无接触配送服务合作协议书范本

无接触配送服务合作协议书范本甲方（服务提供方）：[配送公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[配送公司注册地址]联系电话：[配送公司联系电话]统一社会信用代码：[配送公司统一社会信用代码]乙方（服务需求方）：[商家或个人名称]法定代表人/负责人：[商家或个人负责人姓名]地址：[商家或个人地址]联系电话：[商家或个人联系电话]统一社会信用代码/身份证号码：[商家或个人统一社会信用代码/身份证号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供无接触配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议所称“无接触配送服务”（以下简称“服务”），是指甲方指派配送员按照乙方要求，将货物运送至乙方指定地点或指定接收人处，并在交付时采用非直接接触方式完成货物交接的服务模式。1.2“服务范围”指甲方承诺提供本协议约定的无接触配送服务的地理区域，具体为[详细描述服务区域]。1.3“服务时间”指甲方提供本协议约定的无接触配送服务的常规时间段为[每日上午X点至下午X点]，特殊情况可双方另行协商。甲方将在约定的服务时间内，根据乙方订单进行配送。1.4其他在本协议中未定义的术语，其含义按照相关法律法规及通常理解解释。第二条合作内容与范围2.1甲方同意根据乙方的需求，在服务范围内提供无接触配送服务。2.2乙方同意委托甲方为其提供无接触配送服务，并按照本协议约定支付服务费用。2.3具体的配送地址、货物信息、预计送达时间等订单详情，由乙方通过甲方指定的系统或方式提交给甲方。2.4甲方负责按照乙方订单要求，安排配送员在约定的服务时间内将货物运送至乙方指定的无接触配送地点。2.5乙方指定的无接触配送地点应满足安全、便于放置货物且便于甲方配送员访问的条件，乙方有义务提前确认该地点在配送时间段内可用。2.6除非另有约定，甲方配送员完成货物放置后，即视为完成本次配送服务，甲方不承担货物在乙方指定地点放置后的保管责任。第三条服务标准与要求3.1甲方承诺在服务范围内，按照约定或双方确定的时间窗口完成配送，常规配送时效承诺为[例如：订单确认后X小时内送达指定地点]。3.2在货物交付时，甲方配送员应将货物放置在乙方指定的无接触配送地点，并可能通过电话、短信或APP消息等方式通知乙方已按要求放置货物。3.3甲方应确保配送员在配送过程中遵守安全操作规程，并根据情况要求佩戴个人防护用品。3.4乙方应在收到甲方关于货物已放置的通知后，及时前往指定地点确认收货。确认方式可能包括但不限于：在甲方提供的APP中点击“确认收货”、回复短信确认、或向配送员回拨确认电话等（具体方式由双方约定）。3.5对于需要特殊保管条件（如冷藏、冷冻）的货物，甲方应使用符合要求的设备和车辆，并确保在配送过程中温度达标，但货物送达乙方指定地点后的温度责任由乙方承担。3.6如遇无法按计划进行无接触配送的情况（如配送地址错误、无人接收、恶劣天气等），甲方应及时与乙方沟通，协商处理方案，可能包括改派、延迟配送或收取额外费用（具体标准见本协议第五条）。第四条服务费用与结算4.1甲方提供本协议约定的无接触配送服务的收费标准如下：(1)基础配送费为每单[金额]元；(2)超出服务范围区域的配送，额外加收[金额]元/公里；(3)配送[特定类型商品，如生鲜、易腐品等]，加收每单[金额]元；(4)[其他可能产生的费用，如节假日配送、夜间配送等]加收[金额]元/单；上述费用标准适用于[生效日期]起的新订单，协议生效前的订单费用按当时标准执行。4.2服务费用结算周期为[例如：每月一次]，甲方应在每个结算周期结束后[例如：5]个工作日内，向乙方提供费用结算清单。4.3乙方应在收到甲方费用结算清单后[例如：10]个工作日内，核对确认并支付相关费用。4.4支付方式为[例如：银行转账]，乙方应将款项支付至甲方指定的以下账户：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]4.5甲方为乙方的增值税纳税人，应根据乙方要求开具[增值税专用发票/普通发票]，发票开具时间为乙方支付费用后[例如：3]个工作日内。4.6如遇政府政策调整、燃油价格变动等导致甲方运营成本显著变化的，甲乙双方可在协商一致的基础上，对服务费用标准进行相应调整。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：(1)按照本协议约定及乙方订单要求，提供及时、有效的无接触配送服务；(2)确保配送员了解并遵守无接触配送的操作流程和安全规范；(3)在配送前，尝试通过约定方式联系乙方确认接收安排；(4)在货物按要求放置后，履行通知乙方的义务；(5)配合乙方处理配送过程中的异常情况；(6)根据乙方要求提供相关的配送服务数据或报告；(7)有权要求乙方提供准确、完整的收货信息及联系方式；(8)对于因乙方提供错误信息、指定不合理地址或接收条件导致配送延误或额外成本的，甲方有权向乙方收取相应费用（具体标准可在附件中约定，或在本协议中简述，如：延误时间超过X小时/额外距离超过Y公里，加收[金额]元）。5.2乙方权利与义务：(1)有权要求甲方按照协议约定提供无接触配送服务，并有权对服务质量进行监督；(2)有权获得甲方关于订单状态、配送进度及异常处理的及时信息；(3)应向甲方提供准确、完整的商品信息、收货地址、联系人及联系方式，并对信息的真实性负责；(4)应在收到甲方关于货物已放置的通知后，按照约定方式及时确认收货；(5)应确保指定的无接触配送地点在配送时间内可用且符合安全要求；(6)应按时足额支付甲方收取的服务费用；(7)对于甲方提供的符合约定标准的无接触配送服务，应予以认可。如对配送服务有异议，应在收到服务后[例如：2]小时内以书面或约定方式提出，并配合甲方核实；(8)如因乙方原因（如地址错误、无人接收导致长时间无法放置等）造成货物损失或配送员长时间等候，乙方应承担相应责任或费用。第六条违约责任6.1若甲方未能按时完成配送，或配送服务不符合本协议约定的标准，应承担相应的违约责任，可能包括但不限于向乙方支付违约金[例如：每延迟一小时/每次服务不符标准支付订单金额X%]元，并赔偿因此给乙方造成的直接损失（赔偿上限不超过订单金额的[百分比]%）。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如0.1%]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，如30]日，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，并要求乙方一次性支付所有拖欠费用及违约金。6.3因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应赔偿由此产生的直接损失。6.4任何一方违反保密条款，应向对方支付[金额]元违约金，并承担相应的法律责任。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数，如三]年。7.3非因法律规定或有权机关要求，任何一方不得泄露商业秘密。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、严重疫情等）导致无法履行本协议部分或全部义务时，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[年数或具体日期止]。9.2协议期满前[月数，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[年数，如一]年，续展次数不限/或续展[次数]次。9.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数，如10]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)提供虚假信息导致协议无法履行的。9.5协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项。甲方应将乙方提供的资料、文件等归还乙方，或根据乙方要求处理。双方应根据约定履行保密义务及其他剩余义务。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数，如5]日书面通知对方。10.2所有根据本协议作出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达上述地址或指定联系方式。以专人递送或挂号信方式发出的，发出后[天数，如3]日视为送达；以电子邮件或传真方式发出的，发出时视为送达。10.3任何一方收到对方发出的通知后，应及时确认，如有异议应在收到后[天数，如3]日内提出。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向[指定仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协