浅议高校基层学生管理工作模式的创新探索

浅议高校基层学生管理工作模式的创新探索高校基层学生管理是连接学校与学生的“最后一公里”，直接关系到人才培养质量、校园和谐稳定与学生全面发展。随着高等教育普及化推进、数字化浪潮冲击及新时代学生群体特质变化，传统“经验型、指令式”的基层学生管理模式已难以适配新形势需求，面临管理精准度不足、服务效能不高、学生参与度低等现实困境。作为高校基层学生管理者，需立足工作实践，主动探索管理模式创新路径，构建“精准化、数字化、协同化、人性化”的新型管理体系。本文结合基层学生管理工作经验，系统分析当前基层学生管理工作的现实挑战，深入探讨创新工作模式的核心路径，为提升高校基层学生管理水平提供实践参考。一、高校基层学生管理工作的现实挑战当前，高校基层学生管理工作面临学生群体特质变化、管理需求多元、技术环境革新等多重挑战，传统管理模式的短板日益凸显，主要体现在以下四个方面：（一）学生群体特质多元，管理精准度不足新时代大学生多为“Z世代”群体，具有个性鲜明、思维活跃、价值多元、依赖数字媒介等特质，同时面临学业压力、就业焦虑、心理困扰、人际交往等多重需求。传统基层学生管理多采用“一刀切”的粗放式模式，难以兼顾不同专业、不同年级、不同性格学生的个性化需求；对学生的思想动态、行为轨迹、需求诉求掌握不够全面精准，导致管理措施针对性不强，难以有效解决学生实际问题。（二）管理方式传统固化，服务效能有待提升部分基层学生管理仍沿用“辅导员主导、学生被动接受”的传统模式，管理方式以指令传达、日常考勤、纪律约束为主，忽视了学生的主体地位与服务需求；管理流程繁琐，多依赖线下纸质材料、会议通知等传统手段，信息传递不及时、沟通效率低；在学业指导、职业规划、心理疏导、生活服务等方面的服务体系不够完善，难以满足学生全方位、多层次的成长需求，服务效能亟待提升。（三）协同管理机制缺失，管理合力尚未形成基层学生管理是一项系统工程，需要学校各部门、专业教师、学生骨干、家长及社会等多方力量协同参与。但当前基层学生管理多存在“单打独斗”现象：辅导员与专业教师缺乏常态化沟通，难以形成学业管理与思想教育的协同合力；学校行政部门与基层管理单元联动不足，资源整合不畅；家长参与学生管理的渠道有限，难以实现家校协同；学生骨干的桥梁纽带作用未充分发挥，学生自我管理、自我服务的积极性不足，管理合力难以凝聚。（四）数字化应用不足，管理效率受制约在数字化时代背景下，传统基层学生管理对信息技术的应用滞后，未充分发挥大数据、人工智能、物联网等技术的赋能作用。学生信息分散在不同系统中，难以实现数据整合与共享；缺乏精准的学生画像分析工具，对学生风险隐患的预判能力不足；线上服务平台建设不完善，学生办事仍需多次跑腿，管理效率与学生满意度不高。二、高校基层学生管理工作模式的创新路径针对上述挑战，基层学生管理者应立足“以生为本”的核心理念，从管理理念、管理方式、协同机制、技术赋能四个维度突破创新，构建适配新时代需求的基层学生管理工作模式。（一）理念革新：确立“以生为本”的精准化管理理念1.树立个性化服务意识。摒弃传统“管理至上”的理念，转向“服务为先、精准赋能”的核心导向，充分尊重学生的主体地位与个性需求。深入开展学生调研，通过谈心谈话、问卷调查、线上反馈等多种方式，全面掌握不同学生群体的思想动态、学习状况、生活需求与职业规划，建立“一生一档”的个性化档案，为精准管理与服务提供依据。2.实施分层分类管理。根据学生年级、专业、学习层次、性格特质等差异，制定差异化的管理策略：低年级聚焦入学适应、学风养成、基础能力提升；中高年级聚焦专业成长、职业规划、科研创新；对学业困难、心理异常、家庭特殊等重点关注学生，实施“一对一”精准帮扶，提升管理的针对性与有效性。