盘锦市兴隆台区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

盘锦市兴隆台区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.兴隆台区某社区拟开展“文明养犬”宣传活动，网格员在制定活动方案时，首要考虑的因素是（）。A.活动预算金额B.居民养犬实际需求C.社区办公场地大小D.街道领导偏好答案：B（解析：网格员开展社区服务需以居民需求为导向，“文明养犬”活动的核心是解决居民养犬中的实际问题，因此需优先考虑居民需求。）2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区社会组织答案：B（解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。）3.兴隆台区某网格内出现楼道堆积物堵塞消防通道问题，网格员的正确处理流程是（）。A.直接清理堆积物B.联系物业拍照取证后下发整改通知C.上报街道应急管理部门D.召集居民开会批评责任人答案：B（解析：网格员需遵循“先沟通、后处理”原则，应先联系物业确认责任主体，拍照留存证据，再下发整改通知，督促责任人限期清理。）4.网格员在入户采集人口信息时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。A.告知居民“不配合将影响社区福利发放”B.说明信息采集用途并出示工作证件C.记录该户为“不配合户”后离开D.联系民警强制入户答案：B（解析：网格员需尊重居民权利，通过耐心解释消除疑虑，出示工作证件以证明身份合法性，争取居民理解。）5.兴隆台区推行“网格+志愿”服务模式，其核心目标是（）。A.减少社区工作者数量B.整合社会资源提升服务效能C.完成上级考核指标D.打造社区特色品牌答案：B（解析：“网格+志愿”模式通过发动党员、居民志愿者等参与社区服务，实现人力资源整合，提升服务覆盖广度和响应速度。）6.某社区居民因停车位划分问题发生争执，网格员介入调解时，应首先（）。A.判断哪一方更有理B.隔离双方防止冲突升级C.邀请物业负责人现场裁决D.记录双方诉求答案：D（解析：调解的第一步是全面了解双方诉求，避免先入为主，为后续协商奠定基础。）7.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.一等、二等、三等答案：A（解析：《辽宁省社区工作者管理办法》第二十一条规定，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。）8.兴隆台区某老旧小区计划加装电梯，网格员需重点收集的信息是（）。A.小区建成年代B.各楼层居民意见C.电梯品牌报价D.物业维修资金余额答案：B（解析：加装电梯涉及全体业主利益，尤其是低楼层居民可能存在反对意见，网格员需重点收集各楼层居民的真实意愿，推动协商一致。）9.网格员在日常巡查中发现商铺违规占用公共区域经营，应首先（）。A.拍摄照片并上传至社区管理平台B.联系市场监管部门执法C.与商铺负责人沟通劝其整改D.在社区公告栏张贴处罚通知答案：C（解析：对于轻微违规行为，网格员应先进行劝导，争取当事人主动整改，体现“柔性治理”原则。）10.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员设计的下列活动中，最有效的是（）。A.发放宣传手册B.组织“亲子分类游戏”C.张贴标语海报D.播放广播讲解答案：B（解析：互动式活动（如亲子游戏）能增强居民参与感，提升知识留存率，比单向宣传更有效。）11.兴隆台区某网格内有独居老人张奶奶（75岁），网格员的日常服务重点是（）。A.帮助张奶奶申请低保B.每周至少两次上门探访C.组织志愿者为其打扫卫生D.记录其子女联系方式答案：B（解析：独居老人的核心需求是安全保障，网格员需通过定期探访及时发现健康异常或生活困难，确保其人身安全。）12.网格员在整理网格基础信息时，发现某户居民户籍信息与实际居住情况不符，正确的处理方式是（）。A.按照户籍信息登记B.标注“户籍与实际不符”并上报派出所C.联系居民核实后更新信息D.忽略差异继续登记答案：C（解析：网格员需确保信息准确性，应主动联系居民确认实际居住情况，并更新网格信息台账。）13.社区组织居民代表大会讨论小区改造方案，网格员的职责是（）。A.代替居民投票表决B.汇总居民意见并反馈给施工方C.确定最终改造方案D.强制未参会居民接受方案答案：B（解析：网格员是居民与社区、政府的桥梁，需收集并如实反馈居民意见，推动方案优化。）14.