市场营销期末考试题库及答案2025年

市场营销期末考试题库及答案2025年一、单项选择题（每题2分，共30分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C。市场营销的核心是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，而交换是实现这一目标的关键活动，企业通过提供产品或服务与消费者进行交换以获取利益。2.某企业生产满足老年人需要的各种药品是实行（）A.无差异营销B.差异性营销C.集中性营销D.反细分答案：C。集中性营销是指企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。该企业专注于老年人这一细分市场，生产满足他们需要的药品，属于集中性营销。3.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性答案：B。市场细分就是企业根据消费者需求和购买行为的不同特征，把整个市场划分为若干个具有类似需求和购买行为的消费者群体的过程。4.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）A.保持B.收割C.发展增大D.放弃答案：C。问号类业务具有较高的市场增长率但相对市场占有率较低。要使其转入明星类业务（高市场增长率和高相对市场占有率），需要投入大量资源来发展增大其市场份额。5.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装答案：D。再使用包装是指包装在产品使用完后，还可用于其他用途。题干中酒瓶在酒消费后可作花瓶或凉水瓶，符合再使用包装的特点。6.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）A.深度B.长度C.宽度D.相关性答案：C。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是指产品组合中产品项目的总数；相关性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。7.理解价值定价法运用的关键是（）A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值答案：D。理解价值定价法是根据消费者对商品价值的感受而不是按卖方成本来确定价格的方法，其关键在于找到比较准确的理解价值。8.经纪人和代理商属于（）A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者答案：A。批发商是指主要从事批量销售业务的中间商，经纪人和代理商是批发商的一种类型，他们不拥有商品所有权，主要通过促成交易来获取佣金。9.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略（）A.通过大批量生产能降低生产成本B.商品的价格需求弹性较大C.仿制困难，竞争对手少D.商品的市场规模较大，竞争潜力大答案：C。渗透定价策略是指企业把新产品的价格定得低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。仿制困难、竞争对手少的情况下，企业可以采用撇脂定价策略，以获取较高的利润，而不适合渗透定价。10.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销答案：D。人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。对于价格昂贵、技术复杂的机器设备，需要销售人员向客户详细介绍产品的性能、特点、使用方法等，人员推销更为适宜。11.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性答案：A。在试销期，消费者对产品还不了解，促销的重点是让消费者认识了解商品，提高产品的知名度。12.以下哪一个是探究性购买行为的特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历D.商品购买频率较高答案：C。探究性购买行为是指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能、牌号、特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。消费者一般对该类商品没有购买经历。13.市场调查与市场预测的关系是（）A.市场调查是市场预测的基础B.市场预测是市场调查的基础C.二者无关系D.二者等同答案：A。市场调查是收集、整理和分析市场信息的过程，为市场预测提供数据和资料，是市场预测的基础；市场预测是在市场调查的基础上，运用科学的方法对未来市场的发展趋势进行估计和推测。14.以下哪一项不是公共关系的功能（）A.传播沟通B.协调关系C.刺激消费者即兴购买D.增进社会效益答案：C。公共关系的功能包括传播沟通、协调关系、塑造形象、增进社会效益等。刺激消费者即兴购买通常是营业推广等促销手段的作用，不属于公共关系的功能。15.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限（）A.原料输出型B.传统经济型C.工业化型D.工业发达型答案：B。传统经济型国家经济发展水平较低，生产力落后，人们的收入水平和消费能力有限，市场规模较小，市场机会也最为有限。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC。企业市场定位的步骤包括了解竞争产品的市场定位、研究目标顾客对产品各种属性的重视程度、选定本企业产品的特色和独特形象。避开竞争者的市场定位不一定是必要的，也可以进行差异化竞争；充分强调质量优势只是市场定位的一个方面，不能涵盖全部。2.产品线的划分依据是（）A.产品功能上相似B.消费上具有连带性C.供给相同的顾客群D.有相同的分销渠道E.属于同一价格范围答案：ABCDE。产品线是指具有相同使用功能但其规格、型号、档次等不同的一组类似的产品项目。其划分依据包括产品功能上相似、消费上具有连带性、供给相同的顾客群、有相同的分销渠道、属于同一价格范围等。3.影响企业定价的因素主要有（）等。A.市场需求B.成本C.竞争D.产品特点E.国家政策答案：ABCDE。市场需求决定了产品的价格上限，成本是价格的下限，竞争状况影响企业的定价策略，产品特点如独特性、质量等会影响价格，国家政策如价格管制等也会对企业定价产生影响。4.以下属于营业推广的促销方式是（）A.免费商品B.优惠券C.赠品促销D.为残疾人举行义演E.现场示范答案：ABCE。营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。免费商品、优惠券、赠品促销、现场示范都属于营业推广的方式；为残疾人举行义演属于公共关系活动。5.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE。