小区供热水协议书

小区供热水协议书甲方（供热水方）：名称：[供热水公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（小区业主或代表方）：名称：[小区名称业主委员会或具体代表名称]负责人：[姓名]地址：[小区地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方具备提供小区供热水服务的专业能力和资质，乙方代表小区全体业主有接受供热水服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方为乙方所在小区提供供热水服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.供热水范围：本协议所指供热水服务范围为乙方所在小区内的所有住宅及配套公共区域，包括但不限于住宅楼内的各住户、小区内的会所、物业管理用房等。2.热水供应标准：甲方应按照国家及地方相关标准和行业规范，供应温度不低于[X]摄氏度、符合卫生标准的热水。热水水质应符合国家生活饮用水卫生标准及相关热水水质要求，不得含有对人体有害的物质。3.供应时间：甲方应保证每日[具体供应时间段]为小区稳定供应热水，在非不可抗力等特殊情况下，不得随意中断供应。如遇设备维修、管道抢修等特殊情况需要暂停供应热水，甲方应提前[X]小时通知乙方，并采取有效措施尽快恢复供应。4.服务方式：甲方通过铺设在小区内的供热水管道系统，以集中供热的方式将热水输送至各用户终端。甲方负责供热水设备的日常运行、维护、保养及维修工作，确保供热水系统的正常运行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取供热水费用。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方改正并承担相应违约责任。在法律法规允许的范围内，根据实际情况调整供热水价格，但应提前[X]个月书面通知乙方。2.义务按照本协议约定的供热水范围、标准、时间及方式，为乙方所在小区提供优质、稳定的供热水服务。负责供热水设备及管道系统的建设、安装、调试、运行、维护、保养及维修工作，确保设备正常运行，热水供应达标。因甲方原因导致供热水质量不符合标准或供应中断，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。建立健全供热水服务质量监督检查制度，定期对供热水系统进行检查、维护和保养，及时处理乙方反馈的问题。配备专业的技术人员和维修队伍，随时响应乙方的维修需求，接到维修通知后，应在[X]小时内到达现场进行维修（紧急情况除外）。紧急情况应立即启动应急预案，采取有效措施尽快恢复供应，并及时通知乙方。向乙方提供供热水服务的相关信息，包括但不限于设备运行情况、水质检测报告等，接受乙方的监督。遵守国家及地方有关供热水服务的法律法规和政策规定，依法经营。（二）乙方权利义务1.权利有权监督甲方的供热水服务质量，对甲方的服务提出意见和建议。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方改正并承担违约责任，如因甲方违约给乙方造成损失的，有权要求甲方赔偿。有权查阅甲方提供的供热水服务相关信息。2.义务按照本协议约定及时、足额向甲方支付供热水费用。配合甲方做好供热水设备及管道系统的维护、检查等工作，不得擅自改动、损坏供热水设施。因乙方原因导致供热水设施损坏或影响供热水服务的，乙方应承担相应责任。如发现供热水质量问题或供应中断等异常情况，应及时通知甲方，并提供相关信息，协助甲方进行排查和处理。向小区业主宣传供热水服务的相关规定和注意事项，引导业主正确使用热水，不得组织或参与任何妨碍供热水服务正常进行的行为。三、费用及支付方式1.供热水费用标准：乙方应按照[具体收费标准]向甲方支付供热水费用。收费标准应明确每立方米热水的价格，以及是否包含基本热费、损耗费等其他费用项目。如有调整，按照本协议约定提前通知乙方。2.支付方式：乙方应在每月[具体缴费日期]前，将上月的供热水费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的费用后[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。3.逾期支付责任：若乙方未按照本协议约定按时支付供热水费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停供热水服务，直至乙方支付全部费用及违约金。因乙方逾期支付导致甲方采取催款措施所产生的费用，包括但不限于律师费、诉讼费等，均由乙方承担。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的供热水范围、标准、时间及方式提供服务，应承担违约责任。每逾期供应热水一小时，应按照当日供热水费用总额的[X%]向乙方支付违约金。因供应热水质量不符合标准给乙方或小区业主造成人身损害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方擅自中断供热水服务，除不可抗力等特殊情况外，应按照中断供应期间供热水费用总额的[X]倍向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方未履行本协议约定的设备维护、保养及维修义务，导致供热水系统故障或热水供应中断，应承担违约责任，按照本协议约定的中断供应违约金标准支付违约金，并及时修复设备，恢复正常供应。因甲方设备问题给乙方或小区业主造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时、足额支付供热水费用，应按照本协议约定承担逾期支付违约金及相关催款费用。若乙方擅自改动、损坏供热水设施，应负责修复或赔偿因此给甲方造成的损失。如因乙方行为导致供热水服务无法正常进行或给其他业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方组织或参与妨碍供热水服务正常进行的行为，应立即停止该行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权视情节轻重，暂停对乙方所在区域的供热水服务，直至乙方改正并消除影响。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有