2025年区块链政务服务电子签合同协议

2025年区块链政务服务电子签合同协议鉴于甲方拟利用乙方提供的区块链政务服务电子签名平台（以下简称“平台”）办理政务服务电子签约事宜，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及国家相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与方式1.1甲方授权乙方为其提供与本协议约定的政务服务事项相关的电子签名及电子签约服务。1.2服务内容包括但不限于在办理[请填写具体政务服务事项，例如：行政许可证照申请、行政处罚决定书送达、信息公开申请答复等]等事项时，利用平台提供电子签名功能对相关电子文件进行签署、存证和送达。1.3服务方式为：甲方用户通过政务服务平台或指定渠道访问乙方提供的区块链政务服务电子签名系统，按照乙方平台指引完成用户身份认证、电子文件审阅、电子签名操作等流程。乙方平台将记录完整的电子签名过程，并利用区块链技术对关键签名数据（包括但不限于签名哈希值、时间戳、参与方信息等）进行上链存证，确保数据的完整性、不可篡改性和可追溯性。第二条核心技术保障与合规性2.1乙方承诺其提供的平台符合国家关于电子签名、区块链技术应用及网络安全的法律法规要求，具备稳定、安全的服务能力。2.2乙方采用符合《中华人民共和国电子签名法》要求的电子签名技术，确保甲方用户使用的电子签名具备法律效力。根据政务服务需求，可能采用可靠电子签名或高级电子签名。2.3乙方利用区块链技术对涉及本协议服务的电子签名相关数据（如前述1.3款所述）进行上链操作，保证这些数据的原始性、完整性未被篡改，并可供后续查询和验证。2.4乙方负责保障平台的安全运行，包括但不限于采取防火墙、入侵检测、数据加密、访问控制等技术措施，防止未经授权的访问、使用、泄露或篡改。2.5乙方承诺在处理甲方用户个人信息及政务数据时，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取必要的技术和管理措施保护数据安全，未经甲方明确授权或法律另有规定，不得向任何第三方披露。2.6乙方确保平台记录和存证的数据，特别是上链数据，能够清晰、准确地反映电子签约的发生时间、主体、内容及其完整性状态，满足政务服务监管和审计要求。第三条甲乙双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：（1）享有在授权范围内，按照本协议约定使用乙方平台办理相关政务服务电子签约服务的权利。（2）有权要求乙方提供安全、稳定、合规的服务，并保证电子签名过程的合法有效。（3）有权访问与自身相关的、在乙方平台生成的电子签约记录（具体访问方式和范围由乙方平台规定，并符合法律法规及隐私保护要求）。3.1.2甲方的义务：（1）向乙方提供办理政务服务及使用本协议服务所必需的真实、准确、完整的身份信息及其他相关资料，并对信息的真实性负责。（2）妥善保管用于本协议服务的用户名、密码、数字证书（如有）等认证信息，因甲方保管不善造成的一切损失由甲方自行承担。（3）按照乙方平台提供的操作指南和提示，正确、完整地完成身份认证、文件审阅、电子签名等操作。如因甲方操作错误导致的问题，乙方不承担责任。（4）按照电子签约文件的内容，自觉履行相应的法律义务。（5）配合乙方及相关部门，就本协议履行情况、平台使用情况或相关政务服务事项，按照法律法规要求提供必要的说明、证明或配合调查。（6）对通过乙方平台获取的涉及自身或其他方的政务信息或商业信息，负有保密义务，不得非法复制、传播或用于本协议约定以外的目的。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：（1）有权要求甲方提供真实、准确、完整的注册信息和办理政务服务所需材料。（2）有权根据法律法规变化、技术发展或业务需要，修改本协议的服务内容、收费标准（需提前通知甲方并说明理由）及平台使用规则，但修改内容不损害甲方已获得的合法权益。（3）有权依据本协议约定及法律法规要求，收集、使用甲方提供的信息，并承担相应责任。（4）有权拒绝为不符合法律法规要求或本协议约定的请求提供服务。3.2.2乙方的义务：（1）持续维护平台的安全、稳定运行，确保甲方能够正常使用本协议约定的电子签约服务。（2）保证其提供的电子签名技术和服务符合国家法律法规及行业标准的效力要求。（3）采取有效措施保护甲方用户信息和交易数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。对于因乙方技术或管理原因导致的数据安全事件，乙方应承担相应的赔偿责任（具体赔偿范围和上限由双方约定或法律规定）。（4）对通过平台上链存证的数据进行真实性、完整性、时间戳的保障，确保其具有法律上可采信的价值。（5）向甲方提供必要的服务说明、操作指引和技术支持。（6）按照本协议约定及法律法规要求，为甲方提供电子签约记录的查询、导出等服务（若提供）。（7）对在提供服务过程中了解到的甲方商业秘密和个人信息依法负有保密义务。第四条服务期限与终止4.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。若服务期限届满前未明确终止，则本协议[可/不可]自动续约[]期，续约条件由双方届时协商确定。乙方应在续约前[]日通知甲方。4.2任何一方有权在满足以下条件时单方终止本协议：（1）本协议约定的服务期限届满，双方未达成续约协议。（2）甲方严重违反本协议约定，经乙方书面通知后[]日内仍未纠正的。（3）乙方严重违反本协议约定，或因不可抗力导致无法继续提供服务的。（4）根据法律法规或政策要求，乙方需要停止相关服务的。（5）双方协商一致同意终止的。4.3终止协议时，乙方应在收到甲方有效终止通知或满足单方终止条件后，停止相关服务，并按照法律法规及双方约定处理用户数据。对于上链数据，乙方应保证其持续可访问性和完整性，直至法律规定的最长期限或双方另有约定。双方应结清所有未付费用。终止后的保密义务、责任承担等条款仍然有效。第五条费用与结算5.1乙方为提供本协议项下的电子签约服务可能向甲方收取费用。收费标准为[请填写具体标准，例如：按每次签约收费人民币____元/次，或按月/年套餐收费人民币____元/月/年，或根据具体政务事项另行定价等]。费用包含[请说明费用包含的内容，例如：平台使用费、技术支持费等]。5.2费用结算方式为：甲方应在收到乙方发送的费用账单后[]日内，通过[请填写具体支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户、在线支付等]方式支付相关费用。5.3对于可能存在的政府财政补贴或专项资金支持，由甲方负责申请并用于支付相关服务费用，乙方应提供必要的服务凭证。若服务费用低于实际成本，乙方[有/无]权向甲方额外收取差额部分。第六条违约责任6.1若因乙方原因导致平台服务中断、数据丢失或篡改，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在收到甲方通知后[]日内核实情况，并在合理范围内承担赔偿责任，赔偿上限不超过甲方因该违约行为直接遭受的损失，且累计赔偿金额不超过人民币[]元。6.2若因甲方原因，如提供虚假信息、未妥善保管账户、恶意攻击平台等，给乙方造成损失（包括但不限于平台修复费用、声誉损失等），甲方应承担相应的赔偿责任。6.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4任何一方违反法律法规或本协议约定，应承担相应的法律责任。若违约行为涉及行政处罚或刑事责任，责任方还应承担由此产生的一切后果。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、网络攻击、大规模停电、不可用的公共基础服务（如依赖的第三方网络服务中断）等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并明确填写：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[请填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议履行过程中所获知的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）和甲方用户的个人信息，无论以何种形式存在，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。在法律要求的情况下，披露方应尽力提前通知对方，并仅披露最低限度的必要信息。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[]年或直至该信息成为公开信息为止，以较长者为准。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后方能生效。10.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法