保修期合同协议

保修期合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[标的物或服务的详细名称]，并希望在一定期限内获得乙方提供的保修服务；乙方具备提供该保修服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方的[标的物或服务名称]保修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物或服务名称[详细说明标的物或服务的具体名称，例如：某品牌汽车、某型号电脑、某软件系统的维护服务等]（二）规格型号[列出标的物的详细规格型号，如有多个，应逐一列举]（三）数量[明确标的物的数量，如为服务，可描述服务的范围和数量单位]（四）购买时间及来源[注明甲方购买标的物的时间以及购买渠道或来源，例如：于[具体日期]从[购买地点]购买]（五）使用情况说明[简要描述标的物自购买后至签订本协议时的使用状况，是否存在异常情况等]二、保修期期限（一）起始日期本协议约定的保修期自[标的物交付日期或服务起始日期]起开始计算。（二）终止日期保修期至[具体终止日期]届满。（三）延保约定若在保修期届满前，甲方按照乙方要求支付延保费用并签订延保协议，则保修期相应延长[延保期限]。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供保修服务。对乙方提供的保修服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务向乙方如实告知标的物的使用情况、故障发生情况等相关信息。在保修期内，按照乙方的要求，将标的物送至乙方指定的维修地点或配合乙方进行现场维修（如适用）。按照本协议约定支付保修费用（如有）。未经乙方书面同意，不得自行对标的物进行拆解、改装、更换零部件等操作，如果甲方擅自进行上述操作导致标的物损坏或影响保修服务的，乙方不承担保修责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付保修费用（如有）。在保修期内，有权对标的物进行定期巡检（如有需要），以确保标的物处于良好运行状态。对于甲方违反本协议约定的行为，有权拒绝提供保修服务或要求甲方承担相应责任。2.义务在保修期内，对标的物提供符合质量标准和行业规范的保修服务。配备专业的维修人员和必要的维修设备及工具，确保能够及时、有效地处理标的物出现的故障。在接到甲方关于标的物故障的通知后，应及时响应，并在[响应时间]内安排维修人员与甲方联系，确定维修方案和维修时间（如需要现场维修）。对维修过程中所使用的零部件，应保证其质量符合相关标准，并向甲方提供相应的质量证明文件。维修完成后，应向甲方提供维修记录和质量保证文件，明确维修部位、更换的零部件等信息。对在维修过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密负有保密义务。四、保修服务内容（一）一般性故障维修对于标的物出现的一般性故障，乙方应负责免费维修或更换有质量问题的零部件。一般性故障的定义为：不影响标的物基本使用功能，但出现性能下降、运行不稳定等情况，经乙方技术人员判断属于正常磨损或质量问题范围内的故障。（二）严重故障维修若标的物出现严重故障，导致无法正常使用，乙方应在接到通知后的[紧急维修时间]内到达现场（如适用）进行维修。严重故障的定义为：标的物的主要功能丧失，无法正常运行，对甲方的生产经营或生活造成较大影响的故障。乙方应尽最大努力尽快修复标的物，使其恢复正常使用功能。如因零部件短缺等原因无法当场修复的，乙方应提供临时替代方案或备用设备（如适用），以减少甲方因标的物故障而遭受的损失。（三）软件升级及维护（如标的物涉及软件）对于标的物所配备的软件，乙方应在保修期内提供免费的软件升级服务，以确保软件的性能和安全性。同时，乙方应负责对软件进行日常维护，及时解决软件运行过程中出现的问题，如系统报错、数据丢失等。（四）技术支持乙方应向甲方提供技术支持服务，包括但不限于解答甲方在使用标的物过程中遇到的技术问题、提供操作培训等。甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式与乙方技术人员取得联系，乙方应在[技术支持响应时间]内给予回复。五、保修费用及支付方式（一）保修费用1.免费保修：在本协议约定的保修期内，乙方提供免费的保修服务，甲方无需另行支付保修费用。2.有偿服务：若甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的保修服务或因甲方自身原因导致标的物损坏需要维修的，乙方有权收取相应的费用。费用标准按照乙方制定的收费价目表执行，该价目表应在乙方营业场所显著位置公示，并提前告知甲方。收费价目表应包括维修项目、零部件价格、人工费用等详细内容。（二）支付方式1.一次性支付：若甲方选择一次性支付超出保修期范围的保修费用，应在乙方提供维修服务前[支付时间]内将款项支付至乙方指定的银行账户。2.分期支付：若甲方选择分期支付超出保修期范围的保修费用，应与乙方签订分期支付协议，明确每期支付的金额、支付时间等内容。甲方应按照分期支付协议的约定按时足额支付款项，若甲方逾期支付，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已产生的费用及逾期违约金（按照未支付金额的[逾期违约金比例]计算）。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付保修费用（如有）或其他应付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停保修服务，并要求甲方支付已产生的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自对标的物进行拆解、改装、更换零部件等操作，导致标的物损坏或影响保修服务的，甲方应自行承担维修费用，并赔偿乙方因此遭受的损失（包括但不限于维修成本、运输费用、人工费用等）。3.若甲方提供虚假信息或隐瞒标的物真实使用情况，导致乙方无法准确判断故障原因或提供有效的保修服务，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，并按照本协议约定的保修费用的[虚假信息违约金比例]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的维修通知或未按照约定提供保修服务，每逾期一日，应按照本协议约定的保修费用的[逾期服务违约金比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担，乙方还应按照本协议约定的保修费用的[逾期服务严重违约金比例]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的保修服务不符合质量标准或行业规范导致标的物再次出现故障，乙方应负责免费再次维修，并赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于生产经营损失、数据丢失损失等）。3.若乙方泄露甲方的商业秘密或技术秘密，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定的保修费用的[泄密违约金比例]向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施消除泄密造成的影响，如因泄密给甲方声誉造成损害的，乙方应负责公开赔礼道歉。七、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在[协商期限]内进行，双方应指定专人负责沟通协商事宜，并积极寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[仲裁或诉讼选择]种方式解决争议：1.仲裁：提交至[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。[相关法条引用]本协议依据《中华人民共和国民法典》第[具体法条编号]条[法条内容简要说明]的规定制定，确保双方在保修期合同协议中的权利义务明确、合法、有效。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在保修期内，若出现不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的因素导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应协商解决，互不承担违约责任。如因不可抗力导致标的物损坏需要维修的，乙方应按照公平合理的原则提供维修服务，维修费用由双方协商分担。3.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（二）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方如变更地址或联系方式，应提前[通知时间]书面通知对方。一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件等，以邮寄方式送达的，自