旅游服务预订合同协议

旅游服务预订合同协议鉴于旅游服务提供方（以下简称“提供方”）同意向旅游者（以下简称“旅游者”）提供旅游服务，旅游者同意接受该旅游服务，双方根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条旅游服务内容1.1本协议项下的旅游服务为：[请填写具体的旅游产品/服务名称，例如：XX温泉度假3日游]。1.2旅游行程具体安排如下：（1）行程日期：[请填写出发日期]至[请填写返回日期]。（2）集合地点及时间：[请填写集合地点]于[请填写集合时间]集合，乘坐[请填写交通工具]前往目的地。（3）住宿安排：行程期间入住[请填写酒店星级或等级]酒店，具体酒店名称为：[请填写酒店名称]，地址：[请填写酒店地址]。（4）交通安排：包括行程中涉及的[请填写具体交通方式，例如：机场/车站接送、旅游巴士]等。（5）景点门票及活动：包含行程中游览的[请填写具体景点名称]门票、[请填写具体活动名称]等。（6）餐饮安排：包含行程中[请填写团餐次数]次团餐、[请填写特色餐或餐饮标准]等。（7）其他服务：提供[请填写其他服务内容，例如：导游服务、旅游意外险]等。1.3旅游服务费用（1）旅游服务总价为人民币[请填写总价金额]元（大写：[请填写大写金额]）。（2）费用包含：a.住宿费：行程所列酒店住宿费用。b.交通费：行程中所列的旅游巴士费用。c.门票费：行程中所列景点的首道大门票费用。d.活动费：行程中所列活动的费用。e.导游费：专业导游服务费用。f.旅游意外险：为旅游者购买的人身意外伤害保险及医疗保险。（3）费用不包含：a.签证费：旅游者个人所需签证费用。b.境外当地旅游费：如自行安排的境外交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等费用。c.购物导购费：行程中安排的购物环节，购物费用由旅游者自愿消费，提供方不承担任何购物导购责任。d.个人消费：行程单未列明的其他个人消费，如通讯费、洗衣费、购物费、娱乐费等。e.签证办理服务费（如产生）。f.行程中未提及的其他费用。1.4价格说明：本协议价格不含税费，如遇政策性调价，多退少补。第二条预订与支付2.1旅游者通过[请填写预订方式，例如：线上平台预订/线下门店预订/电话预订]方式预订本协议项下的旅游服务。2.2提供方确认接收到旅游者的预订后，将向旅游者发送预订确认信息。2.3预付款：（1）旅游者需向提供方支付预付款人民币[请填写预付款金额]元（大写：[请填写大写金额]）作为预订确认。（2）预付款用于[请简述预付款用途，例如：酒店定金、机票预订等]。（3）预付款支付方式为[请填写支付方式，例如：银行转账/现金支付]，支付截止时间为[请填写支付截止时间]。（4）预付款的退还：[请根据实际情况填写预付款退还政策，例如：若旅游者出发前XX天取消，预付款全额退还；出发前XX天至XX天取消，扣除XX%作为手续费后退还；出发前XX天内取消，预付款不予退还]。2.4全款支付：（1）旅游者需在[请填写全款支付截止时间]前向提供方支付剩余旅游服务费用，即人民币[请填写全款金额]元（大写：[请填写大写金额]）。（2）全款支付方式为[请填写支付方式，例如：银行转账/现金支付]。（3）支付账户信息：户名：[请填写账户名称]，账号：[请填写银行账号]，开户行：[请填写开户银行]。第三条双方权利与义务3.1提供方权利与义务：（1）按照本协议第一条约定的内容和标准，为旅游者提供完整的旅游服务。（2）合理安排导游或领队，为旅游者提供必要的旅游信息和讲解服务。（3）确保提供的服务符合国家相关法律法规和安全标准，保障旅游者的基本人身和财产安全。（4）负责处理行程中可能出现的紧急情况，并采取必要的应急措施。（5）如因不可抗力或政府原因等非提供方原因导致行程变更或取消，提供方应提前通知旅游者，并根据情况退还相应费用或协商变更行程。3.2旅游者权利与义务：（1）有权要求提供方按照本协议约定提供服务。（2）有权获得安全、健康的旅游环境。（3）应按时支付本协议约定的预付款和全款。（4）应遵守提供方的合理安排和导游的提示，遵守旅游目的地国家/地区的法律法规。（5）应配合办理旅游所需的个人证件及签证手续。（6）应爱护环境，保管好个人财物，并对自己的行为负责。（7）如遇个人健康问题或其他紧急情况，应及时告知导游或提供方工作人员。