鸡西市鸡冠区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

鸡西市鸡冠区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.鸡西市鸡冠区是鸡西市的政治、经济、文化中心，其辖区总面积约为（）。A.100平方公里B.144平方公里C.200平方公里D.260平方公里答案：B解析：鸡冠区作为鸡西市中心城区，辖区总面积约144平方公里，覆盖多个街道和社区。2.网格员在日常工作中，首要职责是（）。A.参与社区文艺活动B.采集和更新网格内基础信息C.协调物业维修D.组织居民会议答案：B解析：网格员的核心职责是动态掌握网格内人、地、事、物、组织等基础信息，确保数据准确及时。3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.社区服务企业D.政府派出机构答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员应首先（）。A.直接判定责任方B.联系派出所介入C.安抚双方情绪，了解具体情况D.要求伤人方赔偿答案：C解析：矛盾调解的首要步骤是稳定双方情绪，倾听诉求，避免矛盾激化，再根据实际情况协调解决。5.网格员在开展人口普查时，发现某租户未进行暂住登记，应（）。A.立即罚款B.批评教育后放任C.督促其到派出所登记，并记录上报D.联系房东强制驱逐答案：C解析：网格员无行政处罚权，应履行告知义务，督促当事人完成登记，并将情况反馈至社区或公安部门。6.鸡冠区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需重点向居民普及的内容不包括（）。A.冒充公检法诈骗手段B.保健品虚假宣传C.股票投资正常操作D.网络刷单返利骗局答案：C解析：反诈宣传应聚焦常见诈骗类型，股票投资正常操作不属于诈骗范畴，无需作为重点普及。7.社区内独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）。①联系120急救②通知老人家属③现场初步查看情况④上报社区负责人A.③→①→②→④B.①→③→④→②C.②→①→③→④D.③→④→①→②答案：A解析：网格员应先确认老人状况（③），再拨打120（①），同时联系家属（②），并向社区报备（④），确保信息同步。8.根据《民法典》，相邻权纠纷中，楼下住户因楼上漏水造成损失，有权要求（）。A.物业承担全部赔偿B.楼上住户排除妨害并赔偿C.社区委员会赔偿D.自行承担损失答案：B解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系；因过错造成他人损害的，应承担赔偿责任。9.网格员在巡查中发现楼道内堆积大量易燃杂物，正确的处理方式是（）。A.拍照记录后不管不问B.直接清理杂物C.联系业主说明隐患，督促整改D.向消防部门举报并要求处罚答案：C解析：网格员应首先与业主沟通，说明消防隐患，督促自行整改；若拒不整改，再联系消防或社区协助处理。10.社区“三社联动”机制中的“三社”指（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会企业、社工D.社区、社工站、社团答案：B解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者协同参与社区治理的机制，旨在提升服务专业化水平。11.网格员在录入居民信息时，发现某居民身份证号与姓名不符，应（）。A.自行修改身份证号B.忽略差异继续录入C.联系居民核实并确认D.上报派出所处理答案：C解析：信息采集需确保准确性，发现异常应第一时间与居民核对，避免错误数据影响后续服务。12.冬季供暖期间，某居民反映家中温度不达标，网格员应（）。A.告知居民自行联系供热公司B.陪同居民测量温度，联系供热单位核查C.认定供热公司责任并要求赔偿D.上报街道要求处罚供热公司答案：B解析：网格员需协助居民核实问题，联系供热单位现场检测，推动问题解决，而非直接判定责任。13.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员需重点向居民讲解的分类标准是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.金属、塑料、纸张、玻璃C.干垃圾、湿垃圾、可回收、有害D.工业垃圾、生活垃圾、医疗垃圾答案：A解析：我国普遍推行的垃圾分类标准为“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（湿垃圾）、其他垃圾（干垃圾）”。14.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，首先应（）。A.劝说其放弃轻生念头B.联系消防和公安救援C.通知家属到场D.搭建临时防护设施答案：A解析：在紧急情况下，网格员应优先与当事人沟通，稳定其情绪，为救援争取时间，同时同步联系专业救援力量。15.网格员的工作经费主要来源于（）。A.居民自筹B.社区盈利C.财政预算D.企业赞助答案：C解析：网格员作为社区治理的重要力量，其工作经费纳入地方财政预算，保障基层服务正常开展。16.社区召开居民代表大会，讨论小区停车位改造方案，网格员的职责是（）。A.代替居民投票B.收集居民意见并如实反馈C.