2025年商场日常维护合同协议

2025年商场日常维护合同协议鉴于甲方拥有或经营位于[填写商场具体地址]的商场（以下简称“商场”），为保障商场的正常、安全、高效运营，甲方委托乙方提供日常维护服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：第一条引言甲方：[填写甲方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写注册地址]联系方式：[填写联系电话]乙方：[填写乙方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写注册地址]联系方式：[填写联系电话]鉴于甲方需维持商场的日常运营，特委托乙方提供本协议约定的日常维护服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，签订本协议。第二条服务范围与内容乙方同意根据甲方的要求，在商场内提供以下日常维护服务：2.1公共区域维护：2.1.1甲方委托乙方负责商场大厅、走廊、楼梯间、电梯厅等公共区域地面的日常清洁、每周打蜡保养，以及根据需要进行地板的简单修复。2.1.2乙方负责商场公共区域墙面、天花板的日常检查，进行灰尘清理、污渍清洁，并处理小于[填写尺寸，如：5平方厘米]的小面积轻微损坏。2.1.3乙方负责商场所有公共区域照明灯具、线路的日常巡检，包括清洁灯具表面灰尘、检查线路状况，并根据需要更换损坏的灯泡、灯管及简单线路维修。2.1.4乙方负责商场公共区域门窗、自动扶梯扶手、楼梯栏杆、护栏等的定期检查、清洁和润滑，确保其使用安全。2.1.5乙方负责商场内所有公共区域垃圾桶的日常清理、消毒，并根据需要及时更换满溢垃圾桶。2.1.6乙方负责商场公共卫生间（包括但不限于洗手间、淋浴间）的每日清洁、消毒，确保设施完好、卫生达标。2.2绿化养护：2.2.1乙方负责商场内所有绿植（包括但不限于盆栽、花坛、草坪）的日常浇水、根据季节和植物需求进行修剪整形、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观整洁美观。2.2.2乙方负责花坛、草坪的杂草清除和垃圾清理。2.3设备设施维护：2.3.1乙方负责商场公共区域给排水系统（包括水龙头、阀门、排水管道、地漏、水箱等）的日常检查，及时清理堵塞，处理轻微漏水点。2.3.2乙方负责商场公共区域空调外机、风管的定期检查和清洁，配合专业人员进行必要的维护保养（具体由专业公司负责的项目除外）。2.3.3乙方负责商场公共区域通风系统的风管、风口进行定期检查和清洁，确保通风效果。2.3.4乙方负责每日检查商场公共区域消防栓、灭火器等消防设施外观是否完好、有无遮挡，并确保其位置易于取用（不涉及专业年检维修）。2.3.5乙方负责商场公共区域监控设备、广播系统的日常检查，进行简单故障判断和排除，确保系统基本运行正常。2.3.6乙方负责对商场其他公共区域内的非特种设备、非核心功能设备（如普通开关、插座面板、指示牌等）进行日常巡检，发现损坏或故障及时报备甲方。2.4应急维修：2.4.1乙方承诺在接到甲方或租户关于日常维护范围内的应急维修通知后，在[填写时间，如：2小时]内响应，并在工作时间内尽快完成维修工作，以消除安全隐患、保障商场正常运行。2.4.2对于非工作时间的紧急维修需求，乙方应建立应急联系机制，确保甲方能及时联系到值班人员，并按约定时间到达现场处理。2.5服务标准：2.5.1乙方提供的服务应符合国家或行业相关的服务质量标准，以及甲方提出的具体要求。2.5.2乙方工作人员应着装整齐、佩戴工牌、行为规范、文明服务。2.5.3所有维修、清洁工作完成后，应保持现场整洁。第三条服务时间与频率3.1乙方应配备足够人员，确保持续对商场进行日常巡视检查。3.2乙方日常服务时间为周一至周五，[填写具体时间段，如：上午8:00至下午6:00]，如需在非工作时间或租户营业时间作业，需提前与甲方或租户沟通并获得同意。3.3定期维护工作频率如下：3.3.1公共区域深度清洁（如地面翻新、墙面重涂等）根据实际需要由双方协商确定。3.3.2公共区域照明系统全面检查与维护：每季度一次。3.3.3公共区域给排水系统全面检查：每半年一次。3.3.4绿化养护的修剪、施肥、病虫害防治等根据季节和植物生长情况执行。3.3.5消防设施外观检查：每日一次。3.3.6其他设备设施的定期维护保养按照设备说明书或甲方要求执行。3.4乙方应建立详细的服务记录台账，并定期向甲方汇报服务情况。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方有权根据商场运营需要，合理调度乙方工作人员的工作岗位。4.1.2甲方有权对乙方的服务过程和结果进行监督、检查和验收，并提出合理化建议。4.1.3甲方应在约定的时间内（如[填写时间，如：2个工作日]内）向乙方提供必要的工作许可和进入权限，并协助乙方解决服务过程中遇到的需要甲方协调解决的问题。4.1.4甲方应指派一名专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调。4.1.5甲方应向乙方提供与维护工作相关的图纸、设备说明书、过往维修记录等技术资料，并确保其准确性。4.1.6甲方应确保乙方工作人员在商场内作业区域的安全，采取必要的警示措施，并承担因甲方原因导致的安全风险。4.1.7甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方应按照本协议第二条约定的服务范围、内容、标准和时间要求，提供专业、高效、优质的日常维护服务。