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保险客户经理业务发展绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业绩达成率新客户签约数量40%20个实际签约数量达到目标值100%，每少1个扣5%，最多扣至0%保费收入总额100万元实际保费收入达到目标值100%，每少10万元扣5%，最多扣至0%续保率85%实际续保率达到目标值100%，每低1%扣2%，最多扣至0%客户满意度90分实际客户满意度达到目标值100%，每低1分扣1%，最多扣至0%客户留存率80%实际客户留存率达到目标值100%，每低1%扣2%，最多扣至0%市场拓展能力潜在客户开发数量25%50个实际开发潜在客户数量达到目标值100%，每少5个扣3%，最多扣至0%市场活动参与度10次实际参与市场活动次数达到目标值100%，每少1次扣2%，最多扣至0%客户资源挖掘5个实际挖掘客户资源数量达到目标值100%，每少1个扣4%，最多扣至0%渠道合作拓展2家实际拓展渠道合作数量达到目标值100%，每少1家扣5%，最多扣至0%品牌影响力提升1次实际提升品牌影响力次数达到目标值100%，每少1次扣6%，最多扣至0%客户关系维护客户回访频率20%每月至少1次实际客户回访频率达到目标值100%，每少1次扣3%，最多扣至0%客户投诉处理95%实际客户投诉处理满意度达到目标值100%，每低1%扣2%，最多扣至0%客户增值服务10个实际提供客户增值服务数量达到目标值100%，每少1个扣2%，最多扣至0%客户转介绍率15%实际客户转介绍率达到目标值100%，每低1%扣2%，最多扣至0%客户关系深度5个实际客户关系深度达到目标值100%，每少1个扣3%，最多扣至0%团队协作与培训团队协作贡献15%90分实际团队协作贡献评分达到目标值100%，每低1分扣1%，最多扣至0%培训参与度100%实际培训参与率达到目标值100%，每低1%扣2%，最多扣至0%新员工指导2人实际指导新员工数量达到目标值100%，每少1人扣4%，最多扣至0%知识分享次数5次实际知识分享次数达到目标值100%，每少1次扣3%，最多扣至0%团队目标达成95%实际团队目标达成率达到目标值100%，每低1%扣2%，最多扣至0%本考核表旨在全面评估保险客户经理在业务发展方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行综合评定。权重分配如下：业绩达成率40%，市场拓展能力25%，客户关系维护20%，团队协作与培训15%。各指标评分标准详见对应维度。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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