电信服务使用协议合同

电信服务使用协议合同甲方（服务提供方）：[填写运营商全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]统一社会信用代码：[填写]乙方（服务使用方）：[填写个人姓名或单位全称]身份证号/统一社会信用代码：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方使用甲方提供的电信服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供位于[填写服务地址]的[填写具体电信服务类型，如固定电话、宽带互联网接入服务、移动通信服务]（以下简称“电信服务”）。1.2电信服务的具体服务范围包括但不限于[详细列举，如电话号码一个、互联网接入速率不小于XXMbps、包含XX分钟通话时长、XXGB流量等]。1.3电信服务的覆盖区域为[填写服务覆盖的具体地理范围]。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限时长]。2.2若乙方选择[选择套餐类型，如年付、半年付等]，则付款周期为[周期时长]，在每个周期开始前[具体时间，如提前10日]乙方应完成当期费用支付。2.3协议到期前[具体时间，如30日]，如乙方未提出终止申请，本协议自动续约[续约时长/方式]，续约条款与本协议一致。第三条费用与支付3.1电信服务的资费标准如下：(1)基本月租费为人民币[金额]元/月。(2)套餐包含[详细列出套餐内包含的服务内容和量]。(3)超出套餐部分费用标准：[详细列出超出部分的计费方式，如通话、流量、短信等]。(4)增值服务费用：用户选用增值服务时，按实际收费标准付费。3.2乙方应于[具体时间，如每月X日前]向甲方支付当期服务费用。3.3支付方式：乙方选择以下第[数字]种方式支付费用：(1)银行转账：将款项转入甲方指定账户，账号：[账号]，开户行：[开户行名称]，户名：[户名]。(2)在线支付：通过甲方指定的[具体支付平台名称，如官网、APP、第三方支付平台等]进行支付。(3)现金支付：在甲方指定的营业网点支付。3.4乙方逾期支付费用的，每逾期一日，应按当期应付款项的[比例]%向甲方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停乙方电信服务，直至费用结清并支付滞纳金。第四条用户权利与义务4.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定接收稳定、合格的电信服务。(2)对电信服务有监督权，发现服务不符合约定条件时，有权要求甲方及时予以纠正。(3)在符合甲方规定且不影响他人及公共利益的前提下，有权申请变更电信服务内容、暂停或终止本协议。(4)乙方的个人信息受国家相关法律法规保护。4.2乙方的义务：(1)按时足额支付电信服务费用。(2)遵守国家关于电信服务的各项法律法规及甲方的用户守则，不得利用电信服务从事任何违法活动。(3)按照约定的方式使用电信服务，不得利用电信服务制作、复制、查阅、发布、传播任何违反法律、行政法规的内容；不得利用电信服务侵害他人合法权益。(4)妥善保管用户名、密码等账户信息，因乙方原因导致账户信息泄露或被他人利用产生的后果由乙方自行承担。(5)如需安装、移动或更换电信设施设备，应遵守甲方的相关规定和操作规程，如有损坏应承担赔偿责任。(6)配合甲方进行必要的网络建设、维护、检测等工作，但甲方不得因此影响乙方的正常使用，如需入户操作应提前通知乙方。第五条运营商权利与义务5.1甲方的权利：(1)有权按照本协议约定向乙方提供电信服务。(2)对乙方违反本协议约定或国家相关规定的行为，有权采取警告、限制功能、暂停电信服务直至终止本协议等措施。(3)根据国家电信行业主管部门的要求或为提升服务质量、进行网络升级改造需要，可以对电信服务进行变更或调整，但应提前[具体时间]通知乙方；因技术升级等非主观原因导致的暂时服务中断，甲方应尽力缩短中断时间并提前通知。(4)有权按照约定向乙方提供账单、详细的服务使用记录等信息。5.2甲方的义务：(1)保证电信网络的正常运行和电信服务的质量，努力维护网络畅通，保证乙方的电信服务符合本协议约定的标准。(2)建立畅通的客户服务渠道，负责受理乙方的咨询、投诉，并及时给予答复和处理。(3)依法保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意或法律授权，不得向任何第三方提供。(4)在电信服务范围内，应乙方的合理要求提供必要的技术支持。