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文档简介
电销劳务合同范本甲方(用人单位):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(劳动者):姓名:性别:身份证号码:地址:联系电话:鉴于甲方业务需要,拟招聘乙方从事电话销售劳务工作,甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经平等自愿、协商一致,签订本劳务合同,以资共同遵守。一、劳务内容及要求1.劳务内容乙方负责按照甲方提供的客户信息及业务要求,通过电话方式向潜在客户推广甲方的产品或服务,介绍产品特点、优势及相关政策,促成客户购买产品或接受服务,并协助处理客户咨询、投诉等问题。2.劳务要求乙方应具备良好的沟通能力和销售技巧,能够清晰、准确地向客户传达信息,有效解答客户疑问,引导客户达成交易。乙方需严格遵守甲方制定的电话销售流程和规范,确保每一通电话的质量和效果。乙方应积极拓展客户资源,不断提高销售业绩,每月完成甲方设定的销售任务指标。乙方在工作过程中应注意保护甲方的商业秘密和客户信息安全,不得泄露给任何第三方。二、工作时间和工作地点1.工作时间甲方实行[具体工作时间制度,如标准工时制、不定时工作制或综合计算工时工作制]。乙方应按照甲方规定的工作时间按时上下班,并遵守考勤制度。[如实行标准工时制,明确具体的上下班时间,例如:周一至周五,上午9:0012:00,下午13:0017:00][如实行不定时工作制或综合计算工时工作制,需说明适用依据及特殊规定]2.工作地点乙方的工作地点为[具体工作地点]。如甲方因业务需要调整工作地点,应提前通知乙方,并与乙方协商一致。三、劳务报酬及支付方式1.劳务报酬标准甲方按照乙方的销售业绩向乙方支付劳务报酬,具体计算方式为:乙方每月完成的销售额达到[X]元及以上的部分,按照[X]%的比例提成作为劳务报酬。2.支付方式甲方于每月[具体支付日期]以货币形式支付乙方上月的劳务报酬。乙方应提供合法有效的收款凭证,如银行账号等,以便甲方按时支付。3.工资发放形式甲方将劳务报酬发放至乙方工资卡中,乙方应确保工资卡信息准确无误。如因乙方自身原因导致工资发放失败或延误,责任由乙方自行承担。四、双方权利和义务1.甲方权利义务权利有权根据公司业务发展需要,制定和调整电话销售业务的相关规章制度、销售任务指标及工作流程,并要求乙方遵守执行。有权对乙方的工作表现进行监督、检查和考核,根据考核结果决定是否调整乙方的劳务报酬、工作岗位或解除劳务合同。有权要求乙方按照甲方的要求完成工作任务,如发现乙方工作失误或违反甲方规定,有权要求乙方及时纠正并承担相应责任。义务按照本合同约定向乙方支付劳务报酬,不得无故拖欠或克扣。为乙方提供必要的工作条件和培训,帮助乙方提高业务能力和工作效率。向乙方如实告知工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及乙方要求了解的其他情况。依法为乙方缴纳社会保险(如适用),并按照国家和地方有关规定承担相应费用。2.乙方权利义务权利有权按照本合同约定获得劳务报酬,享受甲方提供的福利待遇(如有)。有权要求甲方按照国家法律法规及本合同约定提供必要的工作条件和劳动保护用品。有权对甲方的工作安排、管理方式提出合理建议和意见。在自身权益受到侵害时,有权向甲方提出申诉或通过法律途径维护自己的合法权益。义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度,服从甲方的工作安排和管理,按时、保质、保量地完成工作任务。按照甲方要求保守甲方的商业秘密和客户信息,不得泄露、使用或允许他人使用甲方的商业秘密和客户信息谋取私利。积极参加甲方组织的培训和学习活动,不断提高自身业务能力和综合素质。如因乙方自身原因给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。五、社会保险及福利待遇1.社会保险甲方按照国家和地方有关规定为乙方缴纳社会保险(如适用),乙方应按照规定缴纳个人应承担的部分。如乙方因个人原因拒绝参加社会保险或要求甲方以现金形式支付社会保险费用补贴,由此产生的一切法律责任和经济损失由乙方自行承担,甲方有权解除本合同。2.