某汽车租赁公司客户奖励方案

某汽车租赁公司客户推荐奖励方案第一章总则第一条为激发客户参与热情，拓展优质客源，提升品牌口碑，构建良性客户生态，结合公司业务发展需求，制定本《某汽车租赁公司客户推荐奖励方案》（以下简称“本方案”）。第二条本方案以“互惠共赢、透明公正、便捷高效”为原则，通过合理设置奖励机制，鼓励现有客户（以下简称“推荐人”）向潜在客户（以下简称“被推荐人”）推荐公司汽车租赁服务，实现客户规模与服务质量的协同增长。第三条本方案适用于公司旗下所有直营门店及线上平台（含官网、APP、小程序等）的租车业务，覆盖短租、长租、企业定制等全类型订单。第二章适用对象与资格认定第四条推荐人资格：（一）为公司注册且状态正常的客户（即无未结费用、无重大违约记录）；（二）推荐行为需基于真实意愿，不得通过虚假注册、刷单等违规方式获取奖励；（三）同一自然人、企业客户仅可作为推荐人参与本方案，不得重复注册或使用多个账号参与。第五条被推荐人资格：（一）首次与公司建立合作关系的自然人或企业客户（以系统记录的首次下单时间为准）；（二）被推荐人需通过推荐人提供的专属推荐链接、推荐码或线下登记信息完成注册及订单支付；（三）被推荐人订单需为有效订单（即完成支付且车辆实际使用完毕，无退租或投诉未解决情况）。第三章奖励内容与标准第六条奖励形式：本方案设置“现金奖励”“租车券”“积分奖励”三种形式，推荐人可根据自身需求选择其一，具体规则如下：（一）现金奖励：直接发放至推荐人绑定的银行账户或支付平台（如微信、支付宝）；（二）租车券：仅限用于抵扣未来租车订单费用（不可折现、不可转赠），有效期为自发放之日起6个月；（三）积分奖励：积分可累积兑换礼品（如加油卡、车载用品等）或抵扣租车费用（1积分=0.01元），积分长期有效（客户注销账户时清零）。第七条奖励标准：（一）基础奖励：推荐人成功推荐1名被推荐人完成有效订单（订单金额≥500元，租期≥1天），可获得：1.现金奖励：50元；2.租车券：100元（满500元可用）；3.积分奖励：1000分。（二）阶梯奖励：推荐人月度累计成功推荐客户数量达到以下标准时，额外获得对应奖励（与基础奖励叠加）：1.推荐5-9名：额外获得200元租车券（满1000元可用）；2.推荐10-19名：额外获得500元现金或10000积分；3.推荐20名及以上：额外获得“年度VIP客户”资格（享优先订车、免费升级车型1次、专属客服等权益）。（三）企业客户特别奖励：企业客户作为推荐人，成功推荐企业客户完成年租金≥5万元的长租订单，额外获得年租金1%的现金奖励（最高不超过1万元）。第四章推荐流程与奖励发放第八条推荐流程：（一）推荐人获取推荐码：登录公司APP/小程序，进入“我的-推荐奖励”页面，生成专属推荐码或推荐链接（含推荐人ID）；（二）推荐人传播推荐信息：通过微信、短信、电话等方式向被推荐人分享推荐码或链接；（三）被推荐人注册下单：被推荐人通过推荐码或链接完成注册，下单时需在“推荐人信息”栏填写推荐码（未填写则无法关联推荐关系）；（四）订单有效性确认：被推荐人完成车辆使用并支付费用后，系统自动校验订单有效性（时间、金额、无投诉等）；（五）奖励审核与发放：订单生效后5个工作日内，系统自动同步推荐关系至后台，经运营部门审核无误（重点核查虚假推荐），于次月10日前发放奖励。第九条特殊情况处理：（一）被推荐人通过多个推荐人获取推荐码时，以首次填写的推荐码为准；（二）被推荐人因个人原因退租，若退租发生在车辆使用前，不计入有效推荐；若退租发生在车辆使用后（已产生费用），需扣除已使用部分费用后，剩余金额达到500元则计入有效推荐；（三）推荐人或被推荐人存在违规行为（如虚假注册、恶意刷单、伪造订单等），公司有权取消其奖励资格，并依法追究相关责任。第五章限制与责任第十条禁止行为：（一）推荐人不得通过诱导、欺骗等方式强制他人成为被推荐人；（二）不得利用技术手段批量注册虚假账号或伪造订单；（三）不得将推荐码用于非个人推荐用途（如商业推广、转卖等）。第十一条责任界定：（一）公司有权对推荐行为进行监督，若发现违规操作，有权取消相关奖励并冻结推荐人账户；（二）被推荐人因自身原因导致订单无效（如未按时取车、严重违约等），推荐人不享受对应奖励；（三）奖励发放后，若发现推荐关系不实，公司有权要求推荐人退回已发放奖励，否则将从其账户余额或未结费用中扣除。第十二条与其他优惠的叠加规则：（一）被推荐人可同时享受公司当期其他促销活动（如新人折扣、节假日优惠等）；（二）推荐奖励与企业客户协议优惠、员工内部优惠等不叠加使用。第六章附则第十三条本方案自发布之日起生效，有效期至202X年12月3