电脑运维协议合同

电脑运维协议合同甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有电脑设备及相关系统，需要专业的运维服务以确保其正常运行；乙方具备提供电脑运维服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务范围1.甲方所有办公区域内的电脑硬件设备，包括但不限于台式电脑、笔记本电脑、服务器等，乙方负责对其进行日常巡检、故障排除、硬件维修与更换等维护工作。2.甲方使用的操作系统，涵盖Windows、Linux等各类主流操作系统，乙方需确保系统的稳定运行，及时处理系统漏洞修复、系统升级等相关工作。3.甲方所使用的各类办公软件，如办公套件、专业软件等，乙方应提供软件安装、配置、故障处理及优化等服务。4.甲方的网络设备及网络环境，包括路由器、交换机、防火墙等，乙方负责网络设备的维护、网络故障排查与修复，保障网络的畅通与安全。（二）服务要求1.乙方应建立专业的运维团队，团队成员具备相应的技术资质和丰富的电脑运维经验，能够及时响应甲方的运维需求。2.乙方需制定详细的运维服务计划，包括定期巡检安排、故障应急处理流程等，并确保服务计划的有效执行。3.乙方应在接到甲方的运维通知后，[X]小时内做出响应，对于紧急故障应在[X]小时内到达现场进行处理，确保甲方电脑设备及系统的正常运行。4.乙方在运维过程中应严格遵守甲方的办公管理制度和信息安全规定，不得泄露甲方的任何商业机密和敏感信息。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。三、费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写：元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的所有运维服务所需的费用，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围发生重大变更的除外。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限过半后的[X]个工作日内，支付年度服务费用的[X]%，即人民币元（大写：元整）；在服务期限届满后的[X]个工作日内，支付剩余的年度服务费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供准确、完整的电脑设备及系统信息，包括设备清单、软件使用情况、网络拓扑结构等，以便乙方更好地开展运维服务工作。为乙方的运维工作提供必要的协助和支持，包括允许乙方进入办公区域进行设备维护、提供相关系统账号和密码等。按照本协议约定的支付方式和时间，及时足额向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。根据甲方的实际需求和运维工作的需要，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、高效、优质的电脑运维服务。定期向甲方提交运维工作报告，汇报运维工作情况、设备运行状况、存在的问题及解决措施等。对甲方提出的运维需求和问题，及时做出响应并妥善处理，确保甲方电脑设备及系统的正常运行。负责保管甲方提供的所有设备及相关资料，不得擅自将甲方的设备转借他人或用于其他非本协议约定的用途。在运维过程中发现甲方电脑设备及系统存在潜在风险或安全隐患时，应及时向甲方提出预警和建议，并协助甲方采取相应的防范措施。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的支付方式和时间支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方擅自变更服务内容或服务范围，导致乙方需要额外增加工作量的，甲方应按照乙方实际增加的工作量支付相应的费用。3.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1..若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合约定标准的，乙方应负责免费整改直至达到约定标准。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的运维通知，或未在规定时间内到达现场处理故障的，每逾期一次，应向甲方支付人民币元（大写：元整）的违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照已支付服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方的商业机密或敏感信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。4.若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业机密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执