福利待遇甲方根据乙方的工作表现和公司实际情况,为乙方提供以下福利待遇(如有):[具体福利待遇1,如节日福利、生日福利等][具体福利待遇2,如带薪年假、病假等][其他福利待遇,如有]六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1.劳动保护甲方为乙方提供符合国家规定的劳动保护用品,乙方应正确佩戴和使用劳动保护用品,确保自身安全。2.劳动条件甲方为乙方提供安全、舒适、整洁的工作环境,确保乙方在工作过程中的身体健康和人身安全。3.职业危害防护甲方根据乙方工作岗位的特点,向乙方如实告知工作过程中可能产生职业危害及其后果、防护措施和待遇,并采取有效的防护措施,预防职业危害的发生。乙方应严格遵守甲方的职业危害防护规定,积极配合甲方做好职业危害防护工作。七、合同的变更、解除和终止1.合同变更本合同履行期间,如有下列情形之一的,经甲乙双方协商一致,可以变更本合同的相关内容:甲方因生产经营需要,调整业务范围或工作岗位的;乙方因个人原因,要求调整工作岗位或工作地点的;本合同约定的其他变更情形。变更本合同应采用书面形式,并由甲乙双方签字(或盖章)确认。2.合同解除经甲乙双方协商一致,可以解除本合同。乙方有下列情形之一的,甲方有权解除本合同:在试用期内被证明不符合录用条件的;(应明确试用期的具体期限及录用条件)严重违反甲方规章制度的;(应详细列举甲方规章制度中关于严重违纪的情形)严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(应明确重大损害的标准)同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思情况下订立或者变更本合同的;被依法追究刑事责任的;本合同约定的其他解除情形。甲方有下列情形之一的,乙方有权解除本合同:未按照本合同约定提供劳务报酬或提供的劳务报酬低于当地最低工资标准的;未按照国家法律法规及本合同约定为乙方缴纳社会保险的;甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思情况下订立或者变更本合同的;甲方未按照本合同约定提供必要的工作条件或劳动保护用品的;本合同约定的其他解除情形。有下列情形之一的,本合同终止:本合同期满的;乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;甲方被依法宣告破产的;甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;本合同约定的其他终止情形。3.解除和终止合同的程序甲乙双方协商一致解除或终止本合同的,应提前[X]天以书面形式通知对方。甲方依据本合同约定解除乙方劳动合同的,应向乙方出具解除劳动合同的证明,并在解除劳动合同后[X]天内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。乙方依据本合同约定解除劳动合同的,应提前[X]天以书面形式通知甲方。乙方在办理工作交接时,应按照甲方要求完成工作交接任务,归还甲方财物,如有未结清的款项,应在交接时一并结清。八、违约责任1.甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务,如一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。2.乙方违反甲方规章制度或本合同约定,给甲方造成损失的,乙方应按照损失金额向甲方支付赔偿金。损失金额包括但不限于甲方为乙方支付的培训费用、因乙方违约导致甲方的业务损失、甲方为处理乙方违约行为而支付的合理费用等。3.甲方未按照本合同约定向乙方支付劳务报酬或提供福利待遇,或未按照国家法律法规及本合同约定为乙方缴纳社会保险的,应按照法律法规的规定承担相应的法律责任,并支付乙方应得的劳务报酬、福利待遇及补缴社会保险费用。4.甲乙双方违反本合同约定的保密义务,泄露甲方商业秘密及客户信息的,应按照法律法规的规定承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因商业秘密泄露而遭受的经济损失、甲方为调查处理商业秘密泄露事件而支付的合理费用等。九、争议解决甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,可以向人民
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