物联网智能家居系统合同协议

物联网智能家居系统合同协议甲方（采购方/用户）：[甲方全称或姓名]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]乙方（供应商/服务商）：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方有意采购并使用乙方提供的物联网智能家居系统，乙方同意按照本合同约定向甲方提供该系统，双方经友好协商，达成如下协议：第一条产品/服务描述1.1本合同项下乙方提供的产品/服务为“[具体系统名称]”物联网智能家居系统，包括但不限于以下组成部分：（1）硬件设备：智能主机[型号]x[数量]台，智能网关[型号]x[数量]台，温湿度传感器[型号]x[数量]个，人体移动传感器[型号]x[数量]个，门窗传感器[型号]x[数量]个，烟雾传感器[型号]x[数量]个，水浸传感器[型号]x[数量]个，智能灯泡[型号]x[数量]个，智能插座[型号]x[数量]个，智能窗帘电机[型号]x[数量]个，智能门锁[型号]x[数量]个，空调控制模块[型号]x[数量]个。上述设备的具体品牌、型号、规格详见本合同附件一（如无附件，则删除此句）。（2）软件平台：智能手机应用程序“[APP名称]”（版本[版本号]及以上），云服务平台“[平台名称]”，Web管理界面（访问地址：[地址]）。（3）系统功能：系统具备设备远程监控与控制、多设备场景联动（如回家模式、离家模式、睡眠模式）、定时任务设置、自动化规则配置（如日落自动开灯、离开自动关窗）、入侵报警与通知、烟雾及燃气泄漏报警与推送、能源消耗统计与查看、设备状态实时监测等功能。1.2产品的技术规格应符合国家相关标准及乙方宣传资料中的承诺，具体参数详见本合同附件二（如无附件，则删除此句）。1.3乙方应按照合同约定将产品/系统交付给甲方，交付形式包括设备运输至甲方指定地点、现场安装调试、远程系统配置及用户培训。第二条合同金额与支付方式2.1本合同项下系统总金额（含税）为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元），该金额包含所有硬件设备费用、安装服务费、软件平台使用费（如有）及可能产生的其他约定费用。2.2支付方式如下：（1）首付款：合同签订后[天数]日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）。（2）尾款：系统安装调试完毕并经甲方验收合格后[天数]日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）。甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]乙方在收到相应款项后应向甲方开具等额发票。第三条交付与安装3.1乙方应于合同签订后[日期或时间范围]内将所有硬件设备交付给甲方或指定的物流公司，运输费用由[甲方/乙方]承担。3.2现场安装工作应于[日期或时间范围]在甲方位于[甲方详细地址]的住所进行。具体安装时间双方应提前[天数]天协商确定，并需甲方提供必要的配合，如确保安装位置有电源插座、网络接口等。3.3安装内容包括但不限于：所有传感器、执行器等设备的安装固定、必要布线（如涉及）、设备与智能主机、网关的连接、网络配置、系统内网关与主机的设置、APP端设备添加与配网指导。3.4安装费用已包含在合同总金额内（如为单独费用，则修改为：安装费用为人民币[金额]元，甲方应在安装开始前支付）。第四条系统部署与调试4.1乙方负责指导甲方完成系统所需的网络环境准备，建议使用[推荐网络标准，如Wi-Fi5/6]网络，并确保路由器支持相关功能。4.2乙方负责协助甲方完成在软件平台（APP/云平台）的账号注册、登录，并指导甲方完成所有硬件设备的添加、配网过程。4.3乙方需对系统的核心功能进行调试，确保包括远程控制、场景联动、报警功能等在内的主要性能按设计要求正常工作。4.4乙方应向甲方提供系统基本操作的使用培训，可在安装过程中进行现场演示和讲解，或提供远程视频/语音指导。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）按照本合同约定按时足额支付合同款项。（2）在约定时间内提供安装所需的场地、电源、网络等必要条件，并配合乙方的安装工作。（3）按照乙方提供的说明书及指导正确、安全地使用本系统，不得对硬件设备进行非法拆卸、改装。（4）妥善保管个人在系统中的账户名、密码等登录信息，并对使用系统的行为及由此产生的后果负责。（5）如发现系统存在问题或故障，应及时通知乙方技术支持。（6）尊重并保护个人隐私，不利用系统从事违法或侵犯他人权益的活动。5.2乙方的权利与义务：（1）按照本合同约定的规格、数量、时间交付合格的产品，确保产品在运输过程中采取适当的保护措施。