软件开发项目需求调研与分析报告

软件开发项目需求调研与分析报告一、项目背景与调研目标某制造企业因业务规模扩张，原有生产管理流程依赖人工台账与线下沟通，存在数据滞后、协同效率低、成本统计偏差等问题。为实现生产流程数字化、数据可视化，项目组针对“生产计划-执行-质检-仓储”全链路开展需求调研，旨在明确业务流程痛点、用户核心诉求，为系统开发提供精准依据。二、调研方法与范围（一）用户访谈覆盖生产部、质检部、仓储部、财务部共12个业务岗位（如计划员、车间主任、质检员），通过场景还原式访谈（例：“请描述一次紧急插单时的协调过程”）挖掘流程断点。累计访谈28人次，整理出“生产计划变更响应慢”“质检数据与仓储系统脱节”等17项关键痛点。（二）问卷调查面向全员发放问卷300份（回收276份，有效率92%），聚焦“现有流程满意度”“功能需求优先级”。结果显示：83%的员工认为“数据实时共享”是核心需求，67%希望系统支持“移动端报工”。（三）竞品分析选取3家同行业数字化转型企业的生产系统（如A企业的MES系统、B企业的精益管理平台），从功能完整性（如计划排程、设备联网）、用户体验（操作路径长度、可视化报表）、扩展性（接口开放度、二次开发支持）三方面对比，提炼“设备数据自动采集”“异常预警分级推送”等可借鉴点。三、需求分析与拆解（一）功能需求（按角色分层）1.生产计划员核心诉求：多维度排程（支持按订单优先级、设备负载、人员排班自动排程）、计划变更追溯（记录变更原因、影响范围）。场景示例：当客户紧急追加订单时，系统需快速模拟排程调整后的产能负荷，生成“变更影响报告”供决策。2.车间操作员核心诉求：移动端报工（扫码上报工序完成情况）、异常一键上报（设备故障、物料短缺时触发预警，自动推送至维修/采购组）。痛点反馈：当前纸质报工需下班后统一录入，导致数据延迟4-6小时，影响次日计划调整。3.质检员核心诉求：质检模板自定义（支持不同产品的质检项配置）、质检数据自动关联（与生产工单、仓储入库单联动，避免重复录入）。流程优化：质检不通过时，系统自动触发“返工工单”，并同步更新生产进度。4.仓储管理员核心诉求：物料批次追溯（扫码查询物料来源、使用去向）、库存预警（安全库存低于阈值时触发采购申请）。现状问题：手工盘点每月耗时3天，且易出现“账实不符”，需系统支持周期盘点+动态预警。（二）非功能需求1.性能需求响应时间：核心操作（如排程计算、数据查询）≤2秒，批量数据导入（如月度工单）≤10秒。并发支持：高峰时段（如月初报工、月末统计）支持200人同时在线操作。2.安全需求权限管控：支持“角色-岗位-操作”三级权限（例：车间主任可查看本车间所有工单，质检员仅能操作质检模块）。3.兼容性需求端适配：支持PC端（Windows/macOS）、移动端（Android/iOS），移动端适配主流机型（如华为P系列、iPhone13及以上）。系统集成：需与现有ERP（用友U8）、OA（钉钉）系统对接，实现“工单创建-审批-执行”全链路打通。四、需求优先级与价值分析采用MoSCoW法对需求分级：需求类型核心需求（Must）重要需求（Should）可选需求（Could）-------------------------------------------------------------------功能类排程计算、移动端报工、质检关联设备联网数据采集、库存预警个性化报表模板、移动端皮肤自定义非功能类数据加密、权限管控并发支持、ERP对接多语言支持、暗黑模式价值说明：核心需求若不满足，将导致“流程数字化”目标落空（如无移动端报工，数据延迟问题仍存在）；重要需求可显著提升效率（如设备联网可减少人工抄录错误）；可选需求为长期扩展预留空间。五、解决方案建议（一）技术选型方向架构：微服务架构（拆分“排程服务”“报工服务”“质检服务”等，便于后期迭代）。后端：Java（SpringCloud）+分布式数据库（TiDB，支持海量工单存储与快速查询）。前端：Vue.js（PC端）+uni-app（移动端，一套代码适配多端）。中间件：RabbitMQ（异步处理异常预警、数据同步）、Redis（缓存高频查询数据，如设备状态）。（二）原型设计思路以“生产计划”模块为例，原型需包含：排程看板：左侧展示待排程订单（按优先级排序），右侧可视化呈现设备负载（柱状图+实时更新）。变更流程：点击“变更”按钮后，弹出“影响模拟窗口”（自动计算调整后产能、交期变化），确认后生成“变更工单”并推送至相关岗位。（三）实施路径建议1.阶段一（1-2个月）：完成核心模块（报工、质检、库存基础功能）开发，上线“最小可行产品（MVP）”，验证流程闭环。2.阶段二（3-4个月）：迭代设备联网、ERP对接等重要需求，同步收集用户反馈优化体验。3.阶段三（5-6个月）：扩展可选需求（如个性化报表），完成系统全链路测试与验收。六、风险与应对策略（一）需求变更风险风险：业务部门在开发中期提出新需求（如新增“供应商评价”模块），导致工期延误。应对：建立需求变更委员会（由业务负责人、技术负责人、项目经理组成），评估变更对进度、成本的影响，优先纳入“阶段三”或下一期迭代。（二）技术难点风险风险：排程算法复杂度高（需考虑设备维保、人员排班等多约束条件），开发周期超预期。应对：提前开展技术预研（引入开源排程引擎如OptaPlanner，结合业务规则定制化开发），预留20%缓冲时间。（三）资源不足风险风险：关键岗位（如资深Java开发）因项目冲突无法全职投入。应对：采用“内部借调+外包补充”模式，与外包团队签订“按人天付费”协议，确保资源弹性调配。七、调研结论与展望本次调研明确了“生产流程数字化”的核心需求：以“数据实时共享、流程闭环管理”为核心，优先解决