湛江市赤坎区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

湛江市赤坎区2025年社区网格工作人员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.社区网格化管理的核心目标是（）A.增加社区工作人员数量B.提高社区管理和服务的精细化、科学化水平C.减少社区居民的参与度D.只关注社区的环境卫生答案：B。社区网格化管理通过将社区划分为若干网格，对网格内的人、地、事、物、组织等进行全面管理和服务，其核心目标就是提高管理和服务的精细化、科学化水平，A选项增加人员数量不是核心目标；C选项应该是提高居民参与度；D选项过于片面。2.社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，首先应该（）A.直接判定谁对谁错B.倾听双方的诉求和意见C.要求双方自行解决D.上报上级部门答案：B。处理邻里纠纷时，倾听双方诉求和意见是第一步，了解事情全貌才能更好地解决问题，A选项直接判定对错不客观；C选项要求自行解决可能无法有效解决问题；D选项在未了解情况就上报上级部门不合适。3.以下不属于社区网格内重点关注的特殊人群的是（）A.独居老人B.企业高管C.残疾人D.社区矫正人员答案：B。独居老人、残疾人、社区矫正人员都属于社区需要重点关注的特殊人群，企业高管不属于此类。4.社区网格工作人员发现社区内存在消防隐患，应该（）A.自行处理，不管是否有能力B.立即上报相关部门，并协助处理C.等居民反映后再处理D.当作没看见答案：B。发现消防隐患应立即上报相关部门，并协助处理，A选项自行处理如果没能力可能会造成更严重后果；C选项等居民反映会延误处理时机；D选项不作为是错误的。5.在社区网格中，对于环境卫生问题，网格工作人员应（）A.只检查不督促整改B.定期巡查，发现问题及时督促整改C.让居民自己解决D.只在上级检查时关注答案：B。对于环境卫生问题，网格工作人员要定期巡查，发现问题及时督促整改，A选项只检查不督促整改无法解决问题；C选项让居民自己解决缺乏主动性；D选项只在上级检查时关注不符合工作要求。6.社区网格工作人员要采集居民信息，以下做法正确的是（）A.随意泄露居民信息B.只采集部分居民信息C.严格保密居民信息，确保信息安全D.采集信息后不进行整理答案：C。采集居民信息时要严格保密居民信息，确保信息安全，A选项随意泄露信息侵犯居民隐私；B选项只采集部分信息不全面；D选项采集后不整理不利于后续使用。7.当社区内发生突发事件时，网格工作人员首先要（）A.逃离现场B.保持冷静，及时上报并协助开展应急处理C.等待上级指示再行动D.指责相关责任人答案：B。发生突发事件时，网格工作人员要保持冷静，及时上报并协助开展应急处理，A选项逃离现场是失职行为；C选项等待上级指示可能会延误时机；D选项指责责任人不是首要任务。8.社区网格内的文化活动组织，网格工作人员的主要职责是（）A.完全包办活动的所有环节B.动员居民参与，协调资源，提供必要的支持和指导C.只负责通知居民，其他不管D.不参与活动组织答案：B。网格工作人员在文化活动组织中要动员居民参与，协调资源，提供必要的支持和指导，A选项完全包办不现实；C选项只通知居民缺乏主动性；D选项不参与不符合职责要求。9.社区网格工作人员与社区志愿者的关系是（）A.管理与被管理B.相互协作，共同为社区服务C.志愿者可有可无D.工作人员依赖志愿者答案：B。社区网格工作人员与社区志愿者是相互协作，共同为社区服务的关系，A选项管理与被管理不准确；C选项志愿者在社区服务中很重要；D选项工作人员和志愿者是相互配合，不是依赖关系。10.对于社区内的流浪动物问题，网格工作人员应该（）A.驱赶它们离开社区B.联系相关动物保护组织或部门进行处理C.让居民自行处理D.不管不问答案：B。对于流浪动物问题，应联系相关动物保护组织或部门进行处理，A选项驱赶可能会造成动物伤害和其他问题；C选项让居民自行处理不合适；D选项不管不问不符合工作职责。11.