（二）方式创新：构建“线上+线下”融合的多元化管理体系1.优化线下管理服务载体。依托班级、宿舍、社团等基层组织，打造多样化的线下互动平台：通过主题班会、成长分享会、集体实践等活动，增强学生归属感与凝聚力；建立“辅导员+班委+宿舍长”的三级管理网络，强化日常管理与服务的精细化；设立“一站式”服务窗口，简化办事流程，为学生提供学业咨询、奖助勤贷、事务办理等便捷服务。2.打造线上智慧管理平台。整合现有学生管理系统，搭建集信息发布、事务办理、沟通交流、数据分析于一体的线上管理服务平台。利用微信公众号、企业微信、小程序等载体，实现通知公告精准推送、请假报备线上审批、奖助学金线上申请、问题反馈实时响应；开设线上心理咨询、学业辅导、职业规划等专栏，为学生提供全天候、便捷化的服务。（三）机制创新：健全多方协同的联动管理机制1.构建“辅导员+专业教师”协同机制。建立常态化的师生沟通对接制度，辅导员及时向专业教师反馈学生学习动态与思想状况，专业教师结合教学实践为辅导员提供学业指导支持，形成思想教育与专业培养的协同合力，助力学生全面发展。2.完善“学校+家庭+社会”联动机制。加强与家长的沟通协作，通过家长会、家访、线上沟通等方式，及时反馈学生在校情况，引导家长科学参与学生教育；积极对接社会资源，引入企业、社区、公益组织等力量，为学生提供实习实践、志愿服务、就业创业等平台，拓展管理与服务的广度与深度。3.强化学生自我管理机制。发挥学生骨干的先锋模范作用，选拔培养一批责任心强、能力突出的班委、学生会干部、宿舍长，赋予其一定的管理权限，引导其参与班级管理、活动组织、问题协调等工作；鼓励学生成立自我管理委员会、兴趣社团等组织，培养学生的自我管理、自我服务、自我教育能力，形成“人人参与管理、管理服务人人”的良好氛围。（四）技术赋能：推进数字化智能化管理转型1.搭建学生数据整合分析平台。整合学生学籍信息、学业成绩、考勤记录、消费数据、活动参与、心理测评等多维度数据，运用大数据分析技术，构建精准的学生画像，实现对学生学习生活状态的实时监测与风险隐患的提前预判，为精准管理提供数据支撑。2.运用智能化技术提升管理效率。引入人工智能、物联网等技术，在宿舍管理中运用智能门禁、安全监测设备，保障学生住宿安全；利用线上直播、虚拟仿真等技术，开展线上主题教育、学业辅导活动，丰富管理与教育的形式；通过智能客服、聊天机器人等工具，实现学生常见问题的自动解答，提升服务响应效率。3.强化数据安全与隐私保护。在推进数字化管理的同时，建立健全数据安全管理制度，规范数据收集、存储、使用流程，加强对学生个人隐私的保护，确保数据安全可靠。（五）文化引领：营造积极向上的基层育人氛围1.打造特色基层文化品牌。结合班级、宿舍、社团等基层组织特点，打造具有辨识度的文化品牌活动，如“班级成长文化节”“宿舍文明创建”“学术科技沙龙”等，通过文化活动凝聚人心、引领思想，营造积极向上的育人氛围。2.强化价值引领与思想教育。将社会主义核心价值观融入基层学生管理的全过程，通过红色教育基地研学、榜样事迹分享、主题宣讲等多种形式，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观；关注学生思想动态，及时回应学生关切，化解思想困惑，筑牢学生思想根基。三、结语高校基层学生管理工作模式的创新是适应新时代高等教育发展、满足学生成长成才需求的必然要求。当前基层学生管理面临的学生群体多元、管理方式固化、协同不足、技术滞后等挑战，需要基层学生管理者主动革新理念、创新方式、健全机制、强化赋能。通过确立精准化管理理念、构建“线上+线下”融合体系、健全多方协同机制、推进数字化转型、强化文化引领等创新路径，能够有效提升基层学生管理的精准度、效能感与学生满意度。作为高校基层学生管理者，我们应始