4.2.2乙方应确保派出工作人员具备相应的专业技能和身体条件，统一着装，佩戴工牌，使用安全、环保的清洁剂和材料。4.2.3乙方应配备必要的工具设备，并负责维护保养自有工具设备。4.2.4乙方应建立完善的服务记录制度，详细记录每次服务的内容、时间、人员、使用物料等情况，并按甲方要求定期提交。4.2.5乙方应妥善保管甲方的财物，不得擅自使用或挪作他用。4.2.6乙方应遵守甲方的各项内部管理规定和作业流程，包括但不限于着装要求、行为规范、出入管理规定等。4.2.7乙方应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息、租户信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。4.2.8乙方应密切关注服务区域内的设施设备状况，发现潜在安全隐患或重大故障，应立即采取临时防护措施，并及时通知甲方处理。4.2.9乙方应积极与甲方及商场租户沟通，及时解决服务过程中出现的问题。第五条服务费用与支付方式5.1本协议项下的服务费用采用[选择：固定总价包干/按项目计费/按工时计费]方式结算。具体费用标准如下：[如果选择固定总价包干，则列明年度总费用金额：人民币______元整（大写：____________________）]。[如果选择按项目计费或工时计费，则需详细列出各项服务的单价或计算公式]。5.2费用支付周期为[选择：月/季度/其他]支付。5.3甲方应在每个支付周期结束后[填写时间，如：10]个工作日内，根据乙方提交的符合要求的发票及服务记录，审核后支付当期服务费用。5.4乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的等额发票。5.5如遇国家政策调整导致税费率变化，相关税费差额由[选择：甲方承担/乙方承担]。第六条质量标准与验收6.1乙方提供的服务质量应达到本协议第二条约定的标准。6.2乙方完成单项维护或清洁工作后，应主动通知甲方或甲方指定的现场代表进行检查验收。6.3甲方应在收到验收通知后[填写时间，如：4]小时内进行验收。如对服务质量有异议，应书面说明具体问题，乙方应在[填写时间，如：2]个工作日内进行整改或补充工作，直至达到合同约定标准。6.4如甲方在规定时间内未提出异议，视为验收合格。第七条安全责任与保险7.1乙方及其工作人员在服务过程中，必须严格遵守国家及地方的安全生产法律法规和操作规程，配备并正确使用劳动防护用品。7.2因乙方工作人员违反安全操作规程、疏忽大意或能力不足等原因，造成甲方商场财产损失或人身伤害的，由乙方承担全部赔偿责任。7.3乙方必须自行购买并持续有效持有足额的公众责任险和财产险等相关保险，保险范围应涵盖其在甲方商场提供本协议项下服务期间可能产生的责任风险和财产风险。保险单复印件应提交给甲方备案，并在保险失效前[填写时间，如：15]天内书面通知甲方保险续保或变更情况。第八条违约责任8.1若乙方未能按本协议约定的时间、范围、标准提供服务，或服务质量持续不符合要求，经甲方指出后仍不整改的，甲方有权要求乙方立即或限期整改，并有权根据情况扣减相应的服务费用，直至解除合同。由此给甲方造成的损失，乙方应予以赔偿。8.2若甲方无正当理由拖欠乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写时间，如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[填写金额，如：50万元]整（大写：人民币伍拾万元整），若该违约行为给对方造成实际损失，违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿由此造成的全部损失。8.4任何一方违反本协议的不可抗力条款约定，应承担相应的违约责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[填写时间，如：48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。9.3因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，受影响方根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行本协议。第十条合同的变更、解除与终止10.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[填写时间，如：30]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失（但法律另有规定或双方另有约定的除外）。10.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写时间，如：15]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)一方丧失履约能力的。10.4本协议期限届满，若双方未达成续签协议的，本协议自动终止。10.5无论因何种原因导致本协议终止或解除，乙方应在收到通知后[填写时间，如：15]日内完成现场清理、设备归位（如适用）以及所有未尽事宜的处理，并交还甲方提供的资料、钥匙等物品。甲方应结清乙方在本协议终止或解除前已提供服务的费用。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写时间，如：7]日书面通知对方。第十三条其他条款13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本协议未尽事宜，由