通讯技术工程师5G网络优化及维护工作绩效考核表

通讯技术工程师5G网络优化及维护工作绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络性能优化核心网时延达标率35%99.5%按月统计核心网时延，每降低1个百分点加1分，最高加10分，不足1个百分点按比例计分，超过目标值不扣分上行数据吞吐量提升率15%对比优化前三个月平均值，每提升1个百分点加1分，最高加15分，不足1个百分点按比例计分，未达目标值不扣分网络切换成功率99.8%按月统计网络切换成功次数与尝试次数之比，每提高0.1个百分点加1分，最高加5分，不足0.1个百分点按比例计分，低于目标值不扣分用户投诉解决率95%按月统计用户投诉中已解决的比例，每提高1个百分点加1分，最高加10分，不足1个百分点按比例计分，低于目标值不扣分优化方案实施及时性100%按季度统计优化方案提交后7天内完成实施的比例，每降低1个百分点扣2分，最高扣10分，不足1个百分点按比例扣分，未超期不扣分网络稳定性维护网络故障平均修复时间30%2小时按月统计所有网络故障修复时间的平均值，每缩短10分钟加1分，最高加10分，不足10分钟按比例计分，超过目标值不扣分重大故障发生次数0次按季度统计重大故障（影响超过1000用户）的发生次数，每次发生扣5分，最高扣15分设备巡检覆盖率100%按月统计按计划完成巡检的设备比例，每降低1个百分点扣2分，最高扣10分，不足1个百分点按比例扣分，未达标不扣分备件库存完好率98%按季度统计备件库存中可正常使用的比例，每提高0.5个百分点加1分，最高加10分，不足0.5个百分点按比例计分，低于目标值不扣分维护文档准确性无重大错误按季度抽查维护文档，每发现1处重大错误扣2分，最高扣10分项目交付质量项目按时交付率20%90%按季度统计按计划完成交付的项目比例，每提高1个百分点加1分，最高加10分，不足1个百分点按比例计分，低于目标值不扣分项目验收合格率100%按季度统计项目验收中一次通过的比例，每降低1个百分点扣5分，最高扣10分项目返工次数0次按季度统计因质量问题导致返工的次数，每次发生扣5分，最高扣10分客户满意度评分4.5分（满分5分）按季度统计客户满意度调查的平均得分，每提高0.1分加2分，最高加10分，不足0.1分按比例计分，低于目标值不扣分技术方案合理性设计方案通过评审按季度统计技术方案在评审中通过的比例，每次未通过扣3分，最高扣10分团队协作与知识分享跨部门协作响应时间15%4小时按月统计跨部门协作请求的响应时间，每缩短30分钟加1分，最高加5分，不足30分钟按比例计分，超过目标值不扣分知识文档贡献数量5份/季度按季度统计提交的知识文档数量，每增加1份加1分，最高加5分，不足1份按比例计分，未达标不扣分新人培训覆盖率100%按季度统计按计划完成新人培训的比例，每降低1个百分点扣2分，最高扣5分，不足1个百分点按比例扣分，未达标不扣分团队会议参与度100%按月统计参与团队会议的次数比例，每降低1个百分点扣1分，最高扣5分，不足1个百分点按比例扣分，未达标不扣分技术难题解决贡献至少解决2个重大难题按季度统计参与解决重大技术难题的贡献次数，每解决1个加2分，最高加10分，未达标不扣分本考核表用于评估通讯技术工程师在5G网络优化及维护工作中的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配为：网络性能优化35%，网络稳定性维护30%，项目交付质量20%，团队协作与知识分享15%。总分100分，最终绩效等级根据得分划分（90分及以上为优秀，75-89分为良好，60-74分为合格，60分以下为待改进）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：