网上服务合同范本

网上服务合同范本甲方（服务提供方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务接受方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有专业的网上服务能力，乙方有需求获得相关网上服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下网上服务合同：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容概述甲方为乙方提供一系列网上服务，包括但不限于网站建设、网络推广、数据处理与存储、在线客服支持等综合性服务，旨在协助乙方提升其在互联网领域的业务表现和品牌影响力。（二）网站建设服务1.页面设计甲方根据乙方的业务特点、品牌形象及市场定位，设计并制作符合乙方需求的网站页面。页面风格应简洁大方、易于导航，同时具备良好的视觉效果和用户体验。设计过程中，甲方将与乙方保持沟通，充分听取乙方意见，确保设计方案得到乙方认可。2.功能开发信息展示功能：搭建完善的产品展示、企业介绍、新闻资讯等信息展示板块，方便乙方在网站上向用户全面展示自身业务和动态。交互功能：实现用户注册、登录、留言反馈、在线咨询等交互功能，增强用户与乙方网站的互动性，提高用户参与度。后台管理功能：为乙方提供便捷的网站后台管理系统，使其能够自主更新网站内容、管理用户信息、调整页面布局等，无需依赖甲方进行日常维护操作。（三）网络推广服务1.搜索引擎优化（SEO）关键词研究：通过专业的工具和市场调研，分析与乙方业务相关的热门关键词，并根据乙方目标受众和竞争态势，制定合理的关键词策略组合。网站优化：从网站结构、代码规范、内容质量等多个方面对乙方网站进行优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，增加网站流量。优化工作将持续进行，以适应搜索引擎算法的不断变化。2.搜索引擎营销（SEM）广告投放策划：根据乙方的营销目标和预算，制定针对性的搜索引擎广告投放计划，包括选择合适的搜索引擎平台（如百度、谷歌等）、确定投放关键词、设置广告投放时间和地域等。广告创意制作：设计吸引人的广告创意，包括广告文案、图片或视频等，确保广告能够有效吸引潜在用户的注意力，提高广告点击率和转化率。广告投放管理：实时监控广告投放效果，根据数据分析及时调整广告投放策略，如调整关键词出价、优化广告创意展示形式等，以实现广告投放效果的最大化。（四）数据处理与存储服务1.数据收集协助乙方收集网站用户的相关数据，包括但不限于用户注册信息、浏览记录、购买行为等。数据收集过程将严格遵守法律法规的规定，确保用户数据的合法性和安全性。2.数据存储为乙方提供安全可靠的数据存储服务，采用先进的存储技术和设备，确保数据的完整性和保密性。数据存储服务器将具备冗余备份、数据加密等安全措施，以防止数据丢失或泄露。3.数据分析运用专业的数据分析工具和方法，对收集到的数据进行深入分析，为乙方提供有价值的业务洞察和决策支持。分析内容包括用户行为分析、市场趋势分析、产品销售数据分析等，帮助乙方更好地了解用户需求和市场动态，优化业务策略。（五）在线客服支持服务甲方为乙方配备专业的在线客服团队，通过乙方网站的在线客服系统、社交媒体平台等渠道，实时响应乙方用户的咨询和问题。客服团队将接受专业培训，具备良好的沟通技巧和业务知识，能够及时、准确地解答用户疑问，提供优质的客户服务体验，提高用户满意度和忠诚度。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利根据本合同约定，要求乙方按时支付服务费用。在提供服务过程中，根据实际情况合理调整服务方案，但应提前通知乙方并取得乙方同意。对乙方提供的相关资料和信息进行合理使用，以履行本合同约定的服务义务，但不得泄露乙方商业秘密或其他敏感信息。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为乙方提供高质量的网上服务。确保所提供的服务符合法律法规的规定，不侵犯任何第三方的合法权益。定期向乙方汇报服务进展情况，及时解答乙方提出的疑问和问题。在服务过程中，如发现乙方提供的资料或信息存在问题，应及时通知乙方并协助乙方进行整改。妥善保管乙方提供的各类数据和资料，不得擅自删除、篡改或泄露。如因甲方原因导致数据丢失或泄露，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权要求甲方采取补救措施或解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。有权获取甲方提供的服务报告和相关数据资料，以便了解服务进展和效果。2.义务按照本合同约定向甲方支付服务费用。向甲方提供开展服务所需的真实准确的资料和信息，包括但不限于企业营业执照、产品信息、业务需求等。因乙方提供虚假或不准确资料导致的一切后果，由乙方自行承担。积极配合甲方开展服务工作，按照甲方要求及时提供反馈意见和建议，协助甲方完成服务任务。在服务过程中，不得干扰甲方正常工作秩序，不得擅自修改甲方为其设计或开发的网站内容、程序等。如因乙方原因导致服务出现问题或损失，应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同项下的服务费用总计为人民币元（大写：元整）。此费用涵盖了甲方为乙方提供的网站建设、网络推广、数据处理与存储、在线客服支持等全部服务内容及相关费用，但不包括因乙方额外需求或超出合同约定范围的服务所产生的费用。（二）支付方式乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：1.预付款：合同签订后个工作日内，乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.进度款：在网站建设完成并通过乙方验收后个工作日内，乙方支付服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。3.尾款：在网络推广服务满个月且经乙方确认服务效果达到合同约定标准后个工作日内，乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写：元整）。甲方应在收到乙方每笔款项后的个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。若一方希望在服务期限届满后终止合同，应在届满前个月书面通知对方。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方提供的信息：包括但不限于网站设计方案、推广策略、数据处理方法、客户名单及联系方式等。2.乙方提供的信息：包括但不限于企业商业计划、产品研发资料、财务数据、用户信息等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。（三）保密信息的例外披露1.根据法律法规的要求或政府部门的指令需要披露的；2.因对方违约或侵权行为导致需要通过法律途径解决纠纷而必须披露的；3.经对方书面同意披露的。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容、标准或期限提供服务，应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，如甲方在合理期限内仍未完成服务或服务质量不符合合同要求，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时按照合同总金额的%向乙方支付违约金。2.如因甲方原因导致乙方数据丢失、泄露或遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因数据丢失或泄露导致的商业信誉损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付逾期违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及逾期违约金。如乙方在甲方暂停服务后日内仍未支付相关费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的%作为违约金。2.若乙方违反本合同约定的保密义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因商业秘密泄露导致的业务受损及声誉损失等。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承