商务与实务 课件 6

电子商务法律法规课程思政/核心素养/分层教学/立体新理念ZOUJINDIANZISHANGWU项目七任务一网络安全问题WANGLUOANQUANWENTI知识目标1.了解常见的网络安全威胁2.了解电子商务活动中面临的安全问题3.了解电子商务安全技术能力目标1.掌握网络安全机制的实现因素2.理解网络安全的概念素养目标1.激发学习兴趣和热情2.提高职业认同感、培养爱国主义精神3.培养安全意识4.培养风险管理意识教学目标节日PPT模板/jieri/教学重难点节日PPT模板/jieri/教学重点1.了解常见的网络安全威胁2.了解电子商务活动中面临的安全问题3.了解电子商务安全技术教学难点1.掌握网络安全机制的实现因素2.理解网络安全的概念1.1网络安全面临的威胁

常见网络安全威胁网络安全是指保护计算机系统、网络和数据免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或干扰的一系列措施和实践。它旨在确保信息的机密性、完整性和可用性，以及确保网络和系统的正常运行。图7.1.1

常见的网络安全威胁1.1网络安全面临的威胁

电子商务安全技术1.电子商务活动中面临的安全问题网络攻击和黑客入侵身份诈骗交易安全数据隐私版权侵犯供应链安全2.电子商务安全技术的特点系统性电子商务安全技术需要综合考虑整个电子商务系统的安全需求，包括网络、应用、数据等多个层面，以形成一个完整的安全体系。相对性电子商务安全技术提供的保护是相对的，而不是绝对的。因为没有任何技术能够完全防止所有的安全威胁和攻击。动态性电子商务安全技术需要随着网络技术的发展和安全威胁的变化而不断更新和改进，以保持其有效性。有代价性电子商务安全技术的实施需要投入一定的人力、物力和财力，需要在成本和效益之间进行权衡。1.1网络安全面临的威胁

3.电子商务安全技术的类型网络安全技术网络安全技术是保障电子商务交易在网络层面安全的基础。其包括防火墙技术、入侵检测技术、虚拟专用网（VPN）技术等，用于防止未经授权的访问、数据泄露和网络攻击。信息与交易安全技术这类技术主要用于保护电子商务交易中的信息安全和交易安全。包括加密技术、数字签名技术、安全套接层协议（SSL）、传输层安全协议（TLS）及安全电子交易协议（SET）等。这些技术可以确保交易数据的机密性、完整性、真实性和不可抵赖性。安全管理技术安全管理技术是确保电子商务系统安全运行的关键。它包括访问控制技术、审计跟踪技术、安全政策和培训等。这些技术和管理措施有助于控制和管理电子商务系统中的访问和操作行为，确保系统的安全性和稳定性。1.1网络安全面临的威胁

领导层的重视和支持是网络安全机制实现的关键应设立专门的网络安全管理部门，配备专业的网络安全人员并明确其职责和权限。健全制度体系是网络安全机制的重要保障应制定全面的网络安全管理制度体系，包括人员管理、资产管理、采购管理、外包管理、教育培训管理等方面。加强技术防护是网络安全机制的核心应采用先进的安全技术，如安装防火墙、检测入侵、加密数据等，对网络进行全方位的保护。健全安全应急体系是网络安全机制的重要组成部分应建立网络安全应急工作体系，包括应急预案的制定、演练和更新，以及应急响应机制的建设。加强宣传教育培训是网络安全机制的重要保障应定期开展网络安全宣传教育活动，增强员工的网络安全意识和技能。同时，加强对网络安全人员的培训，提高其专业素质和技能水平。1.2网络安全机制的实现

任务二电子商务法DAINZISHAGNWUFA知识目标1.了解电子商务立法及相关法律2.认识《电子商务法》3.了解电子认证法律法规4.了解电子商务合同法律法规能力目标1.能够掌握《电子商务法》的特点、意义2.能够掌握《电子商务法》所呈现的保护权益特色素养目标1.树立社会主义道路自信2.培育公共精神3.培养法治意识教学目标节日PPT模板/jieri/教学重难点节日PPT模板/jieri/教学重点1.认识《电子商务法》2.了解电子认证法律法规3.了解电子商务合同法律法规教学难点1.能够掌握《电子商务法》的特点、意义2.能够掌握《电子商务法》所呈现的保护权益特色2.1电子商务立法及相关法律

电子商务立法电子商务立法是指针对电子商务活动制定和实施的法律规范。这些规范旨在确保电子商务活动的合法性、公正性和透明度，以保护消费者权益，促进电子商务的健康发展。电子商务立法涵盖了多个方面，包括电子商务合同的法律效力、电子商务交易的安全性、消费者权益保护、网络知识产权保护等。电子商务立法是推动电子商务发展的重要保障，也是维护市场秩序和消费者权益的重要手段。随着电子商务的不断发展，电子商务立法也将不断更新和完善，以适应新的形势和需求。2.1电子商务立法及相关法律电子商务相关法律电子商务相关法律是指针对电子商务活动制定的一系列法律规范，旨在确保电子商务活动的合法性、公正性和透明性，以保护消费者的权益，促进电子商务的健康发展。图7.2.1