直接确定改造方案D.阻止反对意见提出答案：B解析：网格员需发挥桥梁作用，收集居民诉求，协助社区组织会议，确保决策过程公开透明。17.某租户拖欠物业费数月，物业要求网格员协助催缴，网格员应（）。A.以社区名义强制要求租户缴纳B.告知物业通过法律途径解决C.了解拖欠原因，协调租户与物业协商D.联合物业断水断电施压答案：C解析：网格员应介入调解，了解租户是否因服务不满或经济困难拖欠，推动双方协商解决，而非采取强制手段。18.社区内老年人较多，网格员计划开展“适老化改造”需求调研，最有效的方式是（）。A.在社区微信群发问卷B.上门走访并填写登记表C.电话随机抽查D.询问物业意见答案：B解析：老年人对线上工具使用可能不熟悉，上门走访能更直接、准确地收集需求，确保调研真实性。19.根据《信访工作条例》，网格员发现居民有越级上访倾向时，应（）。A.阻止居民出行B.批评教育并限制自由C.了解诉求，引导依法逐级反映D.联系公安强制带回答案：C解析：网格员应依法引导居民通过合理渠道反映问题，避免矛盾升级，而非采取限制人身自由等违法行为。20.社区文化广场因设施老化存在安全隐患，网格员的正确处理流程是（）。①拍照记录②联系社区维修③设置警示标识④上报街道备案A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.①→④→③→②D.③→②→①→④答案：A解析：首先记录隐患（①），设置警示防止意外（③），联系社区维修（②），并向街道报备（④），确保流程规范。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以随意查询居民个人信息。（）答案：×解析：网格员需严格遵守《个人信息保护法》，仅在履行职责必要范围内使用居民信息，不得随意查询或泄露。2.社区内发生治安案件，网格员应立即前往现场制止并处理。（）答案：×解析：网格员无执法权，应保护现场、联系公安，并协助调查，而非直接处理案件。3.居民委员会成员由街道办事处任命。（）答案：×解析：居民委员会成员由居民会议选举产生，街道办事处对其工作给予指导、支持和帮助，不得干预选举。4.网格员在疫情防控中需协助开展重点人员排查和健康监测。（）答案：√解析：疫情防控是网格员的重要职责，包括信息排查、政策宣传、协助核酸检测等。5.社区内养犬需办理登记，网格员应定期巡查未登记犬只并处罚。（）答案：×解析：网格员负责宣传养犬规定、督促登记，处罚权属于公安或城管部门。6.邻里纠纷中，网格员可以以“和稀泥”方式调解，无需明确责任。（）答案：×解析：调解需基于事实和法律，明确责任，避免矛盾反复，而非无原则妥协。7.网格员发现社区内消防通道被占用，应立即联系车主挪车，若无人认领可自行清理。（）答案：×解析：网格员应联系车主或物业，若无法联系，需上报消防部门处理，不得擅自清理他人财物。8.社区“一事一议”制度是指居民共同讨论决定社区重大事项。（）答案：√解析：“一事一议”是基层民主管理的重要形式，涉及居民利益的事项需由居民协商决定。9.网格员可以在居民不知情的情况下，将其家庭情况告知其他居民。（）答案：×解析：网格员需保护居民隐私，未经同意不得泄露个人信息。10.社区志愿者服务时长可以作为评选“文明家庭”的参考依据。（）答案：√解析：社区通常将参与志愿服务情况纳入文明评选指标，鼓励居民参与社区建设。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：鸡冠区某老旧小区3单元201室居民反映，楼上301室长期漏水，导致自家天花板发霉、家具受潮，多次沟通未果。201室居民情绪激动，声称要“上门理论”。网格员小王接到求助后，应如何处理？答案要点：1.立即安抚201室居民情绪，避免矛盾激化（3分）；2.上门与301室居民沟通，查看漏水原因（如管道老化、装修不当等）（4分）；3.联系物业或专业人员现场检测，明确责任主体（4分）；4.组织双方协商，提出解决方案（如301室维修管道、赔偿损失）（3分）；5.跟进整改情况，确保问题彻底解决（1分）。案例2：冬季暴雪后，某社区主路积雪未及时清理，居民出行困难，部分老人摔倒受伤。网格员小李巡查时发现此问题，应采取哪些措施？答案要点：1.立即设置安全警示标识，提醒居民注意防滑（3分）；2.联系社区工作人员和物业，组织扫雪队伍（如社区志愿者、保洁人员）（4分）；3.对重点区域（如楼梯口、斜坡）优先清理，撒融雪剂防止结冰（4分）；4.走访受伤居民，了解需求（如送医、生活帮扶）并协助解决（3分）；5.事后向街道汇报情况，建议完善冬季应急扫雪预案（1分）。四、公文写作题（共1题，20分）题目：鸡冠区西山社区计划于2025年11月15日-30日开展“消防知识进网格”宣传活动，内容包括消防器材使用培训、家庭火灾隐患排查指导、逃生演练等。请以西山社区居委会名义，撰写一份面向全体居民的活动通知。参考范文：关于开展“消防知识进网格”宣传活动的通知西山社区全体居民：为提升居民消防安全意识，预防冬季火灾事故，经社区研究，决定开展“消防知识进网格”宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年11月15日-30日（每日9:00-11:00，14:00-16:00）二、活动内容1.消防器材使用培训：现场讲解灭火器、消防水带等器材的正确使用方法；2.家庭火灾隐患排查指导：社区工作人员联合消防志愿者入户检查电器线路、燃气设备等；3.