2025年质量知识竞赛多选题库及参考答案

2025年质量知识竞赛多选题库及参考答案1.以下属于ISO9001:2015质量管理体系“领导作用”条款要求的内容有：A.制定质量方针B.分配质量职责和权限C.确保资源的可获得性D.开展管理评审E.定期监视顾客满意参考答案：ABCD2.下列工具中属于QC新七大工具的有：A.关联图B.直方图C.系统图D.控制图E.矩阵图参考答案：ACE3.根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者的产品质量责任和义务包括：A.产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险B.具备产品应当具备的使用性能（对已明示的瑕疵除外）C.产品标识符合“名称、厂名、厂址”等规定D.销售前对产品质量进行检验E.不得伪造或者冒用认证标志参考答案：ABCDE4.属于计数型抽样检验方法的有：A.GB/T2828.1（逐批检验计数抽样）B.GB/T6378（计量抽样）C.检查单位产品缺陷数D.测量产品长度并判定合格E.统计不合格品数量参考答案：ACE5.六西格玛DMAIC改进流程的阶段包括：A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.控制（Control）参考答案：ABCDE6.提高产品可靠性的常用方法包括：A.优化产品设计以减少潜在故障点B.选用高可靠性等级的电子元器件C.简化产品结构降低复杂度D.对成品进行环境应力筛选（ESS）E.减少预防性维护频率参考答案：ABCD7.KANO模型中将产品质量特性划分为：A.基本质量（必须质量）B.期望质量（一元质量）C.魅力质量（兴奋质量）D.无差异质量E.反向质量参考答案：ABCDE8.属于外部损失成本的质量成本项目有：A.客户退货造成的损失B.产品保修期内的维修费用C.因质量问题导致的产品召回成本D.不合格品降价处理的损失E.检验设备的折旧费用参考答案：ABCD9.ISO9001:2015强调的“过程方法”要求组织考虑的方面包括：A.过程之间的相互作用和依赖关系B.过程的输入、输出及活动识别C.过程中的风险和机遇D.支持过程运行的资源有效性E.过程绩效的监视和测量参考答案：ABCDE10.统计过程控制（SPC）中常用的控制图类型有：A.均值-极差控制图（X-R图）B.不合格品率控制图（P图）C.缺陷数控制图（C图）D.直方图E.散布图参考答案：ABC11.根据《中华人民共和国标准化法》，我国标准体系包括：A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.团体标准E.企业标准参考答案：ABCDE12.制造业质量检验的“三检制”具体指：A.自检（操作者自行检验）B.互检（下道工序检验上道工序）C.专检（专职检验人员检验）D.巡检（检验员巡回检验）E.终检（成品最终检验）参考答案：ABC13.精益生产的核心原则包括：A.消除一切形式的浪费（Muda）B.实现准时化生产（JIT）C.自动化（Jidoka，带人字的自动化）D.持续改进（Kaizen）E.大规模生产以降低成本参考答案：ABCD14.MTBF（平均故障间隔时间）适用于评估以下哪类产品的可靠性：A.可修复的电子设备B.不可修复的一次性电池C.连续运行的工业电机D.汽车发动机E.一次性使用的医疗耗材参考答案：ACD15.客户满意度调查的常用方法包括：A.线上/线下问卷调查B.电话访谈C.焦点小组讨论D.神秘顾客体验E.分析企业财务报表参考答案：ABCD16.质量成本分析的主要目的有：A.识别质量改进的关键领域B.评估质量管理体系的有效性C.降低企业总体运营成本D.设定合理的质量目标E.提高员工个人收入参考答案：ABCD17.ISO14001环境管理体系与ISO9001质量管理体系的共同要素包括：A.文件控制程序B.内部审核活动C.管理评审过程D.目标和指标设定E.合规性评价要求参考答案：ABCD18.以下属于计量型质量数据的是：A.产品长度（单位：mm）B.某批次不合格品数量（单位：件）C.材料硬度（单位：HRC）D.表面缺陷数量（单位：个）E.环境温度（单位：℃）参考答案：ACE19.质量功能展开（QFD）的核心输出成果包括：A.顾客需求与技术特性的关系矩阵B.