常见的电子商务相关法律2.2认识《电子商务法》《电子商务法》的特点适用范围广法律体系完备强调保护消费者权益加强数据保护强化监管推动电子商务发展2.2认识《电子商务法》《电子商务法》的意义《电子商务法》的出台填补了电子商务行业的法律空白，通过制定规范确保了电子商务活动的合法性、公正性和透明性，为电子商务的健康发展提供了坚实的法律保障。《电子商务法》强调对消费者权益的保护，通过法律规定让电子商务平台对商品和服务进行质量检验，以保障消费者的知情权和选择权。同时，《电子商务法》还强调个人信息的安全，要求电商平台强化数据安全措施，预防信息外泄，全力维护用户的信息安全。《电子商务法》的实施有助于推动全球电子商务的合作，通过与国际接轨的立法原则和精神，为国际电子商务合作提供了便利，促进了全球电子商务的繁荣与发展。2.2认识《电子商务法》《电子商务法》的主要内容《电子商务法》是我国第一部电子商务领域的综合法律，它对于解决电子商务存在的突出问题，以及规范并促进电子商务的发展具有重要意义。这部法律在2018年8月31日由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过，并于2019年1月1日开始实施。该法共七章，包括总则、电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任、附则，其中对一些术语进行了定义，并且对法律的生效日期进行了规定。这部法律的实施对促进电子商务的健康发展、保障电子商务各方的合法权益，以及维护市场秩序，都起到了重要的推动作用。2.2认识《电子商务法》《电子商务法》所呈现的保护权益特色消费者权益保护《电子商务法》高度重视消费者权益的保护。在电子商务活动中，消费者往往面临信息不对称、商品质量难以保证等问题。《电子商务法》规定电子商务平台应对商品或服务进行质量检验，以保障消费者的知情权和选择权。个人信息保护《电子商务法》着重于对个人信息的保护，清晰界定了信息的收集、使用范围。同时，严厉打击违法行为，切实保障消费者在网络交易中的个人隐私权益不受侵犯。知识产权保护电子商务活动中涉及大量的知识产权问题，如商标权、专利权、著作权等。《电子商务法》通过明确权利人和平台方的权利和义务，建立了知识产权保护闭环，为知识产权的保护提供了坚实的法律保障。公平竞争保护《电子商务法》强调公平竞争的原则，规定电子商务平台不得利用技术手段进行不正当竞争，应维护市场秩序和公平竞争的环境。这有助于保护经营者的合法权益，促进电子商务行业的健康发展。2.3电子认证法律法规

电子认证法律法规主要包括《中华人民共和国电子签名法》和《电子政务电子认证服务管理办法》等。《中华人民共和国电子签名法》《中华人民共和国电子签名法》于2004年8月28日通过，2005年4月1日起施行。该法规定了电子签名的法律效力、电子签名人的权利与义务、电子签名服务提供者的资质和义务、电子签名的安全保障措施等内容。《电子政务电子认证服务管理办法》

《电子政务电子认证服务管理办法》是为规范电子政务电子认证服务行为，对电子政务电子认证服务机构实施监督管理而制定的。该办法于2023年10月17日发布征求意见稿，意见征询期至2023年11月17日前。该办法对电子政务电子认证服务机构的设立、运营、监督管理等方面进行了规定。

此外，还有其他一些与电子认证相关的法律法规和标准，如《商用密码管理条例》《电子认证服务密码管理办法》等。这些法律法规和标准共同构成了我国电子认证的法律体系，为电子认证服务的发展提供了有力的法律保障。2.4电子商务合同法律法规

电子商务合同法律法规是电子商务交易过程中，规范合同订立、履行、变更和终止等行为的法律依据。电子商务合同和传统合同一样具有法律效力，但也有一些特殊的规定。以下是一些与电子商务合同相关的法律法规。《中华人民共和国电子商务法》

《中华人民共和国电子商务法》于2019年1月1日起施行，对电子商务合同的订立、履行、争议解决等方面进行了特别规定。例如，该法规定电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者的权益保护进行了规定，对电子商务合同中消费者的权益保障也有特别规定。例如，该法规定电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。《中华人民共和国网络安全法》

《中华人民共和国网络安全法》这部法律对网络安全进行了规定，对电子商务合同的安全保障也有一定影响。电子商务合同在传输、存储等过程中需要保证数据的安全性和完整性，防止数据被篡改或泄露。2.5案例分析淘宝规则案例展示

淘宝网制定的规则是由一系列的子规则构成的。淘宝网规则体系包括淘宝平台规则总则、规则分类、解读说明、规则动态、协议专区和历史（规则）几个部分。规则分类包括市场管理与违规处理、消保及争议处理、信用及经营保障、行业管理规范、特色市场规范、营销活动规范、内容市场规则、飞猪旅行集市、临时公告；解读说明包括发布汇总、专题解读、实施细则、介绍说明、其他相关；规则动态包括意见征集、公示通知；协议专区包括协议声明、协议公示和法律知识。案例分析

《电子商务法》第三十二条规定，电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

《网络交易管理办法》第二十五条规定，第三方交易平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度。各项管理制度应当在其网站显示，并从技术上保证用户能够便利、完整地阅览和保存。第三方交易平台经营者应当采取必要的技术手段和管理措施保证平台的正常运行，提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护网络交易秩序。2.5案例分析七天无理由退货案例展示

山东男子王某先从网上买了高仿白酒，再到正规电子商务平台上购买同款正品，王某收到货物后，利用网上七天无理由退换货的相关规定，将价格低廉的假酒调包退给售卖正品白酒的网店。由于被调包的货品金额较大，该平台将客户王某退的白酒送至厂家鉴定，结果为“非厂家出产产品”。在排除货源、运输等环节出错的情况下，网店确定该客户存在退货调包的嫌疑，于是果断向警方报案。案例分析

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定，消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商