2025年生物冷藏箱维修服务协议

2025年生物冷藏箱维修服务协议2025年生物冷藏箱维修服务协议甲方（委托方）：[甲方全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[甲方注册地址]，联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系电话]。乙方（服务方）：[乙方全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[乙方注册地址]，联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系电话]，医疗器械维修资质证书编号：[资质证书编号]。合同编号：[合同编号]，签订日期：2025年[]月[]日，签订地点：[签订地点]。鉴于：甲方为保障生物冷藏箱的正常运行，确保生物样本、试剂等存储物的安全，委托乙方提供2025年度设备维修服务。双方根据《中华人民共和国民法典》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，本着平等、自愿、公平原则，达成如下协议：###第一条服务标的本协议项下服务的标的为甲方所有/管理的生物冷藏箱，具体设备信息如下：1.设备名称：生物冷藏箱，设备型号：[具体型号1]，数量：[数量]台，序列号：[序列号1]，安装位置：[位置1]，备注：如疫苗、细胞样本；2.设备名称：超低温保存箱，设备型号：[具体型号2]，数量：[数量]台，序列号：[序列号2]，安装位置：[位置2]，备注：如酶、抗体；3.（可根据实际设备数量增减条目）。###第二条服务内容与范围乙方为甲方提供以下维修服务：####2.1日常巡检与预防性维护（1）巡检频率：每月1次（具体日期双方提前1日协商确定）；（2）巡检内容：-设备外观检查：箱体密封性、门封条完整性、电源线及插头状态；-性能参数检测：温度均匀性、温度波动范围、制冷系统运行压力、压缩机运行声音；-电气系统检查：电路板元件状态、传感器精度、报警功能测试；-清洁保养：冷凝器除尘、蒸发器除霜、内壁消毒（使用甲方认可的食品级消毒剂）；（3）巡检报告：每次巡检后2个工作日内，向甲方提交书面巡检报告，内容包括设备运行状态、异常情况、处理建议及下次维护计划。####2.2故障维修服务（1）故障响应：-紧急故障（如温度异常超出警戒范围、设备完全不制冷）：甲方通知后，乙方30分钟内响应，2小时内到达现场（市区内）；郊区4小时内到达；-一般故障（如非关键参数偏差、轻微异响）：甲方通知后，乙方24小时内响应，48小时内到达现场；（2）维修流程：-现场诊断：乙方技术人员检测故障原因，明确故障点、维修方案及预计耗时；-维修实施：经甲方同意后进行维修（如更换传感器、压缩机、控制器等部件）；-测试验收：维修完成后测试设备参数（温度、报警、能耗等），确保符合标准，甲方现场签字确认；（3）备件供应：-乙方储备常用备件（如温度传感器、压缩机、门封条），满足紧急维修需求；-更换备件应为原厂正品或同等质量替代品（提供备件合格证明），保修期自更换之日起不少于6个月。####2.3技术支持与培训（1）技术咨询：甲方随时咨询，乙方4小时内提供书面/电话解决方案；（2）操作培训：每年至少1次免费培训，内容为设备日常使用、简单故障排查、应急处理等，培训对象为甲方设备管理人员（不少于2人）。###第三条服务标准与质量要求####3.1设备运行标准（1）温度控制精度：冷藏箱温度波动≤±1℃，设定范围+2℃至+8℃；超低温保存箱温度波动≤±2℃，设定范围-40℃至-86℃（以设备说明书为准）；（2）报警功能：温度超标、电源故障、开门超时等报警信号准确触发，报警声音/灯光清晰；（3）能耗标准：维修后能耗较维修前上升幅度≤10%（以甲方电表计量为准）。####3.2服务质量要求（1）乙方技术人员具备相关专业资质（如制冷设备维修证、电工证），并提供人员名单及资质证明；（2）维修过程中遵守甲方安全管理规定（如穿戴鞋套、禁用明火），避免损坏其他设备及环境；（3）维修后清理现场，确保设备周边无杂物、油污。###第四条服务期限本协议服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。期满前30日内，双方如无异议，可协商续签。###第五条服务费用与支付方式####5.1费用构成（1）基础服务费：人民币[]元/年（含日常巡检、预防性维护、技术咨询及操作培训）；（2）维修费：-一般故障：[]元/次（含人工费、常规备件费）；-紧急故障：[]元/次（较一般故障上浮50%）；（3）备件费：按实际更换备件采购价收取（乙方提供报价单经甲方确认）；（4）其他费用：备件运输费、长途交通费（超出市区范围）由乙方承担；协议外服务（如设备移机、大修）费用另行协商。####5.2支付方式（1）甲方签订后10个工作日内支付基础服务费的50%，即人民币[]元；剩余50%即人民币[]元于2025年12月31日前付清；（2）维修费：乙方每月5日前提交上月维修费用清单，甲方核对无误后10个工作日内支付；（3）支付方式：银行转账，开户名：[乙方开户名]，开户行：[乙方开户行]，账号：[乙方账号]。####5.3发票乙方收到款项后5个工作日内提供等额增值税专用发票（税率：[]%）。###第六条双方权利与义务####6.1甲方权利与义务（1）权利：-要求乙方按协议提供服务，监督服务质量；-查阅乙方提交的巡检报告、维修记录及技术资料；-因乙方服务问题导致设备损坏或样本损失，有权要求赔偿；（2）义务：-提供设备完整技术资料，确保电源、场地等维修条件；-按时支付费用，逾期按日0.05%支付违约金；-配合巡检和维修，不得无理阻挠或隐瞒故障。####6.2乙方权利与义务（1）权利：-按协议收取服务费用；-因甲方原因导致服务延迟或无法进行的，要求支付已完成服务费用；（2）义务：-按协议内容、标准、时限提供服务，不得擅自降低质量或转包；-对甲方设备信息、样本数据等承担保密义务，未经同意不得泄露；-因维修不当导致设备损坏或样本损失的，承担赔偿责任（赔偿金额不超过设备原值或样本实际价值，以较低者为准）。###第七条违约责任####7.1乙方违约责任（1）延迟响应/维修：每延迟1日按该次服务费用的10%支付违约金；延迟超过3日，甲方有权解除该次订单，乙方退还费用；（2）服务质量不达标：乙方需限期重新维修，直至达标；仍不达标，甲方有权解除协议，乙方退还基础服务费并赔偿直接损失；（3）备件质量问题：免费更换合格备件，承担维修费用及甲方损失。####7.2甲方违约责任（1）拖欠费用：逾期按日0.05%支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务；（2）提供虚假信息：导致维修延误或扩大的，乙方不承担责任，甲方支付乙方额外费用。###第八条保密条款1.双方对获知的对方商业秘密（包括设备参数、客户信息、样本数据等）承担保密义务，保密期限为本协议终止后5年；2.违反保密义务的，支付违约金人民币[]元，并赔偿全部损失。###第九条不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力导致协议无法履行的，受影响方应立即通知对方，15日内提供证明；2.不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任；部分无法履行的，协商变更或解除。###第十条争议解决1.履行争议由双方友好协商解决；协商不成的，向[乙方所在地/甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼；2.争议解决期间，双方继续履行协议其他条款。###第十一条其他条款1.协议变更：需双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等效力；2.协议解除：除约定外，单方解除需提前30日书面通知对方并结清费用