足疗按摩服务话术

2025WORKREPORT主讲人：PPT主讲时间：2025COMPANYLOGO足疗按摩服务话术Id-迎宾接待话术项目介绍话术会员服务话术技师服务话术客房服务话术送客话术特色服务话术售后与回访话术应对特殊情况话术目录后期跟进话术致谢与关怀总结与期望Part1COMPANYLOGO迎宾接待话术Id迎宾接待话术这边请坐，我为您准备拖鞋和手牌，请稍等片刻电梯已为您按好，到达后会有专人接待，祝您休闲愉快！这边请坐，我为您准备拖鞋和手牌，请稍等片刻这是为您准备的拖鞋，请更换。手牌请佩戴在手腕上，这是您的储物柜钥匙Part2COMPANYLOGO项目介绍话术Id项目介绍话术12/11/20256基础询问请问您今天是想做足部护理还是全身按摩？项目推荐我们有多种项目可供选择，基础放松足疗70分钟68元，90分钟套餐包含背部按摩仅78元专业推荐如果您睡眠不佳，推荐养心安神足疗；肠胃不适可选择健脾和胃项目，效果显著新客引导首次体验建议选择90分钟套餐，性价比更高，能全面感受我们的专业服务Part3COMPANYLOGO会员服务话术Id会员服务话术01e7d195523061f1c0c30ee18c1b05f65d12b38e2533cb2ccdAE0CC34CB5CBEBFAEC353FED4DECE97C3E379FD1D933F5E4DC18EF8EA6B7A1130D5F6DE9DD2BE4B0A8C9126ACE5083D1F5A9E323B29CCFC7C592C3DE36010C775864093B1AE11BE7779DB11EA877BF5E93C7A894F3BEF923282315AE05C47AF469CA43A0F5CB487DFDD3FC124DFDF1BD会员优惠办理会员卡可享受消费折扣，充值越多优惠越大，经常消费很划算会员特权会员可享受优先预约、专属技师、节假日礼品等多项专属服务余额提醒您的会员卡当前余额剩余元，建议适当充值以便下次使用消费明细您本次消费元，折后元，卡内余额元，这是您的消费小票请收好020304Part4COMPANYLOGO技师服务话术Id技师服务话术已为您安排好号技师，服务过程中有任何需求请随时告知我们您点的号技师正在服务，约分钟后可为您服务，您选择等待还是安排其他技师？我们可以为您安排资深技师，专业手法获得客户一致好评技师安排您有指定的技师吗？需要为您查看该技师的服务档期等待告知技师介绍服务确认Part5COMPANYLOGO客房服务话术Id客房服务话术02用品准备这是为您准备的茶水、果盘和热毛巾，请慢用01房间引导这是您的房间，请稍坐，我为您调节灯光和空调温度04中途服务打扰了，为您添加茶水/更换热毛巾/调整室温03需求询问请问需要添加枕头或毯子吗？需要帮您调整电视节目吗？Part6COMPANYLOGO送客话术Id送客话术结账引导您的服务已完成，请随我到前台结账意见征询感谢您选择我们，今天的服务您还满意吗？欢迎提出宝贵意见送别用语请慢走，期待您再次光临！祝您生活愉快！物品提醒请带好您的随身物品，再见！Part7COMPANYLOGO特色服务话术Id特色服务话术特殊按摩介绍您的需求和症状是什么？我们为您推荐适合的个性化按摩服务个性化按摩推荐您的需求和症状是什么？