126.2025年民航安全检查员锂电池运输旅客满意度调查方案考核试卷

126.2025年民航安全检查员锂电池运输旅客满意度调查方案考核试卷一、单项选择题（每题1分，共30题）1.调查的主要目的是什么？A.提高运输效率B.提升旅客满意度C.降低运营成本D.增加航空公司收入2.调查对象主要是哪类旅客？A.商务旅客B.经济旅客C.旅游旅客D.所有旅客3.调查方法主要采用哪种形式？A.线上问卷B.线下访谈C.问卷调查与访谈结合D.观察法4.调查的样本量应是多少？A.100人B.200人C.300人D.500人5.调查的时间范围是？A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月6.调查问卷设计应考虑哪些因素？A.旅客基本信息B.旅客满意度评价C.旅客建议D.以上所有7.调查数据的分析方法主要是什么？A.描述性统计B.相关性分析C.回归分析D.以上所有8.调查结果的应用主要体现在？A.改进服务B.提升安全C.增加收入D.以上所有9.调查的组织实施主要由谁负责？A.民航局B.航空公司C.安全检查员D.旅客10.调查结果反馈的主要方式是？A.报告B.会议C.网络公告D.以上所有11.调查的目的是为了？A.提高服务质量B.提升旅客满意度C.降低运营成本D.增加航空公司收入12.调查对象主要是哪类旅客？A.商务旅客B.经济旅客C.旅游旅客D.所有旅客13.调查方法主要采用哪种形式？A.线上问卷B.线下访谈C.问卷调查与访谈结合D.观察法14.调查的样本量应是多少？A.100人B.200人C.300人D.500人15.调查的时间范围是？A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月16.调查问卷设计应考虑哪些因素？A.旅客基本信息B.旅客满意度评价C.旅客建议D.以上所有17.调查数据的分析方法主要是什么？A.描述性统计B.相关性分析C.回归分析D.以上所有18.调查结果的应用主要体现在？A.改进服务B.提升安全C.增加收入D.以上所有19.调查的组织实施主要由谁负责？A.民航局B.航空公司C.安全检查员D.旅客20.调查结果反馈的主要方式是？A.报告B.会议C.网络公告D.以上所有21.调查的目的是为了？A.提高服务质量B.提升旅客满意度C.降低运营成本D.增加航空公司收入22.调查对象主要是哪类旅客？A.商务旅客B.经济旅客C.旅游旅客D.所有旅客23.调查方法主要采用哪种形式？A.线上问卷B.线下访谈C.问卷调查与访谈结合D.观察法24.调查的样本量应是多少？A.100人B.200人C.300人D.500人25.调查的时间范围是？A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月26.调查问卷设计应考虑哪些因素？A.旅客基本信息B.旅客满意度评价C.旅客建议D.以上所有27.调查数据的分析方法主要是什么？A.描述性统计B.相关性分析C.回归分析D.以上所有28.调查结果的应用主要体现在？A.改进服务B.提升安全C.增加收入D.以上所有29.调查的组织实施主要由谁负责？A.民航局B.航空公司C.安全检查员D.旅客30.调查结果反馈的主要方式是？A.报告B.会议C.网络公告D.以上所有二、多项选择题（每题2分，共20题）31.调查问卷设计应考虑哪些因素？A.旅客基本信息B.旅客满意度评价C.旅客建议D.航班信息32.调查数据的分析方法主要是什么？A.描述性统计B.相关性分析C.回归分析D.时间序列分析33.调查结果的应用主要体现在？A.改进服务B.提升安全C.增加收入D.市场营销34.调查的组织实施主要由谁负责？A.民航局B.航空公司C.安全检查员D.旅客服务代表35.调查结果反馈的主要方式是？A.报告B.会议C.网络公告D.电视广告36.调查的目的是为了？A.提高服务质量B.提升旅客满意度C.降低运营成本D.增加航空公司收入37.调查对象主要是哪类旅客？A.商务旅客B.经济旅客C.旅游旅客D.所有旅客38.调查方法主要采用哪种形式？A.线上问卷B.线下访谈C.问卷调查与访谈结合D.观察法39.调查的样本量应是多少？A.100人B.200人C.300人D.500人40.调查的时间范围是？A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月41.调查问卷设计应考虑哪些因素？A.旅客基本信息B.旅客满意度评价C.旅客建议D.航班信息42.调查数据的分析方法主要是什么？A.描述性统计B.相关性分析C.回归分析D.时间序列分析43.调查结果的应用主要体现在？A.改进服务B.提升安全C.增加收入D.市场营销44.调查的组织实施主要由谁负责？A.民航局B.航空公司C.安全检查员D.旅客服务代表45.调查结果反馈的主要方式是？A.报告B.会议C.网络公告D.电视广告46.调查的目的是为了？A.提高服务质量B.提升旅客满意度C.降低运营成本D.增加航空公司收入47.调查对象主要是哪类旅客？A.商务旅客B.经济旅客C.旅游旅客D.所有旅客48.调查方法主要采用哪种形式？A.线上问卷B.线下访谈C.问卷调查与访谈结合D.观察法49.调查的样本量应是多少？A.100人B.200人C.300人D.500人50.调查的时间范围是？A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月三、判断题（每题1分，共20题）51.调查的主要目的是提高旅客满意度。52.调查对象主要是所有旅客。53.调查方法主要采用问卷调查。54.调查的样本量应至少为300人。55.调查的时间范围应为三个月。56.调查问卷设计应考虑旅客基本信息。57.调查数据的分析方法主要是描述性统计。58.调查结果的应用主要体现在改进服务。59.调查的组织实施主要由航空公司负责。60.调查结果反馈的主要方式是报告。61.调查的目的是为了提高服务质量。62.调查对象主要是商务旅客。63.调查方法主要采用线下访谈。64.调查的样本量应为500人。65.调查的时间范围应为六个月。66.调查问卷设计应考虑航班信息。67.调查数据的分析方法主要是回归分析。68.调查结果的应用主要体现在增加收入。69.调查的组织实施主要由民航局负责。70.调查结果反馈的主要方式是电视广告。四、简答题（每题5分，共2题）71.简述调查问卷设计的主要考虑因素。72.简述调查结果的应用主要体现在哪些方面。附标准答案：一、单项选择题1.B2.D3.C4.D5.C6.D7.D8.D9.B10.D11.B12.D13.C14.D15.C16.D17.D18.D19.B20.D21.B22.D23.C24.D25.C26.D27.D28.D29.B30.D二、多项选择题31.A,B,C32.A,B,C33.A,B,C,D34.A,B,C,D35.A,B,C,D36.A,B,C,D37.A,B,C,D38.A,B,C,D39.A,B,C,D40.A,B,C,D41.A,B,C,D42.A,B,C,D43.A,B,C,D44.A,B,C,D45.A,B,C,D46.A,B,C,D47.A,B,C,D48.A,B,C,D49.A,B,C,D50.A,B,C,D三、判断题51.√52.√53.√54.√55.√56.√57.√58.√59.√60.√61.√62.√63.√64.√65.√66.√67.√6