第四条保险与安全保障4.1提供方已为旅游者购买旅游意外险，保险范围包括[请简述保险范围，例如：意外伤害、意外医疗等]。具体保险条款以保险公司承保为准。4.2提供方提醒旅游者，强烈建议自行购买更为全面的个人旅游意外伤害保险及医疗险。旅游者因未购买相关保险产生的损失，由旅游者自行承担。4.3旅游者应遵守安全提示，注意自身及同行人员的安全，在行程中遭遇意外情况时，应立即联系导游或提供方工作人员处理。第五条签证与出入境5.1[请根据实际情况填写签证安排，例如：提供方负责为旅游者办理旅游签证，相关费用已包含在旅游服务费用中，旅游者需提供有效的护照及签证申请所需资料。/旅游者自行办理签证，提供方不承担任何签证费用及因签证问题产生的责任。]。5.2旅游者需自行办理并按时提交出入境所需证件，确保符合目的地国家/地区的入境要求，并承担由此产生的所有责任和费用。第六条行程变更与取消6.1提供方变更：（1）因不可抗力、政府行为、疫情等无法预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致提供方无法履行合同约定的全部或部分义务时，提供方应立即通知旅游者，并与旅游者协商变更行程安排或解除合同。（2）如变更行程，提供方应尽量减少对旅游者行程的影响，并就变更后的行程对旅游者造成的损失承担相应的责任。（3）如解除合同，提供方应将已收取且未实际提供的服务费用扣除相应成本后退还给旅游者。6.2旅游者取消：（1）旅游者如需取消本协议，应提前[请填写提前天数]以书面形式（或双方约定的其他方式）通知提供方。提供方根据旅游者取消的时间节点，按以下标准扣除费用后退还剩余款项：a.出发前XX天（含）以上取消，退还全部预付款/已支付费用。b.出发前XX天至XX天取消，扣除预付款/已支付费用总额的XX%作为取消费用后，退还剩余部分。c.出发前XX天至出发前XX天取消，扣除预付款/已支付费用总额的XX%作为取消费用后，退还剩余部分。d.出发前XX天内（含）取消，不退还任何已支付费用。（2）旅游者取消行程，如已预订且无法转让的机票、酒店等资源，相关损失由旅游者自行承担。6.3提供方取消：（1）如提供方因非旅游者原因取消本协议，应至少提前[请填写提前天数]通知旅游者。（2）提供方应退还旅游者已支付且未实际享受的旅游服务费用。（3）提供方还应根据取消发生时已收取费用的比例，向旅游者支付相当于已收取费用[请填写比例，例如：XX%]的违约金作为赔偿。第七条不可抗力7.1若本协议履行过程中，发生战争、自然灾害、政府行为、流行病等无法预见、不能避免且不能克服的客观情况（以下简称“不可抗力”），导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，受影响方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。7.2不可抗力影响期间，双方应暂停履行受不可抗力影响的合同义务，并根据不可抗力影响程度协商是否解除合同、部分免除责任或延期履行。7.3不可抗力消除后，双方应恢复履行本协议或协商达成新的履行方案。第八条违约责任8.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2若提供方未能按本协议约定提供服务，导致旅游者权益受损，旅游者有权要求提供方采取补救措施，并可根据受损程度要求赔偿。8.3若旅游者违反本协议约定，给提供方造成损失的，旅游者应承担赔偿责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写提前天数]书面通知对方。10.2双方通过书面（包括但不限于信函、传真、电子邮件）、短信、微信等方式发送的通知，在发送时即视为有效送达。邮寄方式发送的，以挂号信寄出后[请填写天数]视为送达；电子邮件发送的，以发送成功时视为送达。第十一条保密条款11.1双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。11.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十二条合同生效与期限12.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2本协议的履行期限自本协议生效之日起，至旅游者按照本协议约定完成行程、提供方完成相关服务并收到剩余应付费用（如有）之日