社区网格工作人员在统计社区内的企业信息时，不包括以下哪项内容（）A.企业名称B.企业员工的私人生活C.企业经营范围D.企业联系方式答案：B。统计企业信息包括企业名称、经营范围、联系方式等，企业员工私人生活不属于企业信息统计范畴。12.社区网格内出现非法传销活动，网格工作人员应（）A.加入传销组织了解情况B.立即向公安机关报告C.与传销人员谈判解决D.自行驱散传销人员答案：B。出现非法传销活动应立即向公安机关报告，A选项加入传销组织是错误的；C选项与传销人员谈判无法解决问题；D选项自行驱散可能会有危险。13.社区网格工作人员在调解居民家庭矛盾时，应遵循的原则不包括（）A.偏袒一方B.公平公正C.尊重当事人意愿D.依法调解答案：A。调解居民家庭矛盾要公平公正、尊重当事人意愿、依法调解，偏袒一方是错误的。14.社区网格内的公共设施损坏，网格工作人员应（）A.要求居民自行维修B.及时上报相关部门，并跟进维修情况C.等设施完全不能使用再上报D.用其他物品替代损坏设施答案：B。公共设施损坏要及时上报相关部门，并跟进维修情况，A选项要求居民自行维修不合理；C选项等完全不能使用再上报会影响居民使用；D选项用其他物品替代可能不符合安全等要求。15.社区网格工作人员在开展垃圾分类宣传工作时，应（）A.只宣传一次B.采用多种形式，持续宣传C.只对年轻人宣传D.不宣传，让居民自己学习答案：B。开展垃圾分类宣传工作要采用多种形式，持续宣传，A选项只宣传一次效果不佳；C选项只对年轻人宣传不全面；D选项不宣传不符合工作要求。16.社区网格内的老年人需要上门服务，网格工作人员应该（）A.以工作忙为由拒绝B.安排时间，及时上门服务C.让老年人自己到社区服务中心D.让其他居民帮忙答案：B。对于老年人上门服务需求，要安排时间，及时上门服务，A选项拒绝是不负责任的；C选项让老年人自己到服务中心可能不方便；D选项让其他居民帮忙不专业。17.社区网格工作人员在收集居民对社区工作的意见和建议时，应（）A.只收集部分居民意见B.认真记录，及时反馈和处理C.对意见和建议不理会D.只收集好的意见答案：B。收集居民意见和建议要认真记录，及时反馈和处理，A选项只收集部分不全面；C选项不理会会让居民失望；D选项只收集好的意见不能全面了解情况。18.社区网格内发生火灾后，网格工作人员要协助进行（）A.恢复重建工作B.调查火灾原因，自行下结论C.指责火灾责任人D.阻止居民进入火灾现场答案：A。火灾后要协助进行恢复重建工作，B选项自行调查下结论不专业；C选项指责责任人不是主要工作；D选项阻止居民进入现场不是重点工作。19.社区网格工作人员在组织社区青少年活动时，要注重（）A.只关注学习成绩B.培养青少年的综合素质C.让青少年自由活动，不管不问D.只组织室内活动答案：B。组织青少年活动要注重培养青少年的综合素质，A选项只关注学习成绩片面；C选项不管不问不符合要求；D选项只组织室内活动不全面。20.社区网格内的停车秩序混乱，网格工作人员应（）A.不管停车秩序B.联系相关部门，共同规划和管理停车位C.只对违规停车车辆进行罚款D.让居民自行协商停车问题答案：B。停车秩序混乱要联系相关部门，共同规划和管理停车位，A选项不管不符合职责；C选项网格工作人员无罚款权限；D选项让居民自行协商可能无法有效解决问题。二、多选题（每题3分，共30分）1.社区网格工作人员的主要职责包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。社区网格工作人员要进行信息采集、矛盾调解、安全隐患排查、政策宣传等工作。2.社区网格内的服务对象包括（）A.居民B.企业C.社会组织D.流动人员答案：ABCD。社区网格内的服务对象涵盖居民、企业、社会组织、流动人员等。3.在社区网格管理中，需要重点关注的安全问题有（）A.消防安全B.食品安全C.治安安全D.建筑安全答案：ABCD。消防安全、食品安全、治安安全、建筑安全都是社区网格管理中需要重点关注的安全问题。4.社区网格工作人员在与居民沟通时，应做到（）A.态度和蔼B.认真倾听C.随意打断居民说话D.及时回应居民问题答案：ABD。