2025年军队文职人员公开招录考试《管理学》习题库及答案

2025年军队文职人员公开招录考试《管理学》习题库及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.管理的核心职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：C解析：领导职能通过影响成员行为实现组织目标，是协调其他职能的核心环节。2.被称为“科学管理之父”的是（）。A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥答案：B解析：泰勒通过《科学管理原理》提出标准化、分工等理论，奠定科学管理基础。3.某公司为应对市场变化，决定调整产品结构，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策涉及组织长远发展方向，产品结构调整属于高层战略层面。4.直线职能制组织结构的缺点是（）。A.多头指挥B.部门间协调困难C.灵活性差D.权力过于分散答案：B解析：直线职能制中职能部门与直线部门易产生目标冲突，横向协调成本高。5.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境B.工资水平C.晋升机会D.公司政策答案：C解析：激励因素与工作本身相关（如成就、晋升），保健因素与环境相关（如工资、环境）。6.控制过程的第一步是（）。A.衡量绩效B.确定标准C.纠正偏差D.分析原因答案：B解析：控制流程为：确立标准→衡量绩效→分析偏差→纠正措施，标准是基础。7.某管理者通过制定明确的岗位职责和工作流程提高效率，其管理方式更接近（）。A.权变理论B.系统管理理论C.古典管理理论D.行为科学理论答案：C解析：古典管理理论强调标准化、制度化，与明确职责流程的特征一致。8.下列不属于非正式组织特点的是（）。A.自发形成B.以情感为纽带C.有明确规章制度D.成员间关系灵活答案：C解析：非正式组织无正式规章制度，靠共同兴趣或情感维系。9.决策树法主要用于（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：B解析：决策树通过概率计算期望值，适用于已知各自然状态概率的风险型决策。10.领导生命周期理论中，当下属成熟度较高时，应采用（）领导方式。A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：D解析：成熟度高的下属具备能力和意愿，授权型（低任务-低关系）更有效。11.目标管理（MBO）的核心是（）。A.上级制定目标B.员工自我控制C.严格监督考核D.短期目标优先答案：B解析：目标管理强调参与式目标设定，通过员工自我管理实现组织目标。12.下列属于前馈控制的是（）。A.产品出厂检验B.原材料入库检查C.月度绩效考核D.事故后的责任追究答案：B解析：前馈控制发生在活动开始前，原材料检查防止不合格品进入生产流程。13.矩阵式组织结构的最大优势是（）。A.稳定性强B.资源利用率高C.决策速度快D.职责清晰答案：B解析：矩阵制通过项目组灵活调配资源，解决传统结构中资源闲置问题。14.根据公平理论，员工比较的对象不包括（）。A.本组织内同类岗位B.其他组织同类岗位C.自己过去的投入产出D.组织未来的发展前景答案：D解析：公平理论关注投入（努力、经验）与产出（报酬、认可）的横向（他人）和纵向（自己过去）比较。15.公共管理的核心目标是（）。A.提高组织利润B.实现公共利益C.优化内部流程D.提升员工满意度答案：B解析：公共管理以公共事务为对象，核心是维护和增进公共利益。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的二重性包括（）。A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性答案：AB解析：管理既具有与生产力相关的自然属性（普遍性），又具有与生产关系相关的社会属性（特殊性）。2.计划的类型按层次可分为（）。A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.长期计划E.短期计划答案：ABC解析：按层次划分：战略（高层）、战术（中层）、作业（基层）；按时间划分：长期、短期。3.领导权力的来源包括（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权答案：ABCDE解析：法国和雷文提出的五种权力基础：法定、奖赏、强制（职位权力）；专家、参照（个人权力）。4.控制的基本过程包括（）。A.确立标准B.衡量绩效C.分析偏差D.纠正措施E.反馈改进答案：ABCD解析：标准→绩效→偏差分析→纠正，反馈改进是持续循环的环节，非基本步骤。5.马斯洛需求层次理论中的高层次需求包括（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：DE解析：前三层（生理、安全、社交）为低层次需求，后两层（尊重、自我实现）为高层次需求。6.组织结构设计的原则包括（）。A.目标一致B.分工协作C.权责对等D.控制幅度E.动态适应答案：ABCDE解析：需遵循目标导向、分工与协作、权责匹配、管理幅度合理、适应环境变化等原则。7.群体决策的优点有（）。A.信息更全面B.