应急物业合同范本

应急物业合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方可能面临各类紧急情况需要专业的物业服务支持，乙方具备提供应急物业服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供应急物业服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围（一）应急物业服务的具体情形1.自然灾害类：包括但不限于地震、洪水、台风、暴雨等造成的建筑物及附属设施损坏、小区内积水、道路受阻等情况，乙方应协助甲方进行应急抢险、排水清淤、设施修复等工作。2.公共卫生事件类：如突发传染病疫情等，乙方负责配合甲方做好小区内的卫生清洁、消毒杀菌、人员管控等相关工作，防止疫情扩散。3.安全事故类：包括火灾、爆炸、电梯故障、燃气泄漏等安全事故，乙方应立即响应，组织疏散人员、协助灭火救援、抢修设施设备等，保障小区人员生命财产安全。4.其他突发事件：如市政设施故障影响小区正常生活、周边发生重大事故危及小区安全等，乙方需根据实际情况采取相应的应急措施，维护小区的正常秩序。（二）服务范围1.小区内建筑物及附属设施设备的应急维修、保养与管理，确保其在应急情况下能够正常运行。包括但不限于房屋主体结构、给排水系统、供电系统、消防系统、电梯系统、门禁系统等。2.小区公共区域的环境卫生维护，及时清理应急事件产生的垃圾、杂物等，保持小区环境整洁。3.小区内的安全保卫工作，加强巡逻防控，设置警戒区域，防止无关人员进入，维护小区秩序稳定。4.协助甲方做好与应急事件相关的人员疏散、安置、沟通协调等工作，配合政府相关部门及其他救援力量开展应急处置行动。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的应急物业服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务。在紧急情况下，有权指挥乙方采取必要的应急措施，以保障小区人员和财产安全。2.义务向乙方提供与应急物业服务相关的基础资料，包括但不限于小区建筑物及设施设备的图纸、使用说明书、应急预案等。按照本合同约定及时向乙方支付应急物业服务费用。协助乙方协调与小区业主、租户及其他相关方的关系，为乙方开展服务工作提供必要的支持和便利条件。在应急事件发生时，及时向乙方通报事件的详细情况，配合乙方制定和实施应急处置方案。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。根据应急事件的实际情况，有权采取合理必要的措施进行应急处置，但应及时向甲方报告处置情况。在提供应急物业服务过程中，有权使用甲方提供的相关设施设备和资料。2.义务按照国家法律法规及行业规范，具备相应的资质和能力提供应急物业服务。制定完善的应急物业服务方案，明确应急响应流程、人员职责分工、处置措施等内容，并报甲方备案。建立应急服务队伍，配备足够数量的专业人员，包括但不限于维修人员、安保人员、保洁人员等，并确保人员具备相应的技能和应急处置能力。在应急事件发生时，应立即启动应急响应机制，迅速到达现场开展服务工作，采取有效措施控制事态发展，减少损失。定期对应急服务队伍进行培训和演练，提高应急处置能力和服务水平。妥善保管应急服务过程中产生的各类资料和记录，包括但不限于事件报告、处置记录、费用清单等，以备甲方查阅。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和小区业主、租户的个人隐私信息。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.应急物业服务费用按照以下方式计算：对于自然灾害类应急事件，根据实际发生的损坏情况及修复工作量，按照[具体计费标准1]计算服务费用。对于公共卫生事件类应急事件，按照每日[X]元的标准计算服务费用，服务期限根据实际应急处置天数确定。对于安全事故类应急事件，根据事故的严重程度及应急处置所需的人力、物力资源，按照[具体计费标准2]计算服务费用。对于其他突发事件，由双方根据实际情况协商确定服务费用。2.上述服务费用包含乙方提供应急物业服务所需的人员薪酬、设备材料费用、交通费用、通讯费用、合理利润等全部费用。（二）支付方式1.甲方应在应急事件结束后[X]个工作日内，对乙方提交的服务费用清单进行审核确认。2.经甲方审核无误后，甲方应在[X]个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关基础资料或协助乙方开展服务工作，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及国家法律法规、行业规范提供应急物业服务，或服务质量不符合约定标准的，乙方应负责无偿整改直至达到合同要求。若因乙方原因给甲方或小区业主、租户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方未在应急事件发生时及时启动应急响应机制或未按照约定的时间到达现场开展服务工作，每逾期一小时，应按照当日服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]小时的，甲方有权扣除乙方当次服务费用的[X%]作为违约金，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方擅自将本合同项下的应急物业服务工作转包或分包给第三方的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，如有需要变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.在应急事件处置过程中，根据实际情况确需调整服务内容或标准的，双方应及时沟通协商，并以书面形式确认。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。合同解除后，双方应按照实际服务情况进行结算。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。3.在应急事件结束后，若双方不再需要继续履行本合同的，可以协商解除合同。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.