技术特性的重要度排序C.竞争产品的性能对比矩阵D.顾客需求的重要度评估E.产品成本分析报告参考答案：ABCD20.根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者应当实施召回的情形包括：A.产品存在缺陷B.缺陷可能造成安全隐患C.经法定检验机构确认缺陷存在D.未主动实施召回E.收到单个消费者投诉参考答案：ABC21.企业质量文化的构成要素包括：A.员工共同的质量价值观B.明确的质量行为规范C.支撑质量目标的制度体系D.企业对外的质量形象E.先进的质量检测技术参考答案：ABCD22.供应商质量控制的主要措施包括：A.实施供应商认证评审B.严格执行进货检验C.签订质量保证协议D.开展供应商过程审核E.共享产品技术要求参考答案：ABCDE23.测量系统分析（MSA）需要评估的关键特性有：A.重复性（设备波动）B.再现性（人员波动）C.偏倚（测量均值与真值差异）D.线性（不同量程的偏倚变化）E.稳定性（随时间的测量波动）参考答案：ABCDE24.实验设计（DOE）的主要目的包括：A.确定关键过程参数B.优化工艺条件组合C.分析变量间交互作用D.验证改进措施有效性E.增加样本数量以提高精度参考答案：ABCD25.六西格玛设计（DFSS）的典型阶段包括：A.识别（Identify）顾客需求B.定义（Define）设计目标C.开发（Develop）设计方案D.优化（Optimize）设计参数E.验证（Verify）设计效果参考答案：ABCDE26.属于预防成本的质量成本项目有：A.员工质量培训费用B.质量策划与体系认证费用C.过程控制（如SPC）实施成本D.检验设备校准费用E.供应商质量审核费用参考答案：ABCE27.质量管理原则中的“基于证据的决策”要求组织：A.收集真实、完整的数据信息B.运用统计方法分析数据C.结合经验进行逻辑判断D.考虑决策的潜在后果E.优先依赖管理层主观经验参考答案：ABCD28.我国产品质量认证的主要类型包括：A.强制性产品认证（CCC）B.自愿性产品认证（如节能认证）C.管理体系认证（如ISO9001）D.产品型式试验认证E.服务质量认证参考答案：ABD29.质量经济性分析的关键指标有：A.质量成本占销售收入比例B.不合格品损失占总成本比例C.质量损失率（质量损失/总产值）D.销售利润率E.投资回报率（ROI）参考答案：ABC30.精益生产中定义的“七大浪费”包括：A.过量生产（生产早于或多于需求）B.等待（设备或人员闲置）C.搬运（不必要的物料移动）D.库存（原材料/在制品/成品积压）E.过度加工（超过顾客需求的加工）参考答案：ABCDE31.ISO22000食品安全管理体系的核心要素包括：A.危害分析与关键控制点（HACCP）B.前提方案（PRPs，如卫生操作规范）C.关键控制点（CCPs）的监控D.产品可追溯系统E.不合格品召回程序参考答案：ABCD32.PDCA循环中“检查（Check）”阶段的主要活动有：A.收集过程运行数据B.分析实际结果与目标的差异C.确认改进措施的有效性D.制定纠正预防措施E.将成功经验标准化参考答案：ABC33.以下属于非破坏性检验的方法有：A.超声波探伤检测内部缺陷B.X射线检测焊缝质量C.拉伸试验测定材料强度D.洛氏硬度测试表面硬度E.冲击试验测定韧性参考答案：ABD34.供应商分级管理的主要依据包括：A.历史质量合格率B.交付准时率C.技术研发能力D.报价竞争力E.合作配合度参考答案：ABCDE35.可靠性预计的常用方法有：A.元器件计数法（基于零部件失效率）B.应力分析法（考虑工作应力影响）C.相似产品类比法D.故障树分析法（FTA）E.蒙特卡洛模拟法参考答案：ABC36.客户投诉处理的关键步骤包括：A.及时响应并记录投诉信息B.分析投诉根本原因C.制定针对性改进措施D.向客户反馈处理结果E.对责任部门进行处罚参考答案：ABCD37.ISO9001:2015“绩效评价”条款要求的活动包括：A.监视和测量顾客满意B.开展内部审核C.实施管理评审D.分析过程绩效数据E.评价外部供方绩效参考答案：ABCDE38.流程图（ProcessMap）在质量管理中的应用包括：A.清晰描述过程步骤与顺序B.识别过程中的瓶颈环节C.分析输入输出的因果关系D.明确各岗位的职责分工E.展示数据的分布特征参考答案：ABCD39