交通运输业调度控制中心主任绩效评定表

交通运输业调度控制中心主任绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运营效率与安全航班/列车准点率40%95%每低于目标值1%，扣除该指标对应分值的2%，最高扣除该指标满分。重大安全事故发生率0发生轻微事故扣10分，发生一般事故扣30分，发生重大事故直接扣除该指标满分。调度指令及时响应率98%每低于目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。突发事件处理效率90分钟内完成初步处置处理时间每超过10分钟扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。能源消耗降低率5%每超过目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。成本控制与资源管理燃油/能源成本控制率25%8%每超过目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。设备维护成本节约率10%每超过目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。人力资源成本优化率5%每超过目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。资源利用率90%每低于目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。预算执行偏差率±5%偏差超过目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。客户满意度与服务质量客户投诉率20%2%每超过目标值1%，扣除该指标对应分值的2%，最高扣除该指标满分。客户满意度评分4.5分（满分5分）每低于目标值0.1分，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。服务响应时间平均30分钟内响应每超过目标值5分钟，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。信息透明度95%以上客户表示满意满意度每低于目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。增值服务覆盖率15%每低于目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。团队管理与创新发展团队培训覆盖率15%100%每低于目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。员工流失率5%每超过目标值1%，扣除该指标对应分值的2%，最高扣除该指标满分。流程优化提案采纳率80%每低于目标值1%，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。新技术应用推广率3项以上每低于目标值1项，扣除该指标对应分值的5%，最高扣除该指标满分。部门协作满意度4.5分（满分5分）每低于目标值0.1分，扣除该指标对应分值的1%，最高扣除该指标满分。本考核表用于评估交通运输业调度控制中心主任的年度绩效表现，涵盖运营效率与安全、成本控制与资源管理、客户满意度与服务质量、团队管理与创新发展四个维度。请根据实际工作表现，对照各指标的目标值和评分标准进行评分。权重分配如下：运营效率与安全40%，成本控制与资源管理25%，客户满意度与服务质量20%，团队管理与创新发展15%。最终得分=Σ（各指标得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：