决策速度快C.可接受性高D.责任明确E.避免个人偏见答案：ACE解析：群体决策信息来源广，成员参与度高，能减少个人主观偏差，但速度慢、责任分散。8.沟通的基本要素包括（）。A.发送者B.接收者C.信息D.渠道E.反馈答案：ABCDE解析：完整沟通需具备发送者、接收者、信息内容、传递渠道及反馈环节。9.公共管理的特征包括（）。A.公共性B.服务性C.法治性D.非营利性E.多元主体答案：ABCDE解析：公共管理以公共利益为导向，强调服务、依法治理、非盈利，涉及政府、社会组织等多元主体。10.下列属于组织文化功能的是（）。A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能答案：ABCDE解析：组织文化通过价值观影响成员行为，具有导向、约束、凝聚、激励及对外辐射作用。三、简答题（每题5分，共5题）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：（1）工作定额：通过时间-动作研究制定合理工作量；（2）标准化：操作方法、工具、环境标准化；（3）能力与工作匹配：科学选拔培训工人；（4）差别计件工资制：按绩效付酬；（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；（6）劳资合作：通过提高效率实现双方利益一致。2.法约尔提出的管理的14项原则包括哪些？（列举5项即可）答案：劳动分工、权力与责任对等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬合理、集中与分散适度、等级链与跳板原则、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。3.马斯洛需求层次理论的层次划分及各层次特点是什么？答案：（1）生理需求：最基础（食物、水、睡眠）；（2）安全需求：对安全、稳定的需求（工作保障、健康）；（3）社交需求：归属与爱的需求（友谊、家庭）；（4）尊重需求：内部（自尊）与外部（他人尊重）；（5）自我实现需求：实现个人潜能、理想。低层次需求满足后，高层次需求成为主要驱动力。4.什么是SWOT分析？其应用步骤包括哪些？答案：SWOT分析是对组织内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）的综合分析。步骤：（1）识别内部S/W（资源、能力）；（2）识别外部O/T（环境、竞争）；（3）组合分析（SO-利用机会发挥优势；WO-利用机会克服劣势；ST-发挥优势应对威胁；WT-减少劣势规避威胁）；（4）制定战略。5.有效沟通的障碍有哪些？如何克服？答案：障碍：（1）发送者：表达不清、编码错误；（2）渠道：噪声干扰、媒介选择不当；（3）接收者：解码偏差、选择性知觉；（4）文化：价值观差异、语言障碍。克服方法：（1）明确沟通目标；（2）选择合适媒介；（3）积极倾听（同理心、反馈）；（4）简化语言（避免专业术语）；（5）建立信任（减少防御心理）；（6）注重非语言沟通（表情、肢体动作）。四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某军队科研院所下属A实验室近年来出现人员流失率上升、项目进度延迟问题。调查发现：（1）年轻科研人员反映“工作内容重复，缺乏挑战性”；（2）老员工抱怨“考核只看论文数量，忽视技术攻关贡献”；（3）项目组间数据共享困难，常因重复实验浪费资源；（4）部门领导习惯“一竿子插到底”，事无巨细亲自指挥。问题1：结合激励理论分析人员流失的主要原因。答案：（1）赫茨伯格双因素理论：年轻员工的“工作内容重复”属于激励因素缺失（缺乏成就感、挑战性）；老员工的“考核只看论文数量”未认可其技术攻关贡献，属于激励因素（认可、成长）不足。（2）马斯洛需求层次：科研人员高层次需求（尊重、自我实现）未被满足，导致满意度下降。（3）公平理论：老员工认为投入（技术攻关）与产出（考核结果）不匹配，产生不公平感。问题2：针对项目进度延迟，提出组织结构优化建议。答案：（1）引入矩阵式结构：按项目组建跨部门团队，整合不同领域资源，解决数据共享问题；（2）明确职责边界：部门领导应授权项目负责人，减少“一竿子插到底”的过度干预，提高决策效率；（3）建立共享信息平台：开发内部数据库，规范数据录入与调用流程，避免重复实验；（4）设立跨部门协调机制：定期召开项目联席会，解决资源冲突与协作障碍。案例2：某基层连队推行“目标管理”，年初由连长直接制定全连年度目标（军事训练达标率95%、内务评比前三名），要求各排分解目标后严格执行。半年后检查发现：（1）一排为达标缩短理论学习时间，导致考核中军事理论成绩下滑；（2）二排为争内务名次，要求战士每天提前1小时整理内务，影响正常休息；（3）战士普遍反映“目标是领导定的，我们只能被动完成”。问题1：分析该连队目标管理实施中的问题。答案：（1）目标制定缺乏参与：连长单方面制定目标，未吸纳基层意见，不符合MBO“参与式目标设定”原则；（2）目标单一化：仅关注训练达标率和内务名次，忽视理论学习、战士身心健康等综合目标；（3）过程控制僵化：未根据实际调整目标分解方式（如一排缩短理论学习），导致局部优化损害整体；（4）缺乏反馈机制：未定期与战士沟通目标进展，战士被动执行，积极性不足。问题2：提出改进目标管理的具体措施。答案：（1）参与式目标设定：连长与排长