电话营销合同范本

电话营销合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意委托乙方进行电话营销服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方开展电话营销事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.电话营销服务内容乙方负责按照甲方提供的客户信息清单及营销话术模板，通过电话方式向潜在客户进行产品或服务的推广、介绍，并收集客户反馈信息。乙方需确保电话营销过程符合法律法规及商业道德规范，不得进行任何欺诈、骚扰或其他违法违规行为。2.标的物或服务详细说明甲方委托乙方推广的产品或服务为[具体产品或服务名称]，该产品或服务具有以下特点和优势：[详细描述产品或服务的功能、质量、价格、适用范围等方面的特点及优势]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方电话营销的过程和结果进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据本合同约定及实际营销效果，要求乙方调整营销方案或采取其他改进措施。在乙方违反本合同约定或法律法规规定时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供准确、完整的客户信息清单及营销话术模板，确保所提供信息真实、合法、有效。如因甲方提供信息错误或不完整导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任[《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任]。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。为乙方开展电话营销服务提供必要的支持和协助，包括但不限于提供产品或服务的详细资料、解答客户疑问等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取服务费用。根据甲方提供的客户信息清单及营销话术模板，结合实际情况，在符合法律法规及商业道德规范的前提下，合理调整电话营销方式和策略。2.义务严格按照甲方提供的客户信息清单及营销话术模板开展电话营销服务，不得擅自更改或超出约定范围进行营销活动。保证电话营销过程的合法性、合规性及专业性，尊重客户意愿，不得进行任何欺诈、骚扰或其他违法违规行为。如因乙方原因导致甲方遭受法律纠纷或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任[《民法典》第一千一百六十六条规定：行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定]。定期向甲方汇报电话营销工作进展情况，包括但不限于客户接触数量、意向客户数量、客户反馈信息等，并根据甲方要求及时提供相关数据统计报表。对在电话营销过程中获取的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将客户信息用于本合同约定以外的其他用途[《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务]。在电话营销服务结束后，及时将相关资料及数据移交给甲方，并对涉及甲方商业秘密的资料进行妥善处理，不得留存或传播。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用包含乙方开展电话营销服务所需的全部成本及合理利润，除本合同另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元；乙方完成电话营销服务并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[剩余金额]元。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。如双方在服务期限届满前未书面通知对方终止合同，则本合同自动延续[延续期限]，延续次数不限。五、验收标准及方式1.验收标准乙方完成的电话营销服务应达到以下标准：成功接触客户数量不少于[具体数量]个。意向客户数量不少于[具体数量]个，意向客户的定义为对甲方产品或服务表示出初步兴趣，愿意进一步了解或有购买可能性的客户。客户反馈信息收集完整、准确，能够为甲方产品或服务的改进提供有价值的参考。电话营销过程符合法律法规及商业道德规范，未出现任何违法违规行为或客户投诉情况。2.验收方式服务期限届满或阶段性服务任务完成后，乙方应向甲方提交书面的工作汇报及相关数据统计报表，并申请验收。甲方在收到乙方验收申请后，应在[X]个工作日内组织验收。验收方式可包括但不限于对乙方提交的数据进行核实、抽查回访客户等。如甲方验收合格，应签署验收报告；如验收不合格，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到验收标准为止。整改期间乙方应继续履行本合同约定的义务，且不得额外收取费用。如乙方在限期内未能完成整改或整改后仍不符合验收标准，则甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停电话营销服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后[X]日内仍未支付相关费用及违约金，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时赔偿乙方因此遭受的全部损失[《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任]。第五百八十四条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失]。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准及期限履行义务，应承担违约责任。乙方应按照本合同服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为导致甲方遭受重大损失或引发法律纠纷的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方为处理纠纷支付的律师费、诉讼费、差旅费等合理费用[《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任]。第五百八十四条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失]。3.如乙方违反客户信息保密义务，应按照本合同服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为导致甲方遭受重大损失或引发法律纠纷的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方为处理纠纷支付的律师费、诉讼费、差旅费等合理费用[《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任]。第五百八十四条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失]第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务]。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼[《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任]。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未