某居民反映小区路灯损坏，网格员应在（）个工作日内跟进处理。A.1B.3C.5D.7答案：A（解析：兴隆台区社区服务规范要求，对于居民报修类问题，网格员需当日响应，1个工作日内联系责任单位（如物业或市政部门）跟进。）15.网格员在疫情防控期间的主要任务不包括（）。A.排查重点地区返区人员B.组织居民接种疫苗C.强制居民居家隔离D.宣传防疫政策答案：C（解析：网格员无行政强制权，需配合相关部门开展工作，如引导居民遵守隔离规定，但不得自行实施强制行为。）16.兴隆台区“红色网格”建设的核心是（）。A.增加网格数量B.发挥党员在网格中的先锋作用C.提升网格信息化水平D.降低网格管理成本答案：B（解析：“红色网格”以党建为引领，通过党员中心户、网格党小组等形式，推动党员参与网格治理，强化基层党组织的核心作用。）17.网格员在处理居民信访诉求时，应遵循的原则是（）。A.只处理本网格内的诉求B.当场承诺解决所有问题C.及时受理、限时办结、反馈结果D.引导居民直接去区政府上访答案：C（解析：《辽宁省信访工作条例》要求，基层工作人员需依法、及时、就地解决群众合理诉求，做到“事事有回音，件件有着落”。）18.某社区拟评选“最美家庭”，网格员推荐候选人的主要依据是（）。A.家庭经济条件B.居民投票结果C.社区干部意见D.参选家庭事迹材料答案：D（解析：评选需坚持公平、公开原则，以实际事迹（如孝老爱亲、邻里互助等）为依据，避免主观臆断。）19.网格员使用“社区e家”平台录入信息时，应注意（）。A.随意修改他人录入的数据B.定期备份数据防止丢失C.泄露居民隐私信息D.只录入户籍人口信息答案：B（解析：信息平台使用需遵循保密规定，定期备份数据是保障信息安全的基本要求，其他选项均违反操作规范。）20.兴隆台区某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员的正确处置步骤是（）。①送受伤儿童就医②联系犬主协商赔偿③记录事件经过④上报社区备案A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③④①②答案：A（解析：优先保障受伤儿童生命安全（送医），再记录事件细节（便于后续处理），然后联系犬主协商责任，最后上报社区备案。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.兴隆台区网格员的主要职责包括（）。A.采集网格基础信息B.调解邻里矛盾纠纷C.参与社区公共事务管理D.指导居民委员会选举答案：ABC（解析：网格员职责包括信息采集、矛盾调解、事务管理等；居民委员会选举由居民选举委员会主持，网格员不参与指导。）2.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.老年人日间照料B.快递代收代寄C.失业人员职业培训D.小区车辆停放管理答案：AC（解析：社区公共服务主要指政府或社区提供的公益性服务，如养老、就业培训；快递代收、车辆管理属于市场化或物业服务。）3.网格员在入户走访时，应注意的沟通技巧有（）。A.主动自我介绍，说明来意B.避免涉及居民隐私话题C.对居民抱怨耐心倾听D.随意评价居民家庭情况答案：ABC（解析：走访时需尊重居民，避免主观评价，D项不符合沟通规范。）4.根据《辽宁省社区治理促进条例》，社区治理应坚持的原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.依法治理D.共建共享答案：ABCD（解析：《辽宁省社区治理促进条例》第四条明确规定了“党建引领、居民自治、依法治理、共建共享”的基本原则。）5.兴隆台区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的信息化技能有（）。A.使用手机APP上报事件B.操作社区大数据平台查询信息C.维护社区网络设备D.分析网格内人口结构数据答案：ABD（解析：网格员需掌握基础信息化操作（如上报、查询、数据分析），设备维护由专业技术人员负责。）6.某网格内出现流浪猫聚集影响居民生活的问题，网格员可采取的措施有（）。A.联系动物保护组织救助B.组织居民投喂流浪猫C.协调物业设置隔离区域D.张贴温馨提示提醒居民注意安全答案：ACD（解析：组织投喂可能加剧流浪猫聚集，B项不可取；其他选项为合理处理方式。）7.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采用的形式有（）。A.播放真实诈骗案例视频B.发放“反诈口诀”卡片C.邀请民警开展专题讲座D.在居民微信群转发诈骗预警信息答案：ABCD（解析：多种形式结合能提升宣传覆盖面和效果。）