与居民沟通要态度和蔼、认真倾听、及时回应居民问题，随意打断居民说话不礼貌，不利于沟通。5.社区网格内的文化建设可以包括（）A.举办文艺演出B.建设文化长廊C.开展读书活动D.组织体育比赛答案：ABCD。举办文艺演出、建设文化长廊、开展读书活动、组织体育比赛等都属于社区文化建设内容。6.社区网格工作人员在处理社区内的环境污染问题时，可采取的措施有（）A.督促相关责任人整改B.加强环保宣传C.协助环保部门执法D.对污染企业进行罚款答案：ABC。网格工作人员可以督促相关责任人整改、加强环保宣传、协助环保部门执法，罚款是环保部门的职权，网格工作人员无此权限。7.社区网格内的特殊群体关怀工作包括（）A.为残疾人提供无障碍设施B.关心独居老人生活C.帮助失业人员再就业D.关注社区矫正人员改造答案：ABCD。为残疾人提供无障碍设施、关心独居老人生活、帮助失业人员再就业、关注社区矫正人员改造都属于特殊群体关怀工作。8.社区网格工作人员在开展社区活动时，需要做好以下哪些工作（）A.活动策划B.人员组织C.物资准备D.活动总结答案：ABCD。开展社区活动要做好活动策划、人员组织、物资准备、活动总结等工作。9.社区网格内的纠纷类型可能有（）A.邻里纠纷B.家庭纠纷C.物业与业主纠纷D.企业与居民纠纷答案：ABCD。社区内可能存在邻里纠纷、家庭纠纷、物业与业主纠纷、企业与居民纠纷等多种纠纷类型。10.社区网格工作人员在采集信息时，需要采集的内容有（）A.居民基本信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息答案：ABCD。采集信息包括居民基本信息、房屋信息、企业信息、公共设施信息等。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格工作人员可以随意使用居民信息。（×）居民信息要严格保密，不能随意使用。2.社区网格管理只需要关注社区的硬件设施建设。（×）社区网格管理包括社区的人、地、事、物、组织等多方面，不只是硬件设施建设。3.社区网格工作人员在处理纠纷时，可以不遵循法律法规。（×）处理纠纷要依法进行，遵循法律法规。4.对于社区内的小问题，网格工作人员可以不处理。（×）小问题也可能会发展成大问题，要及时处理。5.社区网格工作人员可以不参加社区组织的培训。（×）参加培训有助于提升工作能力，应该积极参加。6.社区网格内的环境卫生只需要打扫干净，不需要进行宣传教育。（×）不仅要打扫干净，还要进行宣传教育，提高居民环保意识。7.社区网格工作人员在组织活动时，不需要考虑居民的需求。（×）组织活动要考虑居民需求，提高居民参与度。8.社区网格内的安全问题只需要关注白天。（×）安全问题要全天关注。9.社区网格工作人员可以将工作任务全部交给志愿者完成。（×）工作人员和志愿者相互协作，不能将工作全部交给志愿者。10.社区网格工作人员在采集信息后不需要更新信息。（×）信息是动态变化的，要及时更新信息。四、简答题（每题10分，共10分）请简要阐述社区网格工作人员在社区疫情防控中的主要工作内容。社区网格工作人员在社区疫情防控中承担着重要职责，主要工作内容如下：1.信息排查与登记-对网格内的居民进行全面排查，了解居民的近期行程，特别是是否去过疫情高发地区、是否与确诊或疑似病例有接触等情况。-准确登记居民的健康状况，包括是否有发热、咳嗽等症状，建立详细的居民健康信息台账，并及时更新信息。2.宣传引导-通过多种渠道，如社区公告、微信群、广播等，向居民宣传疫情防控知识，包括正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等防护措施。-宣传疫情防控政策，如社区的管控措施、核酸检测要求等，提高居民的防控意识和配合度。3.卡点值守-在社区出入口等卡点进行值守，对进出人员和车辆进行检查和登记，测量体温，查看健康码、行程码等，防止外来人员随意进入社区，减少疫情传播风险。4.协助核酸检测-组织居民有序进行核酸检测，提前做好宣传和通知工作，引导居民前往检测点。-在检测现场维护秩序，协助医