配送人员服务协议

配送人员服务协议甲方（服务接受方）：[公司名称/平台名称]法定地址：[公司/平台注册地址]统一社会信用代码/注册号：[公司/平台统一社会信用代码/注册号]乙方（服务提供方，配送人员）：[姓名]身份证号码：[身份证号码]联系地址：[配送人员住址]联系电话：[配送人员电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就配送服务事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方委托乙方在其指定的服务区域内，按照甲方提供的订单信息，负责将商品或物品从指定发货地送达指定收货地。1.2服务商品/物品类型：[具体商品或物品类型，如快件、生鲜商品、文件等]。1.3服务区域：[具体的服务区域描述，如XX市XX区、XX小区范围等]。1.4配送方式：乙方应使用[步行/自行车/电动车/汽车或其他方式]进行配送，并遵守相关交通法规及安全规定。1.5配送时效：乙方应按照甲方要求或订单约定的时效完成配送，例如[当日达/次日达/指定时间窗口内送达等]。1.6附加服务：本协议项下的配送服务可能包含[代收货款（COD）、安装服务、签名确认等，根据实际情况选择或增删]，具体服务内容及标准由甲方另行通知或平台规定。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定及平台/系统指示，按时、按质完成配送任务。2.1.2甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并通过平台/系统对配送服务进行评价。2.1.3甲方有权根据乙方服务质量及平台规定，对乙方进行奖惩。2.1.4甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、商品信息等。2.1.5甲方应按照协议约定及时向乙方支付配送报酬。2.1.6甲方有权根据业务需要，对服务范围、时效、流程等进行合理调整，并提前通知乙方。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权按照协议约定获取劳动报酬。2.2.2乙方有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息及必要的配送支持。2.2.3乙方应按照协议约定及平台/系统指示，在规定时间内完成配送任务，遵守配送路径、服务规范及操作流程。2.2.4乙方应爱护所配送的商品/物品，确保其在配送过程中完好无损（因不可抗力或客户原因导致的除外）。2.2.5乙方应在配送过程中遵守国家法律法规及地方规定，遵守交通规则，确保人身及财产安全。2.2.6乙方应遵守甲方的管理规章制度，包括但不限于平台行为规范、着装要求（如需要）、信息保密制度等。2.2.7乙方应妥善保管订单信息、客户个人信息及甲方商业秘密，不得泄露或用于协议约定之外的目的。2.2.8乙方应配合甲方的日常管理、绩效考核及服务评价。第三条报酬与结算3.1报酬结构：乙方的劳动报酬采用以下方式计算[选择或组合一种或多种方式]：3.1.1基本底薪：[具体金额]元/月（或按其他周期）。3.1.2按件计酬：每成功完成一单配送，甲方支付乙方[具体金额]元。3.1.3按距离/时间计酬：根据订单距离/预估配送时间，按[具体标准]结算。3.1.4提成：按照订单商品价值/金额的[百分比]%计算提成。3.1.5绩效奖金：根据乙方月度/季度/年度绩效表现，额外发放奖金，具体标准参照甲方绩效考核制度。3.2结算周期：甲方于每月[具体日期]前，结算上一月乙方已完成的配送任务报酬。3.3结算方式：甲方通过[银行转账/现金支付或其他方式]将报酬支付至乙方指定的以下账户/方式：开户名：[乙方姓名]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]3.4结算前提：乙方需在每月[具体日期]前提交上月配送任务完成凭证（如平台数据记录、签收单据等），经甲方核实确认后进行结算。甲方有权对乙方提交的凭证进行审核。第四条行为规范与管理制度4.1乙方应遵守国家及地方有关法律法规，特别是交通安全、消防安全、疫情防控等相关规定。4.2乙方在配送过程中应使用文明用语，举止得体，维护甲方及商品/品牌形象。4.3乙方应按照甲方提供的操作指南或平台指示进行配送，包括使用配送APP/设备、导航、放置商品/物品等。4.4乙方应妥善保管并按规定使用甲方提供的配送工具（如电动车、保温箱等），如有损坏应照价赔偿。4.5乙方应服从甲方的合理调度和管理，不得无正当理由拒绝执行配送任务或擅自变更配送路线。4.6乙方发现商品/物品损坏、丢失或订单信息错误等情况，应立即按照甲方规定处理并上报。4.7乙方不得利用配送职务之便从事与甲方业务无关的活动，不得私自接受非甲方委托的配送任务。第五条保险与责任5.1甲方应为乙方在配送过程中可能发生的意外提供保障，建议乙方自行购买意外伤害保险，具体由乙方负责办理。甲方可根据实际情况为乙方购买必要的公众责任险等。5.2因乙方故意或重大过失导致货物丢失、损坏、配送延误，或因乙方违反操作规程、交通规则等行为造成甲方、客户或其他第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，甲方有权在乙方报酬中直接扣除或向乙方追偿。5.3因不可抗力因素（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致配送服务无法完成或造成损失的，甲乙双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。5.4乙方对配送过程中接触到的客户个人信息负有保密义务，未经客户同意不得泄露。因乙方泄露客户信息造成客户损失的，应承担赔偿责任。第六条协议期限与终止6.1本协议有效期为[具体期限，如一年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。6.2协议期满前[具体时间，如一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的协议。6.3除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应提前[具体天数]书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付违约金、结清应付报酬等）。违约金的计算标准为[具体标准]。6.4出现以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：6.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。6.4.2乙方被依法追究刑事责任或被吊销相关从业资格的。6.4.3乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，致使协议目的无法实现的。6.4.4甲方经营发生重大变化或终止，无法继续提供服务的。6.5协议终止后，乙方应在本协议终止之日起[具体天数]内，将甲方提供的配送工具、设备、证件等归还给甲方，并完成手头所有未完成的配送任务或按照甲方规定进行处理。双方应结清所有未付款项。第七条违约责任7.1甲方未按协议约定支付乙方报酬，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。7.2乙方未按协议约定完成配送任务或违反服务规范，根据情节严重程度，甲方有权给予警告、罚款[具体金额或标准]、暂停服务等处理；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，违约金的计算标准为[具体标准]。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3（或选择诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，通常为甲方所在地或合同履行地法院]提起诉讼）。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等不为他人泄露，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露或使用。9.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为自本协议终止之日起[具体年限，如两年或三年]。第十条不可抗力10.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府法律政策变化等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应积极采取措施减少损失。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充