供暖纠纷协议书

供暖纠纷协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲方与乙方就供暖事宜产生纠纷，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，达成如下协议：一、纠纷概述乙方所在小区[小区名称]由甲方负责供暖服务。在供暖期间，乙方认为甲方提供的供暖服务未达到合同约定标准，室内温度长期低于[X]摄氏度，给乙方的正常生活造成了不便和影响，双方因此产生纠纷。二、标的物或服务具体描述1.供暖服务内容甲方负责为乙方居住的位于[房屋具体地址]的房屋提供冬季供暖服务，供暖方式为[具体供暖方式，如集中供暖等]，供暖时间自每年的[开始日期]起至次年的[结束日期]止。2.供暖标准双方约定，供暖期间室内温度应保持在[具体温度范围]摄氏度以上。甲方应确保供暖系统正常运行，提供稳定、充足的热能供应，以满足乙方正常的生活需求。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取供暖费用。对供暖系统进行必要的维护、检修和调试，以确保供暖服务的正常提供。2.义务严格按照本协议约定的供暖标准和时间为乙方提供供暖服务，保证供暖质量。定期对供暖设施进行巡查，及时发现并处理供暖故障和问题，确保供暖系统的稳定运行。如遇突发故障，应在接到乙方通知后[X]小时内到达现场进行维修，尽快恢复供暖。因甲方原因导致供暖中断或供暖温度不达标的，甲方应采取有效措施及时解决，并按照相关规定对乙方进行赔偿。向乙方提供关于供暖服务的相关信息，包括供暖系统的运行情况、温度监测数据等，接受乙方的监督和检查。（二）乙方权利义务1.权利享受符合本协议约定标准的供暖服务。对甲方的供暖服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在甲方提供的供暖服务不符合本协议约定时，有权要求甲方采取措施予以解决，并要求赔偿损失。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付供暖费用。不得擅自改动或损坏供暖设施，因乙方原因导致供暖设施损坏或影响供暖效果的，由乙方承担相应责任。配合甲方对供暖设施进行检查、维护和维修工作，提供必要的协助。四、供暖费用及支付方式1.供暖费用标准乙方应向甲方支付的供暖费用为每平方米[X]元，乙方房屋建筑面积为[X]平方米，本年度供暖费用总计为[X]元。2.支付方式乙方应在每年供暖期开始前[X]个月内，将本年度供暖费用一次性支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的供暖标准和时间提供供暖服务，导致乙方室内温度低于约定标准，甲方应按照以下方式承担违约责任：每低于约定温度1摄氏度，甲方应向乙方支付当月供暖费用[X%]的违约金。若因甲方原因导致供暖中断超过[X]小时，甲方应按照中断时间占供暖期总时长的比例，退还乙方相应时间段的供暖费用，并按照该部分费用的[X%]向乙方支付违约金。同时，甲方应采取措施尽快恢复供暖，并赔偿乙方因供暖中断造成的直接经济损失（如因室内温度过低导致的水管冻裂等维修费用）。2.甲方未履行本协议约定的其他义务，如未及时处理供暖故障、未提供相关信息等，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的全部直接经济损失，并按照损失金额的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付供暖费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方房屋的供暖服务，直至乙方支付全部费用及违约金为止。乙方应承担因暂停供暖造成的一切后果，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方违反本协议约定擅自改动或损坏供暖设施的，应负责修复或赔偿由此给甲方造成的全部损失。如因乙方原因导致供暖系统无法正常运行，乙方应承担相应的维修费用，并按照本协议约定的供暖费用标准向甲方支付自损坏之日起至修复之日止的供暖费用。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本供暖期结束。2.本协议一式两份，甲乙