工程售后合同范本

工程售后合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方就[具体工程项目名称]（以下简称“该工程”）需要售后维护服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、工程售后标的物或服务具体描述（一）工程概况1.工程名称：[具体工程项目名称]2.工程地点：[详细地址]3.工程内容及范围：[对工程所涵盖的具体工作内容、施工范围等进行详细描述，包括但不限于建筑结构、装修工程、水电安装、设备系统等方面]（二）售后维护服务内容1.维修保养对工程范围内的建筑结构、装修部分进行定期巡检，及时发现并修复出现的裂缝、渗漏、脱落等问题。对水电系统进行维护，包括但不限于检查电线电缆、配电箱、开关插座、给排水管道等，确保其正常运行，及时处理漏水、漏电等故障。对工程中安装的各类设备（如电梯、空调、消防设备等）按照设备制造商的要求进行定期保养，包括清洁、润滑、调试、更换易损件等，保证设备性能良好，运行安全可靠。2.故障排除在接到甲方关于工程故障的通知后，乙方应在[X]小时内做出响应，并在[X]小时内到达现场（特殊情况除外，双方可另行协商）。对出现故障的部位和设备进行快速诊断，确定故障原因，并采取有效的修复措施，尽快恢复工程的正常使用功能。详细记录故障发生的时间、现象、处理过程及结果，形成故障报告，提交给甲方备案。3.技术支持为甲方提供关于工程使用和维护的技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。根据工程实际情况和甲方需求，为甲方提供合理的技术改进建议和方案，协助甲方提高工程的使用效率和安全性。定期为甲方组织技术培训，培训内容包括工程的基本原理、操作方法、维护要点等，提高甲方相关人员的技术水平和维护能力。（三）售后维护服务期限售后维护服务期限自本合同生效之日起[X]年，具体起始日期为[开始日期]，结束日期为[结束日期]。服务期限届满后，双方可根据实际情况协商续签合同。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供售后维护服务。有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供与工程售后维护相关的必要资料和信息，包括但不限于工程竣工图纸、设备清单、操作手册、使用记录等。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，如安排人员引导、提供工作场地等。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。根据工程实际情况和相关标准，对服务内容和方式进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、专业的售后维护服务。配备专业的技术人员和必要的设备工具，确保服务工作的顺利进行。技术人员应具备相应的资质和经验，遵守职业道德和安全规范。对服务过程中知悉的甲方商业秘密和工程相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报服务工作情况，提交服务报告，包括巡检记录、故障处理情况、设备运行状况等。在服务期限内，对因自身原因导致的工程质量问题或设备损坏承担修复或更换责任；因甲方使用不当或不可抗力等原因造成的问题，乙方应积极协助处理，但不承担赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用总额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用包含乙方为履行本合同约定的售后维护服务所需的全部费用，包括但不限于人工费用、材料费用、设备费用、运输费用、税费等。（二）支付方式1.预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.中期款：在服务期限过半时，经双方对服务工作进行评估确认后，甲方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.尾款：服务期限届满，乙方完成全部服务工作并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方服务工作无法正常开展或延误，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并相应延长服务期限。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供售后维护服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，承担甲方因乙方违约而遭受的全部损失。2.若乙方提供的服务质量不符合合同约定，乙方应负责无偿返工直至达到合同要求，由此造成的服务期限延误及甲方损失由乙方承担。若因乙方原因导致工程出现重大质量问题或安全事故，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，将甲方商业秘密或工程相关信息泄露给第三方，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本合同，乙方应返还已收取的服务费用。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。（二）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复合同履行或变更合同相关内容。若因不可抗力导致合同无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事