8.社区居民议事会的主要功能包括（）。A.讨论社区公共事务B.监督社区工作者履职C.决定社区重大事项D.反映居民意见建议答案：ABD（解析：社区重大事项由居民会议或居民代表大会决定，议事会主要承担讨论、监督、反馈功能。）9.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.电线老化裸露B.楼道堆放易燃物C.商铺使用过期食品D.居民私拉飞线充电答案：ABD（解析：商铺食品问题由市场监管部门负责，网格员巡查重点是公共区域安全隐患。）10.兴隆台区某社区推行“网格吹哨、部门报到”机制，其意义在于（）。A.提升问题解决效率B.明确部门职责边界C.减轻网格员工作负担D.增强居民对政府的信任答案：ABD（解析：该机制通过网格发现问题、部门快速响应，提升解决效率，明确职责，增强居民满意度；网格员需承担“吹哨”职责，并非减轻负担。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以代替居民签订社区服务协议。（）答案：×（解析：居民需自愿签订协议，网格员无代理权。）2.社区内的公共设施损坏，网格员应直接使用社区办公经费维修。（）答案：×（解析：公共设施维修需由责任单位（如物业、市政）负责，社区办公经费不可随意使用。）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×（解析：网格员无执法权，需上报公安或畜牧部门处理。）4.社区组织的文化活动应优先满足老年人需求，无需考虑年轻人意见。（）答案：×（解析：社区活动需兼顾不同群体需求，体现包容性。）5.网格员需定期更新网格内的“特殊群体台账”（如残疾人、独居老人）。（）答案：√（解析：特殊群体情况可能变化，定期更新台账是网格员的基础工作。）6.居民投诉小区噪音问题，网格员只需记录投诉内容，无需跟进处理。（）答案：×（解析：网格员需全程跟进，联系责任方（如施工方、娱乐场所）协调解决，并反馈居民。）7.社区志愿者服务时长可作为“文明家庭”评选的参考依据。（）答案：√（解析：参与志愿服务是文明行为的体现，可作为评选参考。）8.网格员在工作中可以将居民个人信息提供给其他社区用于统计。（）答案：×（解析：居民信息需严格保密，未经授权不得对外提供。）9.社区召开居民会议时，网格员应全程主导讨论方向。（）答案：×（解析：居民会议由居民自主讨论，网格员应引导而非主导。）10.兴隆台区网格员的巡查频率应根据网格人口密度和问题复杂度调整。（）答案：√（解析：差异化巡查能提升工作效率，符合“精准治理”要求。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：兴隆台区兴海街道某网格内，70岁独居老人王大爷因突发心脏病倒在家中，其邻居发现后联系网格员小张。小张赶到现场时，王大爷意识模糊，家中无其他亲属。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤。答案：（1）立即拨打120急救电话，说明王大爷的具体位置、症状（意识模糊、疑似心脏病），并保持电话畅通引导救护车；（2）检查王大爷呼吸、脉搏，若出现心跳骤停，立即进行心肺复苏（若具备相关技能）；（3）联系王大爷的子女或其他紧急联系人（通过网格台账获取信息），告知情况并催促其尽快到场；（4）在等待救护车期间，保持王大爷平躺，解开衣领保持呼吸通畅，避免移动其身体；（5）跟随救护车前往医院，协助办理急诊手续，向医生说明王大爷的基础病史（如高血压、心脏病史，通过日常走访掌握的信息）；（6）事后将事件经过、处理结果上报社区，并更新王大爷的特殊群体台账，备注其健康状况变化；（7）与王大爷子女沟通，建议为老人安装一键呼叫设备或联系社区养老服务中心提供日常照护，降低再次发生危险的风险。案例2：某社区计划在网格内增设健身器材，但部分一楼居民以“噪音影响休息”“占用绿化面积”为由反对。网格员小李多次上门协调，仍有3户居民坚持反对意见。问题：如果你是网格员小李，应如何推动健身器材增设工作？请结合社区工作方法说明。答案：（1）重新核实反对意见：再次入户与3户居民深入沟通，了解具体诉求（如噪音时间段、绿化减少面积等），记录细节；（2）组织多方协商会：邀请反对居民、支持居民代表、物业、社区工作人员、器材安装方参加，公开说明健身器材选址依据（如远离居民楼、选用低噪音材质）、绿化调整方案（如补植绿植）；（3）提出折中方案：例如调整器材类型（选择无跳跃类器材）、设置使用时间（如早7点-晚9点）、在器材区与居民楼间增设隔音屏障或绿化带，降低对居民的影响；（4）公示调整后的方案：通过社区公告栏、微信