我们为您推荐适合的个性化按摩服务草药泡脚服务我们的草药泡脚服务结合了传统中医理念，能够舒缓疲劳，促进血液循环足部护理课程我们提供足部护理课程，教授如何在家进行日常的足部保养Part8COMPANYLOGO促销与优惠活动话术Id促销与优惠活动话术1234节日活动介绍：目前正在进行中秋节促销活动，您有机会享受额外的折扣或礼包会员卡促销：办理会员卡现在可享受首次充值双倍的优惠，同时还能获得专属优惠券套餐优惠：现在购买我们的小时套餐，可获得小时的免费体验时间限时折扣：我们正在进行限时折扣活动，您现在购买可享受最低折扣价格Part9COMPANYLOGO售后与回访话术Id售后与回访话术ABCD售后关怀感谢您选择我们的服务，如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们推荐奖励如果您能推荐您的朋友来体验我们的服务，我们将给予您和您的朋友一定的优惠或礼品回访邀请我们会在您服务后的几天内进行电话回访，了解您的满意度和需求反馈建议您的宝贵意见和建议对我们非常重要，欢迎您随时向我们反馈Part10COMPANYLOGO服务中常见问题处理话术Id服务中常见问题处理话术非常抱歉给您带来困扰，我会立即为您解决这个问题遇到客人有疑问感谢您向我们反馈这个问题，我们会尽快为您处理并避免再次发生处理投诉非常抱歉出现了这样的意外情况，我们会立即为您处理并确保问题得到妥善解决服务意外情况请问您对服务的哪个部分感到不满意？我们可以为您调整或更换技师调整服务Part11COMPANYLOGO提升服务品质的话术Id提升服务品质的话术我们的技师团队持续学习最新的按摩技巧和知识，以提供更优质的服务不断学习更新知识我们注重每一个细节，从您踏入店门的那一刻起，我们会为您提供无微不至的关怀关注细节服务我们不断探索新的服务项目和手法，以满足客户日益多样化的需求创新服务项目我们会定期收集客户的反馈和建议，不断改进我们的服务质量和项目内容定期反馈与改进Part12COMPANYLOGO应对特殊情况话术Id应对特殊情况话术01遇到孕妇或身体不适的客人客人情绪波动较大遇到醉酒或醉酒态的客人03非常抱歉，我们建议您在清醒后再进行按摩服务。如果您需要其他帮助，请随时告知我们非常感谢您的光临，为了您的安全和舒适，请问您是否需要特殊的按摩或护理服务？我们可以根据您的具体情况进行特殊安排02我理解您可能有一些压力或不适感，请放心，我们会为您提供一个安静、舒适的环境，并为您安排专业的技师进行按摩放松Part13COMPANYLOGO足部护理与健康知识普及Id足部护理与健康知识普及足部常见问题我们向您介绍一些常见的足部问题，如鸡眼、老茧等，以及如何预防和护理1足部按摩的好处足部按摩可以促进血液循环、舒缓疲劳、改善睡眠等，我们向您详细介绍其好处2正确的足部保养方法我们教授您正确的足部保养方法，如定期泡脚、涂抹润肤霜等3健康生活方式建议我们也提供一些健康的生活方式建议，如保持适量运动、注意饮食等4Part14COMPANYLOGO后期跟进话术Id后期跟进话术30我们会定期向您发送短信或邮件，询问您的满意度和需求，以及了解我们的服务是否有需要改进的地方当有新的优惠活动或特价服务时，我们会及时通知您如果您需要预约服务，我们会提醒您提前预约，以免等待时间过长我们也会邀请您参加一些活动或体验新的服务项目服务预约提醒邀请参与活动定期回访优惠活动通知Part15COMPANYLOGO致谢与关怀Id致谢与关怀非常感谢您的选择和信任，我们会继续努力提供优质的服务真诚致谢我们始终尊重并关注每一位顾客的体验，不断改进以更好地满足您的需求顾客体验尊重我们重视您的每一个反馈和建议，这些都将帮助我们更好地服务每一位顾客致以最诚挚的关心愿您每次的足疗体验都给您带来放松和愉悦，我们在此真诚祝福您祝福顾客Part16COMPANYLOGO环境与服务设施介绍Id环境与服务设施介绍设施介绍环境介绍我们的店面环境优雅舒适，设有独立的按摩房间和休息区，为您提供一个宁静的放松空间我们的设施设备齐全，包括先进的按摩设备、舒适的按摩床和温馨的灯光等，为您提供一个良好的按摩体验Part17COMPANYLOGO总结与期望Id总结与期望服务总结：我们始终致力于