电器售后合同范本

电器售后合同范本甲方（委托方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方拥有电器设备，需要乙方提供售后维修、保养等服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方电器售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）电器设备明细1.品牌及型号：[详细列出甲方所有需要售后的电器设备品牌及具体型号，如：海尔冰箱BCD500W、美的空调KFR35GW/BP3DN8YYA200(1)等]2.数量：[每种电器设备的数量，如冰箱2台、空调3台等]3.购买时间：[记录甲方购买各电器设备的时间，精确到年月日，如2020年5月10日、2019年8月15日等]（二）服务内容1.维修服务乙方负责对甲方上述电器设备出现的故障进行维修，包括但不限于电器硬件损坏、电路故障、制冷制热系统问题等。维修所需的零部件，除因甲方人为原因导致损坏外，乙方应免费提供原厂正品零部件进行更换。2.保养服务乙方定期为甲方电器设备进行保养，保养周期为每[X]个月一次。保养内容包括但不限于清洁设备外观、检查内部线路连接、添加必要的润滑剂等，以确保电器设备正常运行，延长使用寿命。3.故障排除咨询乙方为甲方提供7×24小时的故障排除咨询服务，甲方在使用电器设备过程中遇到问题可随时致电乙方客服，乙方应及时给予技术指导和解决方案。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的售后维修、保养服务。对乙方的服务质量有监督和提出意见的权利。2.义务按照合同约定向乙方支付服务费用。在乙方进行维修、保养服务时，应给予必要的协助，提供电器设备的使用情况及故障发生的详细信息。妥善保管电器设备，因甲方自身原因造成电器设备损坏或故障的，乙方不承担免费维修责任，但乙方应协助维修，费用由甲方承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在维修、保养服务过程中，有权检查电器设备的使用情况及故障原因，如发现因甲方人为原因导致故障的，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照国家相关标准和行业规范为甲方提供优质、专业的售后维修、保养服务。维修、保养服务完成后，向甲方提供维修记录和保养报告。乙方应建立甲方电器设备的维修档案，记录每次维修、保养的情况，包括故障描述、维修措施、更换零部件等信息，并至少保存[X]年。乙方应定期对维修人员进行培训，提高维修人员的专业技能和服务水平，确保能够及时、准确地解决甲方电器设备出现的问题。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用总计为人民币[X]元。2.费用明细如下：维修服务费用：根据每次维修实际产生的费用，按照维修零部件成本及人工工时计算，预计年度维修费用为人民币[X]元。保养服务费用：每次保养服务费用为人民币[X]元，年度保养服务费用为人民币[X]元（按每年[X]次保养计算）。故障排除咨询服务费用：包含在维修、保养服务费用中，不再另行收取。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.年度服务费用结算：乙方应在每年的[具体日期]向甲方提供上一年度的服务费用清单，甲方应在收到清单后的[X]个工作日内进行核对确认，并支付剩余服务费用。3.支付方式：甲方应通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：四、维修及更换零部件质量保证（一）维修质量保证乙方对维修后的电器设备提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，如因乙方维修原因导致同一故障再次出现，乙方应免费进行维修或更换零部件。（二）更换零部件质量保证乙方更换的零部件提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，如零部件出现质量问题，乙方应免费更换新的零部件。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方有权解除本合同。2.因甲方人为原因导致电器设备损坏或故障，甲方应承担乙方维修所需的全部费用，包括但不限于零部件成本、人工工时费用等。如甲方拒绝支付相关费用，乙方有权通过法律途径追讨。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供维修、保养服务或服务质量不符合要求，乙方应负责免费返工直至达到合同约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按照约定时间完成维修、保养服务的，每逾期一日，应按照该次服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。3.乙方提供的维修零部件不符合原厂正品标准或质量保证期内出现质量问题的，乙方应免费更换合格零部件，并按照该零部件价值的[X]倍向甲方支付赔偿金。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件