物业小区协议合同

物业小区协议合同甲方：[小区名称]业主委员会统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[小区地址]联系方式：[联系电话]乙方：[物业服务公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为[小区名称]（以下简称“本小区”）的业主委员会，代表本小区全体业主行使相关权利并履行相应义务；乙方为具备专业物业服务资质的公司，能够提供优质的物业服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方所管理的小区提供物业服务事宜，达成如下协议：一、物业小区基本情况1.小区名称：[小区名称]2.小区地址：[详细地址]3.占地面积：[X]平方米4.建筑面积：[X]平方米5.住宅户数：[X]户6.配套设施：包括但不限于小区内道路、绿化、路灯、停车场、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统等（具体设施清单见附件一）二、物业服务内容及标准（一）房屋及共用设施设备维修养护1.乙方负责对本小区内的房屋建筑主体结构、基础、内外墙面、屋面等进行日常巡查，及时发现并处理一般性损坏问题，确保房屋的安全使用。对于需要较大规模维修或改造的项目，乙方应及时向甲方报告，并协助甲方制定维修方案及组织实施。2.按照国家相关标准和规范，定期对小区内的共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统等）进行维护保养、检修和调试，确保设施设备正常运行。建立设施设备档案，记录设施设备的运行状况、维修保养情况等信息。3.对小区内的道路、停车场、绿化等共用部位进行日常维护和管理，及时修复破损路面、停车设施等，保持小区环境整洁、美观。（二）环境卫生管理1.每日对小区内的公共区域（包括楼道、电梯间、楼梯扶手、走廊、门厅、垃圾桶等）进行清扫、擦拭，保持公共区域无杂物、无灰尘、无污渍。2.定期对小区内的垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾日产日清，并将垃圾运至指定的垃圾处理场所。3.做好小区内的绿化养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物生长良好、美观整齐。4.负责小区内的卫生消杀工作，定期对公共区域、垃圾桶、下水道等进行消毒，预防疾病传播。（三）安全防范服务1.实行24小时值班制度，安排专人负责小区出入口的站岗、巡逻工作，对外来人员、车辆进行登记和询问，防止无关人员和车辆进入小区。2.加强小区内的巡逻检查，白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。3.维护小区内的公共秩序，制止各类违法违规行为，如打架斗殴、盗窃、破坏公共设施等。4.对小区内的消防设施设备进行定期检查和维护，确保消防设施设备完好有效，组织开展消防安全宣传教育活动，提高业主的消防安全意识。5.协助公安机关做好小区内的治安防范工作，积极配合公安机关处理各类治安案件。（四）车辆管理服务1.对小区内的车辆进行统一管理，规划停车位，设置明显的停车标识。2.负责小区内车辆的停放秩序维护，引导车辆有序停放，防止车辆乱停乱放影响交通秩序。3.对进入小区的车辆进行登记，收取停车费用（如有），并开具合法有效的票据。（五）其他服务1.设立物业服务中心，接受业主的咨询、投诉和建议，及时处理业主反映的问题，并在规定时间内给予答复。2.协助业主办理房屋装修手续，对装修过程进行监督管理，确保装修活动符合相关规定，不影响其他业主的正常生活。3.根据业主的需求，提供其他与物业服务相关的有偿或无偿服务（具体服务项目及收费标准见附件二）。服务标准乙方应按照国家及地方相关标准、行业规范以及本协议约定的服务内容，提供优质、高效的物业服务，具体服务标准如下：1.房屋及共用设施设备完好率不低于[X]%，维修及时率不低于[X]%，急修项目[X]小时内到达现场，一般维修项目[X]个工作日内完成。2.环境卫生达标率不低于[X]%，小区内无明显垃圾堆积，公共区域干净整洁。3.安全防范事故发生率低于[X]%，确保小区内业主生命财产安全。4.车辆停放秩序良好，无车辆乱停乱放现象，停车收费规范透明。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利监督乙方的物业服务质量，有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。对乙方的服务工作提出意见和建议，并要求乙方及时整改。审核乙方提交的物业服务费用预算、决算报告，监督乙方的财务收支情况。代表业主大会与乙方签订、变更、解除物业服务合同。法律法规及本协议约定的其他权利。2.义务向乙方提供开展物业服务所需的相关资料，包括小区规划图纸、业主信息等。协助乙方做好物业服务工作，协调业主与乙方之间的关系，及时处理业主的投诉和建议。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付物业服务费用。组织业主大会，审议乙方的物业服务工作情况，并根据业主大会的决议作出相应决策。遵守小区的各项管理制度，配合乙方的管理工作。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业服务费用。根据本小区的实际情况和物业服务需要，制定合理的物业服务方案，并报甲方备案。要求甲方协助提供开展物业服务所需的相关资料和信息。对业主违反小区管理制度的行为进行劝阻、制止，并及时向甲方报告。法律法规及本协议约定的其他权利。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务。定期向甲方汇报物业服务工作情况，提交物业服务费用预算、决算报告等相关资料。加强对物业服务人员的管理和培训，提高服务人员的业务素质和服务水平。接受甲方和业主的监督，对甲方和业主提出的意见和建议及时整改。妥善保管物业服务过程中形成的各类档案资料，包括业主信息、设施设备档案、维修记录、财务账目等。遵守法律法规及本小区的各项管理制度，不得损害业主的合法权益。四、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准本小区物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元，物业服务费用包含但不限于本协议约定的物业服务内容所产生的各项费用。（二）支付方式1.业主应按照与乙方签订的物业服务合同约定的方式和时间向乙方支付物业服务费用。2.甲方应在每月[具体日期]前，将上月业主缴纳的物业服务费用汇总后支付给乙方。甲方支付物业服务费用时，乙方应提供合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用标准可根据本小区实际情况、物价变动情况以及物业服务成本的变化等因素进行调整。乙方如需调整物业服务费用标准，应提前[X]个月书面通知甲方，并提交费用调整的详细说明和依据。甲方应组织业主大会对费用调整事宜进行审议，经业主大会表决通过后，方可调整物业服务费用标准。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切后果由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，不协助乙方开展物业服务工作，或阻碍乙方正常履行职责，导致乙方无法按照本协议约定提供物业服务的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。乙方应在接到甲方通知后的[X]日内完成整改，如逾期未完成整改，甲方有权扣除相应的物业服务费用。2.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。乙方应按照多收费用金额的[X]倍向甲方支付违约金。3.若乙方违反本协议约定，损害业主的合法权益，乙方应承担相应的赔偿责任。因乙方原因导致小区内发生安全事故、环境污染等问题，给业主造成损失的，乙方应依法承担赔偿责任。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的相关内容。2.因不可抗力或政府政策调整等原因，导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，签订补充协议或变更协议。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或政府政策调整等原因，导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。4.本协议期满后，双方未续签合同的，本协议自动解除。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日