（2）按照合同约定按时完成安装、部署和调试工作，确保系统正常运行。（3）向甲方提供合同约定的售后服务，包括故障排除、技术咨询、软件更新等。（4）对所提供的产品和系统的质量负责，确保其符合国家相关标准和合同约定。（5）遵守国家关于个人信息保护和数据安全的法律法规，采取有效措施保护甲方在使用系统过程中产生的数据安全，未经甲方同意不得向第三方披露或用于合同约定外的目的。（6）对系统软件进行必要的维护和升级，以修复漏洞、提升性能和增加功能，并提前通知甲方升级计划（如涉及重大变更）。第六条质量保证与售后服务6.1产品（硬件设备）的免费保修期为自甲方验收合格之日起[天数]个月。在保修期内，对于非人为损坏的产品质量问题，乙方负责免费维修或更换。6.2系统的整体售后服务期为自甲方验收合格之日起[天数]年。售后服务内容包括：（1）技术支持：提供电话、邮件、在线等多种方式的技术支持，承诺在收到甲方请求后[小时数]小时内响应，[小时数]小时内提供解决方案或解决方案路径。（2）软件更新：在合理期限内提供必要的系统软件、APP版本更新，以修复已知问题、提升系统稳定性。（3）故障处理：对于保修期外的硬件问题，乙方提供有偿维修服务；对于软件或配置问题，在合理范围内提供免费解决方案。6.3售后服务费用的收取标准：保修期外的维修服务、超出标准响应时间的支持、紧急现场服务等可能产生额外费用，具体标准见乙方公示的收费标准或双方另行协商。第七条隐私保护与数据安全7.1乙方同意，在提供本系统服务过程中，将依法收集、使用、存储和传输甲方及甲方家庭人员相关的个人信息及家居活动数据。7.2乙方承诺收集的数据仅用于提供、维护和改进本系统相关服务，未经甲方明确同意，不得将数据用于其他目的，或提供给任何第三方用于商业用途。7.3甲方有权访问与其相关的部分数据记录（如设备状态、能耗统计等），乙方应提供相应的查询接口或报告。甲方有权要求乙方删除其个人账户及关联的数据，乙方应在收到请求后合理期限内履行删除义务。7.4乙方应采取不低于行业内普遍采用的安全标准和技术措施，保护存储和传输的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。对于因乙方原因导致的数据安全事件，乙方应承担相应责任。7.5双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，履行数据安全保护义务。第八条知识产权8.1乙方提供的物联网智能家居系统硬件设备及其包含的专利技术、商标权等知识产权均归乙方或其合法许可方所有。8.2乙方授予甲方一项在合同有效期内、为本合同目的而使用本系统软硬件的有限许可，该许可为不可转让、非独占性许可。8.3除本合同约定外，双方不得侵犯对方的知识产权，任何一方违反此约定，应承担相应的法律责任。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同约定按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已产生费用及违约金。9.2若乙方未能按合同约定交付合格的产品/系统，或安装、调试工作存在严重缺陷导致系统无法实现主要功能，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减少合同价款或解除合同。乙方应承担因此给甲方造成的直接损失。9.3若乙方在服务过程中违反数据安全或隐私保护承诺，导致甲方个人信息泄露或遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。9.4任何一方违反本合同保密条款，应向对方支付人民币[金额]元违约金，若违约行为给对方造成实际损失，损失超过违约金的，有权要求进一步赔偿。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其管控措施等。10.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。如需甲方付款，则首付款支付成功后视为合同生效条件达成。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在以下情况下终止：（1）合同约定的履行期限届满，双方义务履行完毕。（2）双方协商一致同意终止合同。（3）一方严重违反本合同约定，导致合同目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除合同。（4）因不可抗力导致合同无法继续履行。合同终止后，关于设备归属、数据处理、费用结算等事项，按合同约定或双方协商处理。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通