乙方必须按照甲方要求,安装、使用并维护统一的线上预订系统、会员管理系统,并确保系统数据的准确性和及时性。2.2.8乙方应积极执行甲方制定的营销推广方案,并配合甲方参与统一的品牌营销活动。2.2.9乙方负责加盟店的日常经营管理、成本控制、安全保障及员工管理,承担经营风险。2.2.10乙方应建立完善的客户档案和财务制度,并按照甲方要求,定期向甲方报送经营数据、财务报表、市场信息等真实、准确的信息。2.2.11乙方应妥善保管并使用甲方的商标权/知识产权及所有提供的运营资料、系统账号等,不得转借、出租或用于合同约定以外的目的,不得泄露任何保密信息。2.2.12乙方应配合甲方的监督检查,并根据甲方提出的合理建议进行改进。2.2.13合同终止或解除后,乙方应在规定期限内交还所有甲方的品牌标识、经营资料、系统账号、设备(如有约定)等,并配合完成加盟店的清算事宜。第三条费用与支付3.1加盟费:乙方同意向甲方支付加盟费人民币______元(大写:____________________元整)。该费用包含但不限于品牌授权费、初始培训费、开业指导费等。加盟费为一次性费用,支付后不予退还。3.2保证金:乙方同意向甲方支付保证金人民币______元(大写:____________________元整)。该保证金用于保障乙方履行本合同义务。若乙方发生违约行为给甲方造成损失,甲方有权从保证金中扣除相应赔偿金。保证金在合同正常终止、乙方无任何违约行为且结清所有应付甲方款项后______日内,无息退还乙方。若因乙方原因导致合同提前终止,保证金不予退还,或按实际违约情况扣除后退还剩余部分。3.3管理费:乙方应按月/年向甲方支付管理费。支付标准为人民币______元/月(大写:____________________元/月)或人民币______元/年(大写:____________________元/年)。首期管理费应于______年______月______日前支付,后续按期支付。管理费用于甲方提供持续的品牌维护、运营指导、系统使用、部分营销支持等。3.4其他费用:乙方还应承担加盟店运营产生的所有其他费用,包括但不限于员工工资福利、店铺租金、水电费、物料采购费、税费、营销推广费(超出甲方统一方案的部分)、员工培训费(超出甲方提供的免费培训部分)、咨询费、诉讼费、律师费等。所有费用均由乙方自行承担并支付。第四条运营管理标准4.1乙方承诺加盟店的全部经营活动必须严格遵守甲方制定的《[品牌名称]足浴店运营手册》(或其他相关标准文件,以下简称“运营手册”),该手册构成本合同不可分割的一部分。4.2服务标准:乙方必须严格按照运营手册规定的服务流程、服务规范、技师技能标准、接待礼仪进行服务,确保服务质量的稳定性和一致性。4.3价格体系:乙方必须严格执行甲方统一制定的价格体系,不得擅自对服务项目、产品进行定价或进行价格歧视。所有服务项目和价格应进行明码标价,并符合相关法律法规要求。4.4品牌形象:加盟店的内外装修、标识系统、招牌、员工服装、服务用品等必须完全符合甲方统一的品牌形象标准。乙方不得任何形式上擅自改变品牌形象,不得使用任何可能损害品牌形象的设计或宣传。4.5产品与物料:乙方不得采购、使用任何未经甲方书面同意的、非甲方指定的足浴产品、设备或主要耗材。所有产品必须符合国家相关质量、安全、卫生标准。4.6信息系统:乙方必须安装、使用并按甲方要求操作统一的POS系统、会员管理系统及线上预订平台,并承担因自身原因导致系统无法正常使用所造成的损失。第五条培训5.1甲方应按照本合同约定,为乙方提供开业前培训。培训内容包括但不限于品牌文化、经营理念、运营管理、统一服务标准、服务技能实操、POS及管理系统操作、卫生安全、法律法规等。培训时间不少于______天。5.2乙方应委派至少______名核心员工参加甲方组织的开业前培训,并确保员工能够理解和掌握培训内容。5.3甲方有权对培训合格的人员进行认证。只有通过认证的员工才能代表加盟店提供品牌服务。5.4甲方同意提供开业后的持续培训支持,包括但不限于定期线上培训、不定期线下交流、运营手册更新等。乙方应积极组织员工参加。第六条营销与推广6.1甲方有权制定统一的品牌营销推广计划和方案,包括全国性广告、大型促销活动等,并有权决定是否以及如何向乙方分摊相关费用或分享收益。6.2甲方有权审核乙方自行开展的营销推广活动,包括线上推广(如社交媒体内容、线上平台活动)和线下推广(如传单、地推)。乙方开展的任何营销活动不得与甲方统一的品牌形象和营销策略相冲突。6.3乙方应积极推广加盟店,维护品牌声誉,并配合甲方进行品牌推广活动。6.4加盟店的所有对外宣传资料(包括线上和线下)必须事先获得甲方的审核批准。