第六条设备相关条款（如适用）6.1[如甲方提供设备，则约定]甲方负责向乙方提供[设备名称，如光猫、路由器]一台，该设备所有权归甲方所有。6.2[如设备为租赁，则约定]该设备由甲方出租给乙方使用，租赁期限为[期限]，租金为人民币[金额]元/月，包含在每月服务费中/另行支付，支付方式为[方式]。租赁期满后，乙方应将设备完好归还甲方，或选择购买该设备，购买价格为人民币[金额]元。6.3乙方应负责保管、合理使用租赁设备，因乙方使用不当或过失导致设备损坏的，应负责修复或赔偿。设备故障应由甲方负责维修，维修期间造成的不便甲方应酌情考虑。6.4[如设备不提供，则不写或说明乙方自行提供设备要求]。第七条服务变更、暂停与终止7.1服务变更：甲乙双方如需变更本协议约定的服务内容、资费标准等，应协商一致，并签订书面补充协议。乙方申请变更服务，需符合甲方规定的条件并办理相应手续。7.2服务暂停：发生以下情况时，甲方有权暂停乙方电信服务，并提前[具体时间]通知乙方：(1)乙方未按时足额支付服务费用且超过约定期限。(2)乙方违反本协议约定或国家相关规定，经甲方通知后拒不改正。(3)乙方提出终止本协议。(4)网络建设、维护需要。(5)不可抗力因素影响。暂停服务期间，乙方应支付暂停期间的服务费用。7.3协议终止：(1)乙方主动终止：乙方如需提前终止本协议，应向甲方提出书面申请，并支付[具体费用，如违约金、剩余费用等]。甲方根据乙方申请及具体情况，决定是否同意终止。(2)甲方终止：在以下情况下，甲方有权书面通知乙方终止本协议：(1)乙方有重大违约行为，经甲方书面通知后[具体时间]内仍未纠正的。(2)乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实的。(3)乙方利用电信服务从事违法犯罪活动的。(4)电信服务不再需要的。(5)法律、行政法规规定的其他情形。(6)协议终止后，甲乙双方应结清所有费用。甲方应配合乙方办理相关手续，如设备返还（租赁设备除外）或号码迁移等，相关费用按相关规定承担。第八条违约责任8.1乙方违反本协议约定，未按时足额支付费用的，除按本协议第三条第3.4款约定支付滞纳金外，甲方还有权依据相关规定暂停或终止电信服务。8.2乙方违反本协议第四条第4.2款规定，利用电信服务从事违法活动，甲方有权立即暂停或终止电信服务，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失，包括但不限于行政处罚、经济损失、名誉损失等。乙方还可能承担相应的法律责任。8.3甲方未能按本协议约定提供合格电信服务的，应承担相应的责任，如服务中断达到[标准]，乙方有权要求减免相应费用或采取其他补救措施。因不可抗力或用户原因导致的，甲方不承担违约责任。8.4一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条免责条款9.1因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体时间]内通知对方，并采取措施减少损失。9.2甲方对因电信网络或通信线路的建设、升级、改造、检修等非因甲方主观故意或重大过失造成的电信服务中断或质量波动，不承担违约责任，但应尽可能减少影响并提前通知。9.3乙方使用电信服务过程中，因乙方自身设备故障、误操作、密码泄露等原因造成的损失，由乙方自行承担。第十条争议解决10.1甲乙双方应本着友好协商的原则解决履行本协议过程中发生的任何争议。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息等）和乙方的个人信息负有保密义务。11.2未经对方书面同意或法律、法规另有规定的，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十二条通知与送达12.1双方在本协议中载明的地址、联系人、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体时间]以书面形式通知对方，否则按原联系方式送达的，视为有效送达。12.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件等）按上述地址送达。第十三条协议的完整性与修改13.1本协议构成甲乙双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。第十四条可分割性14.1若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响