电销外包合同范本

电销外包合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将电话销售业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电销外包事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方负责按照甲方提供的客户信息及销售话术，通过电话方式向潜在客户推广甲方的产品或服务，并记录沟通情况。具体包括但不限于：1.拨打甲方指定的客户电话号码，介绍甲方产品或服务的特点、优势、功能等相关信息。2.解答客户对于产品或服务的疑问，促成客户购买意向。3.对每次电话沟通的结果进行详细记录，包括客户反馈、意向程度等，并定期向甲方汇报。（二）服务要求1.乙方应严格按照甲方提供的销售话术进行电话沟通，不得擅自更改或添加内容。2.乙方电销人员应具备良好的沟通技巧和专业素养，能够清晰、准确地传达甲方产品或服务信息，不得使用不当或误导性语言。3.乙方应保证电销工作的真实性和合法性，不得进行虚假宣传或欺诈行为。4.乙方应妥善保管甲方提供的客户信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将客户信息用于任何其他目的。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电销工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据乙方的工作表现，决定是否继续合作或终止合同。有权要求乙方按照本合同约定提供相关服务报告和数据统计。2.义务向乙方提供准确无误的客户信息清单、销售话术及产品或服务资料。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方解决电销过程中遇到的与甲方产品或服务相关的技术问题或疑问。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在甲方提供的信息和资料范围内，自主安排电销工作的时间、方式和人员。对于甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令，有权拒绝执行，并及时告知甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，认真履行电销外包服务职责，确保服务质量。定期向甲方汇报电销工作进展情况，提交相关服务报告和数据统计，包括但不限于客户沟通记录、意向客户名单、销售业绩等。负责对电销人员进行培训、管理和考核，确保电销人员具备良好的业务素质和职业道德。按照国家法律法规及本合同约定，妥善处理电销过程中产生的各类问题和纠纷，如因乙方原因给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）此费用包含乙方电销人员的工资、提成、培训费用、办公场地租赁费用、设备购置及维护费用、通讯费用等乙方为履行本合同所需的一切成本及费用。（二）支付方式甲方应在每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的产品设计方案、技术参数标准、销售策略、客户名单、价格体系等。2.乙方的电销团队组成、工作流程、业务数据、客户沟通记录等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。合同期满或提前终止后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已为公众所知悉。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停电销服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的客户信息、销售话术等资料存在错误或误导性内容，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求履行电销外包服务职责，导致服务质量不符合标准的，乙方应负责免费整改。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的%向甲方支付赔偿金。2.若乙方泄露甲方保密信息，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并按照泄露信息给甲方造成损失的倍向甲方支付赔偿金。同时，乙方应承担因此给甲方造成的一切法律责任。3.若乙方擅自更改甲方提供的销售话术或进行虚假宣传、欺诈行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分服务费用的%向甲方支付违约金。若因乙方上述行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与终止（一）合同变更经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。变更后的合同条款应作为本合同的组成部分，与原合同具有同等法律效力。（二）合同终止1.本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。2.经双方协商一致，可以提前终止本合同。提前终止合同的，双方应按照本合同约定结清已完成服务对应的费用及相关款项。3.若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。4.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，本合同终止，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本合同自双