第七条知识产权7.1甲方拥有的商标权、知识产权等在本合同有效期内及终止后,均归甲方所有。乙方仅获得在经营加盟店范围内的使用权,不得进行任何转让、许可、出租或许诺转让、许可、出租。7.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的知识产权,否则应承担全部法律责任和赔偿责任。7.3乙方在经营过程中产生的、仅属于乙方自身的、不涉及甲方知识产权的新设计、新方法等,其知识产权归乙方所有,但甲方有权在经营加盟店业务范围内使用。第八条保密义务8.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密(包括但不限于本合同约定的保密信息)均负有保密义务。8.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露、泄露或允许第三方接触其保密信息,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效,持续有效期限为本合同终止后______年。8.4双方员工及其他接触保密信息的人员,均负有保密义务,并应被要求遵守本保密条款。任何一方对其员工或其他相关人员的违约行为承担连带责任。第九条违约责任9.1若乙方未按时足额缴纳本合同约定的各项费用,每逾期一日,应按逾期金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任。9.2若乙方违反本合同第四条关于运营管理标准的约定,包括但不限于服务标准、价格体系、品牌形象、产品使用等,甲方有权要求乙方立即纠正,并可根据情节严重程度,处以警告、暂停支持、直至解除合同。因乙方违约造成的品牌声誉损失或客户投诉,由乙方承担全部责任。9.3若乙方擅自改变服务内容、项目或进行价格欺诈、虚假宣传等损害消费者权益的行为,甲方有权立即解除合同,并追究乙方的全部法律责任。9.4若乙方泄露甲方的保密信息,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。9.5若乙方违反本合同关于知识产权、保密信息、员工管理等方面的规定,甲方有权要求乙方立即停止违约行为,并赔偿由此给甲方造成的全部损失。9.6若乙方发生其他严重违约行为,如擅自转让加盟店经营权、利用品牌进行非法活动等,甲方有权单方面解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。9.7任何一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应赔偿对方因此遭受的直接经济损失和间接经济损失(包括但不限于商誉损失、预期利益损失等)。第十条合同期限与终止10.1本合同有效期为______年,自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期满前______个月,若双方均无书面提出异议,本合同自动续展______年,续展次数不限/续展______次。或:合同期满,如乙方希望续约,应在合同期满前______个月书面通知甲方,经甲方同意后,双方另行签订续约合同。10.3甲方有权在以下情况下单方解除本合同:a)乙方严重违反本合同约定,经甲方书面通知后______日内未能纠正的;b)乙方经营不善,连续______个月(或累计______个季度)经营亏损达到人民币______元(或利润低于人民币______元),且在甲方提出要求后未能改善的;c)乙方出现重大违法违规行为,可能损害品牌声誉或造成重大风险的;d)乙方破产、解散或丧失经营能力的。10.4乙方有权在以下情况下单方解除本合同:a)甲方严重违反本合同约定,如未能提供约定的核心支持(如品牌标识、系统、培训等),经乙方书面通知后______日内未能纠正的;b)甲方出现重大经营困难或经营不善,导致乙方无法获得合理回报的;c)甲方品牌声誉严重受损,已无法继续经营的。10.5无论因何种原因导致本合同终止或解除,乙方均应在______日内完成加盟店的清算工作,包括但不限于结清所有客户账款、员工工资、供应商款项、缴纳各项税费等,并将清算报告提交甲方审核。10.6合同终止或解除后,双方应按照约定办理交接手续,包括但不限于交还所有甲方的品牌标识、证照、经营资料、系统账号、设备(如有约定)等。保证金按第七条约定处理。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律法规变更、流

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