网代管协议书范本

网代管协议书范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要对其网络系统进行管理和维护，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行网代管事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）网络系统范围1.甲方委托乙方代管的网络系统包括但不限于甲方办公区域内的有线网络、无线网络设备及相关设施，具体涵盖路由器、交换机、防火墙、服务器、电脑终端、移动设备等连接至网络的所有硬件设备。2.网络系统涉及的软件包括操作系统（如Windows、Linux等）、办公软件（如Office系列等）、业务应用系统（具体名称及功能根据甲方实际使用情况而定）以及网络安全防护软件等。（二）服务内容1.网络设备维护定期对网络设备进行巡检，检查设备运行状态，包括设备硬件是否正常、软件配置是否正确、端口连接是否稳定等，确保网络设备7×24小时正常运行。及时处理网络设备出现的故障，如设备死机、网络中断、端口损坏等，采取有效的故障排除措施，恢复网络正常运行。对于硬件故障无法现场修复的设备，及时安排更换或送修，并确保备用设备能及时投入使用，减少对甲方业务的影响。若因乙方原因导致设备故障未能及时修复，每延误一小时，乙方应按照合同金额的一定比例向甲方支付违约金（具体比例另行约定）。根据甲方业务发展和网络需求变化，对网络设备的配置进行合理调整和优化，如调整网络带宽分配、设置访问权限、优化路由策略等，以保障网络性能和安全性。2.网络安全管理安装、更新和维护网络安全防护软件，如防火墙、杀毒软件、入侵检测系统等，防范网络攻击、病毒感染、恶意软件入侵等安全威胁，确保甲方网络系统的安全性和稳定性。定期进行网络安全漏洞扫描，及时发现并修复系统存在的安全漏洞，对发现的安全问题进行详细记录，并向甲方提供安全报告，提出改进建议。制定和完善网络安全管理制度和应急预案，定期组织安全培训和应急演练，提高甲方员工的网络安全意识和应对突发事件的能力。若因乙方安全管理不善导致甲方网络系统遭受安全事故，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于数据丢失、业务中断、经济赔偿等。3.网络性能优化监测网络性能指标，如网络带宽利用率、丢包率、延迟等，及时发现网络瓶颈和性能问题，并采取相应措施进行优化，确保网络传输速度满足甲方业务需求。根据甲方业务流量特点，合理规划网络资源，如调整网络拓扑结构、优化服务器负载均衡等，提高网络整体性能和运行效率。对网络应用系统进行性能调优，确保业务系统的响应速度和处理能力，保障甲方业务的正常开展。若因乙方网络性能优化不力导致甲方业务受到明显影响，乙方应采取有效措施进行改进，并承担相应的违约责任（具体违约责任形式另行约定）。4.用户支持与培训为甲方提供网络使用方面的技术支持，解答甲方员工在网络使用过程中遇到的问题，如网络连接故障、软件使用问题等，提供远程协助或现场支持服务。根据甲方需求，定期组织网络使用培训，提高甲方员工的网络操作技能和安全意识，培训内容包括网络基础知识、办公软件使用技巧、网络安全防范等。培训方式可采用集中授课、在线培训、一对一辅导等多种形式，确保甲方员工能够熟练掌握网络使用方法，提高工作效率。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的网代管服务进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，若乙方未履行或不当履行服务义务，甲方有权要求乙方限期整改或承担违约责任。在乙方违反法律法规或本协议约定，严重损害甲方利益时，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。2.义务向乙方提供与网络系统相关的准确资料和信息，包括网络拓扑结构、设备清单、用户信息、业务需求等，协助乙方全面了解网络系统情况，以便更好地开展服务工作。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。配合乙方进行网络设备维护、安全管理、性能优化等工作，如提供必要的场地、设备访问权限等，确保乙方服务工作的顺利进行。在乙方进行网络安全检查、设备升级等操作时，甲方应提前通知相关人员，避免因操作影响正常业务。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据网络系统实际情况和甲方需求，合理安排服务工作，有权要求甲方提供必要的协助和支持。在甲方未按照本协议约定履行义务，影响乙方服务工作正常开展时，乙方有权暂停服务，并要求甲方限期整改，整改完成后恢复服务。若因甲方原因导致乙方服务延误或额外增加工作量，乙方有权要求甲方支付相应的费用或承担违约责任。2.义务按照国家法律法规和行业标准以及本协议约定，为甲方提供专业、优质、高效的网代管服务，确保网络系统的正常运行和安全稳定。配备专业的技术人员组成服务团队，负责具体的网代管工作。服务团队成员应具备相应的专业知识和技能，熟悉网络系统管理和维护工作，严格遵守职业道德和保密义务。乙方应将服务团队成员名单及联系方式告知甲方，并确保人员相对稳定，如有人员变动应提前通知甲方。定期向甲方汇报网络系统运行情况、安全状况、维护工作进展等信息，提交书面报告（报告周期可根据实际情况约定，如每月、每季度等），及时反馈发现的问题和解决措施，为甲方提供决策依据。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、业务数据等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于与本协议无关的其他目的。未经甲方书面同意，乙方不得擅自复制、传播、使用甲方的相关信息。若乙方违反保密义务，应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定支付违约金。三、费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的网代管服务费用为每年人民币元（大写：元整）。此费用涵盖乙方提供本协议约定的所有服务内容所需的成本及合理利润。2.服务费用的构成包括但不限于人员薪酬、设备采购及维护费用、软件授权及更新费用、办公场地租赁费用、交通差旅费、培训费用等乙方为履行本协议而发生的各项支出。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的个工作日内，向乙方支付首年服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.剩余服务费用在服务期每满个月后的个工作日内支付，每次支付金额为人民币元（大写：元整）。3.乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后按照约定的支付方式和时间支付款项。若乙方未按时提供发票，甲方有权顺延付款期限，且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因违约给乙方造成的全部损失，包括但不限于预期利益损失等。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供准确资料或信息，或未配合乙方工作，导致乙方无法正常履行服务义务，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的%向乙方支付违约金。若因甲方原因导致乙方服务延误或额外增加工作量，甲方应按照乙方实际发生的费用支付相应款项。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应承担因违约给甲方造成的全部损失，包括但不限于业务中断损失、数据丢失损失等。2.若乙方提供的服务不符合本协议约定或行业标准，导致甲方网络系统出现故障、安全事故或性能下降等问题，乙方应立即采取措施进行修复和改进，并承担由此给甲方造成的全部损失。乙方应按照本协议服务费用总额的%向甲方支付违约金，若损失金额超过违约金金额，乙方还应补足差额部分。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密、业务数据等信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的%向甲方支付违约金。乙方还应采取措施消除因泄密行为给甲方造成的不良影响，如因乙方泄密行为导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果，乙方应负责处理并承担全部法律责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行或协商变更协议内容。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否解除协议以及如何分担损失。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为年，自年