2025年中职（城市轨道交通运营管理）轨道交通票务系统试题及答案

2025年中职（城市轨道交通运营管理）轨道交通票务系统试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.城市轨道交通票务系统的核心功能是A.售票B.检票C.计费D.票务数据管理2.以下哪种车票不属于城市轨道交通的常用车票类型A.单程票B.储值票C.纪念票D.身份证3.自动售检票系统英文缩写是A.AFCB.BOMC.TVMD.SC4.城市轨道交通票务系统中，用于对车票进行初始化、编码、赋值等操作的设备是A.自动售票机B.半自动售票机C.车站计算机D.编码分拣机5.储值票的优点不包括A.方便快捷B.可多次使用节约成本C.能享受一定优惠D.每次充值金额固定6.城市轨道交通票务管理的基础工作是A.车票管理B.客流统计C.票价制定D.票务收益核算7.当乘客持无效车票乘车时，通常应采取的处理方式是A.补票B.没收车票C.劝离车站D.罚款8.以下关于城市轨道交通票价制定原则的说法，错误的是A.以成本为基础B.考虑市场需求C.越高越好以增加收益D.兼顾社会公平9.车站计算机系统主要负责A.单个车站的票务数据处理B.全线票务数据汇总C.车票发售D.设备维护10.城市轨道交通票务系统中，用于乘客自助购买车票的设备是A.自动售票机B.半自动售票机C.闸机D.手持验票机第II卷（非选择题，共70分）二、填空题（共20分）答题要求：本大题共10空，每空2分。请将正确答案填写在相应的横线上。1.城市轨道交通票务系统的主要组成部分包括车票、______、车站计算机系统、线路中央计算机系统等。2.单程票通常采用______方式发售。3.储值票分为普通储值票和______储值票等。4.自动售检票系统的运营模式主要有正常运营模式、______模式、紧急运营模式等。5.车票的媒介形式有磁卡、______、二维码车票等。6.城市轨道交通票务收益主要来源于______、补票收入等。7.半自动售票机主要用于处理______业务。8.闸机根据功能可分为进站闸机、出站闸机和______闸机。9.城市轨道交通票务系统的安全管理包括设备安全、数据安全和______安全等。10.客流统计分析的指标有进站客流、出站客流、______等。三、简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述城市轨道交通票务系统的作用。2.自动售检票系统有哪些优点？3.储值票的充值方式有哪些？4.车站计算机系统的功能有哪些？四、材料分析题（共15分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：在某城市轨道交通车站，近期出现了乘客购票排队时间过长的情况。经调查发现，自动售票机数量不足，且部分自动售票机出现故障。同时，车站工作人员在处理乘客票务问题时，效率不高，导致乘客等待时间延长。1.针对自动售票机数量不足和故障问题，应采取什么措施来解决？（5分）2.如何提高车站工作人员处理票务问题的效率？（5分）3.从票务系统角度分析，还有哪些方面可以优化以改善乘客购票体验？（5分）五、案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。案例：某城市轨道交通线路，在一次运营中，发现部分乘客持伪造车票乘车。经过调查，发现是不法分子利用技术手段伪造了车票外观，企图逃票。1.分析该事件中票务系统存在的漏洞。（5分）2.针对该漏洞，应如何改进票务系统的防伪措施？（5分）3.此次事件对城市轨道交通票务管理有什么启示？（5分）答案：一、选择题1.C2.D3.A4.D5.D6.A7.A8.C9.A10.A二、填空题1.自动售检票设备2.人工售票或自动售票3.优惠4.降级运营5.智能卡6.车票销售收入7.车票发售、退票、补票等8.双向9.票务作业10.换乘客流三、简答题1.用于售票、检票、计费、票务数据管理等，保障轨道交通运营的票务收入，方便乘客出行，实现客流统计分析等功能。2.提高售票检票效率，减少人工操作误差，提升乘客出行体验，便于进行客流统计和票务管理等。3.车站充值、网上充值、自助充值终端充值。4.采集处理车站票务数据，监控设备状态，与线路中央计算机系统通信，进行票务收益统计等。四、材料分析题1.增加自动售票机数量，及时维修故障机器，安排专人定期巡检自动售票机。2.加强工作人员培训，提高业务水平和操作熟练度，优化票务问题处理流程，设置专门咨询引导岗位。3.优化票务系统界面，使其更简洁易懂，增加线上购票渠道，如手机APP购票，实时发布票务信息。五、案例分析题1.车票防伪技术不够先进，对伪造车票的识别能力不足。2.