探究性购买行为的特点是消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历，商品通常价格较高，购买频率较低；而商品差异不大、不必花费很多时间收集商品信息是习惯性购买行为的特点。三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分。市场营销是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业目标的一系列活动，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等多个环节。2.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（）答案：错误。市场营销环境是企业不可控制的因素，企业只能适应和利用市场营销环境，而不能随意改变它。企业可以通过一些策略来影响环境，但不能完全按照自身意愿改变。3.市场细分是目标市场营销的基础。（）答案：正确。市场细分是将整体市场按照消费者的需求和特征等因素划分为若干个细分市场的过程，只有进行了市场细分，企业才能选择目标市场，进而进行市场定位，所以市场细分是目标市场营销的基础。4.整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（）答案：错误。整体产品包含五个层次，最基本的层次是核心产品层，它是指产品能给消费者带来的基本利益和效用，实体层是产品的具体物质形态。5.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（）答案：正确。独具特色和知名度高的产品，消费者对其有较高的忠诚度，价格变动对其需求量的影响较小，需求弹性小；而缺乏特色和知名度低的产品，消费者对价格较为敏感，需求弹性大。6.分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（）答案：正确。分销渠道的长度是指产品从生产者到最终消费者所经过的中间环节的多少，中间环节越多，渠道越长。7.促销的实质是沟通。（）答案：正确。促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息，以促进销售的活动，其实质是企业与消费者之间的信息沟通。8.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（）答案：正确。广告可以广泛地传播信息，适合价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品；人员推销可以进行面对面的沟通，详细介绍产品的技术性能等，适合价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品。9.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（）答案：错误。市场营销观念强调以消费者需求为中心，企业通过满足消费者需求来实现企业目标，而不是将企业利润作为优先考虑的事情。10.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、社会利益三者之间的平衡与协调。（）答案：正确。社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上发展而来的，它要求企业在满足消费者需求和实现企业利润的同时，还要考虑社会利益，求得三者之间的平衡与协调。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述市场定位的步骤。答：（1）识别潜在竞争优势。企业首先要进行市场调研，了解目标市场上消费者的需求特点和尚未满足的需求，同时分析竞争对手的优势和劣势，找出自身可能具有的竞争优势，如成本优势、产品差异化优势等。（2）选择竞争优势。企业根据自身的资源和能力，对识别出的潜在竞争优势进行评估和选择，确定最适合企业的竞争优势。选择时要考虑优势的可持续性、对目标市场的吸引力等因素。（3）显示独特的竞争优势。企业要通过一系列的营销活动，将选定的竞争优势准确地传达给目标市场。这包括产品设计、定价、渠道选择、促销等方面，使消费者能够清晰地认识到企业产品或服务的独特之处。（4）重新定位。随着市场环境的变化、竞争对手的策略调整以及消费者需求的演变，企业可能需要对其市场定位进行重新评估和调整，以保持竞争优势。2.简述产品生命周期不同阶段的特点及营销策略。答：（1）试销期特点：产品刚投入市场，消费者对产品不了解，销售量增长缓慢；生产批量小，成本高；营销费用大；利润低甚至亏损；市场竞争不激烈。营销策略：快速撇脂策略，即高价格、高促销费用推出新产品，以迅速获取利润，收回投资；缓慢撇脂策略，高价格、低促销费用推出新产品，以获取较高利润；快速渗透策略，低价格、高促销费用推出新产品，以迅速占领市场，提高市场占有率；缓慢渗透策略，低价格、低促销费用推出新产品，以吸引对价格敏感的消费者。（2）成长期特点：消费者对产品逐渐熟悉，销售量迅速增长；生产规模扩大，成本降低；利润增加；市场竞争开始加剧。营销策略：改进产品质量，增加产品的功能和特色；拓展新的细分市场和销售渠道；加强促销活动，树立产品形象；适当降低价格，以吸引更多的消费者。（3）成熟期特点：市场需求趋于饱和，销售量增长缓慢甚至停滞；利润达到最高点后开始下降；市场竞争激烈，各种品牌、款式的同类产品不断涌现。营销策略：市场改良，即寻找新的细分市场和新的用户，增加产品的使用频率；产品改良，如改进产品的性能、质量、外观等；营销组合改良，调整价格、渠道、促销等策略。（4）衰退期特点：产品销售量急剧下降；利润大幅减少；消费者的需求发生转移；市场上出现了替代产品。营销策略：维持策略，继续沿用过去的营销策略，直到产品完全退出市场；集中策略，把企业的资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上；收缩策略，减少促销费用，降低成本；放弃策略，停止生产和销售该产品，将资源转向其他产品。五、案例分析题（15分）案例：苹果公司以其创新的产品和独特的营销策略在全球市场取得了巨大的成功。苹果公司的产品如iPhone、iPad等，不仅具有时尚的外观设计，还具备强大的功能和良好的用户体验。在营销策略方面，苹果公司注重品牌建设，通过打造高端、时尚、创新的品牌形象，吸引了大量的忠实粉丝。同时，苹果公司采用饥饿营销的策略，控制产品的供应量，引发消费者的购买欲望。此外，苹果公司还通过开设苹果专卖店，为消费者提供优质的售前、售中、售后服务，增强了消费者的满意度和忠诚度。问题：请结合案例分析苹果公司成功的原因，并谈谈对你的启示。答：（1）苹果公司成功的原因-产品创新：苹果公司的产品具有时尚的外观设计和强大的功能，如iPhone系列手机引领了智能手机的发展潮流，iPad开创了平板电脑市场。创新的产品满足了消费者对高品质、高性能电子产品的需求，使苹果公司在市场