电商配送合同范本

电商配送合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方从事电商业务，需要乙方提供配送服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方进行电商配送事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.配送范围乙方负责将甲方指定的货物配送到甲方指定的位于[具体配送区域]内的客户手中。该配送区域应明确具体的地理位置边界，包括但不限于城市名称、区县名称、街道名称、小区名称及具体门牌号等。如有新增或变更配送区域，双方应另行协商并签订补充协议。2.货物种类甲方委托乙方配送的货物包括但不限于[列举主要货物种类，如电子产品、服装、食品等]以及甲方根据业务发展需要随时增加或调整的其他货物。乙方应确保对各类货物采取适当的包装、运输和保管措施，以防止货物在配送过程中受到损坏、污染或丢失。3.配送要求时效要求：乙方应按照甲方与客户约定的配送时间完成货物配送。对于有明确时间要求的订单，乙方需确保在规定时间内将货物送达客户手中。具体时效要求如下：同城订单：一般情况下，乙方应在[X]小时内完成配送；特殊紧急订单，乙方应在[X]小时内完成配送。异地订单：根据不同地区，乙方应在[具体天数范围]内完成配送。例如，距离较近的周边城市订单，应在[X]天内送达；较远地区订单，应在[X]天内送达。服务质量要求：乙方配送人员应具备良好的服务态度，礼貌待人，不得与客户发生争吵或冲突。在配送过程中，如遇客户特殊要求或问题，配送人员应及时与甲方沟通，并按照甲方的指示妥善处理。乙方应建立健全服务质量监督机制，对配送人员的服务行为进行定期检查和考核，确保服务质量符合行业标准和甲方要求。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的配送范围、配送要求及服务标准提供配送服务。有权对乙方的配送服务质量进行监督检查，如发现乙方存在违约行为或服务质量问题，有权要求乙方限期整改或采取补救措施。有权根据业务发展需要调整配送货物的种类、数量及配送区域，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供准确、详细的货物信息，包括货物名称、数量、重量、体积及特殊要求等，以便乙方安排配送。按照本合同约定的结算方式和时间向乙方支付配送费用。在乙方配送过程中，如因甲方提供的货物信息不准确或存在其他过错导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付配送费用。根据甲方提供的货物信息及配送要求，合理安排配送车辆、人员及路线，确保配送任务顺利完成。在遇到不可抗力或其他特殊情况导致无法按时完成配送任务时，有权及时通知甲方，并协商解决方案。2.义务按照本合同约定的配送范围、配送要求及服务标准，为甲方提供安全、及时、准确的配送服务。配备足够数量的配送车辆、人员及必要的设备，确保配送服务的正常开展。配送车辆应保持良好的车况，定期进行维护保养，确保行驶安全；配送人员应具备相应的资质和技能，经过专业培训，熟悉配送流程和服务规范。对甲方委托配送的货物进行妥善保管和运输，在配送过程中如因乙方原因导致货物损坏、污染或丢失的，乙方应按照货物的实际价值进行赔偿。赔偿范围包括货物本身的价值、因货物损坏给甲方造成的其他损失（如客户索赔、违约金等）。建立货物配送信息跟踪系统，及时向甲方反馈货物配送状态，包括货物发出时间、运输途中位置、预计送达时间等信息，确保甲方和客户能够实时了解货物配送情况。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，不得从事任何违法违规的配送活动。如因乙方违法违规行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。三、配送费用及支付方式1.配送费用标准甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：同城配送：每件货物配送费用为[X]元。异地配送：根据不同地区及货物重量、体积等因素，按照以下计费方式收取配送费用：距离在[X]公里以内，每件货物配送费用为[X]元；距离超过[X]公里但在[X]公里以内，每件货物配送费用为[X]元；距离超过[X]公里，每增加[X]公里，每件货物配送费用增加[X]元（不足[X]公里按[X]公里计算）。对于特殊货物或有特殊配送要求的订单，双方可另行协商确定配送费用。2.支付方式甲方应在每月[具体结算日期]前，根据乙方上月实际完成的配送业务量，向乙方支付配送费用。乙方应在每月[具体结算日期]前向甲方提供上月配送业务量清单及发票，甲方在收到乙方提供的清单和发票后[X]个工作日内进行审核确认，并将配送费用支付至乙方指定的银行账户。支付账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定向乙方支付配送费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送业务的费用及违约金。因甲方提供的货物信息不准确、不完整或存在其他过错导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的配送范围、配送要求及服务标准提供配送服务，甲方有权要求乙方限期整改，并扣除相应的配送费用作为违约金。如乙方在规定期限内仍未整改到位或多次出现违约行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的部分配送费用，同时乙方应按照本合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方未按照本合同约定的时效要求完成配送任务，每逾期一次，应按照该订单配送费用的[X%]向甲方支付违约金。因乙方逾期配送导致客户投诉或索赔的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方在配送过程中因自身原因导致货物损坏、污染或丢失的，乙方应按照货物的实际价值进行赔偿。如因乙方保管不善导致货物变质、损坏等影响销售的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的其他损失（如市场份额损失、客户索赔等）。若乙方违反国家法律法规及相关行业规范，从事违法违规的配送活动，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失。乙方应退还甲方已支付的全部配送费用，并按照本合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止合同，一方应提前[X]个月书面通知