商超消费合同范本

商超消费合同范本合同编号：[具体编号]甲方（消费者）：姓名：[消费者姓名]性别：[消费者性别]身份证号码：[身份证号码]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]乙方（商超经营者）：名称：[商超名称]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]法定代表人：[法定代表人姓名]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方有意在乙方经营的商超进行消费，乙方愿意为甲方提供相应的商品或服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述商品类1.商品名称：[详细列举商品名称，如服装类的上衣、裤子、裙子等；食品类的饮料、零食、生鲜等]2.品牌及规格：[注明商品的品牌，如耐克运动鞋、可口可乐饮料等，并详细说明商品规格，如运动鞋的尺码、饮料的容量等]3.质量标准：所售商品应符合国家相关质量标准以及行业通行标准，具备应有的使用性能，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。对于有保质期、质量保证期的商品，乙方应确保在交付甲方时商品处于质量保证期内且质量合格。服务类1.服务项目：[如餐饮服务、美容美发服务、儿童游乐服务等]2.服务内容及要求：[详细描述服务的具体内容，例如餐饮服务应包括提供的菜品种类、口味要求；美容美发服务应涵盖美发的具体造型、使用的美发产品品牌及质量要求等]3.服务标准：乙方应按照行业公认的服务标准为甲方提供服务，确保服务的质量和效果。服务人员应具备相应的专业资质和技能，服务过程中应礼貌、热情、周到，不得侵犯甲方的合法权益。二、权利与义务甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供符合质量标准的商品或服务。在商品存在质量问题或服务不符合约定时，可以依照本合同约定及相关法律法规的规定要求乙方承担违约责任。有权自主选择购买乙方提供的商品或服务，乙方不得强迫或变相强迫甲方消费。2.义务按照本合同约定的时间、方式支付商品价款或服务费用。对乙方提供的商品或服务进行合理使用和保管，因甲方自身过错导致商品损坏或服务无法正常进行的，应承担相应责任。在消费过程中应遵守乙方的合理规章制度，不得故意损害乙方的利益。乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取商品价款或服务费用。对于甲方未按照合同约定履行义务的行为，有权要求甲方承担违约责任。2.义务应当向甲方提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。所售商品的标识、包装等应符合法律法规及相关国家标准的要求，注明商品的产地、生产日期、保质期、主要成分等必要信息。按照合同约定的时间、地点、数量、质量标准向甲方提供商品或服务。确保所售商品质量合格，服务过程符合约定标准。在商品交付或服务完成后，应向甲方出具相应的销售凭证或服务单据。对甲方提出的关于商品或服务的质量、使用等问题，应及时、耐心地解答，并提供合理的解决方案。如商品存在质量问题，应按照法律法规及本合同约定承担退换货、修理、赔偿等责任。为甲方提供安全、舒适的消费环境，保障甲方的人身和财产安全。对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，应向甲方作出明确的警示，并采取相应的防范措施。三、商品价款及支付方式商品价款1.商品的单价及总价以双方协商确定并在销售凭证或合同附件中注明的价格为准。乙方应保证所售商品价格合理，不得高于市场同类商品的合理价格水平。2.若商品价格发生调整，乙方应提前[X]日以书面形式通知甲方。在通知期内已签订合同的商品，仍按原价格执行；通知期后签订合同的商品，按照调整后的价格执行。支付方式1.甲方可选择以下支付方式：现金支付：甲方应在商品交付或服务完成时，以现金形式向乙方支付全部价款。银行转账：甲方应在[具体付款日期]前，将商品价款或服务费用足额转账至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]电子支付：甲方可通过乙方支持的电子支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行支付。支付完成后，乙方应及时确认收款并向甲方提供相应的支付凭证。2.无论甲方选择何种支付方式，乙方均应按照约定及时开具合法有效的发票。发票内容应与实际交易内容相符，包括商品名称、数量、金额等信息。四、商品交付及服务提供商品交付1.乙方应按照合同约定的时间和地点向甲方交付商品。若乙方负责送货上门，应确保商品在约定时间内安全送达甲方指定地点；若甲方自提商品，乙方应按照约定的提货时间和地点，为甲方提供提货便利，并确保商品的完整性和质量。2.商品交付时，乙方应向甲方提供商品的相关凭证，如销售发票、质量保证卡、使用说明书等。凭证内容应真实、准确、完整，符合法律法规及相关行业规定要求。服务提供1.乙方应按照合同约定的服务内容、服务标准和服务时间为甲方提供服务。服务开始前，乙方应向甲方明确告知服务的流程、注意事项等相关信息。2.在服务过程中，乙方应尊重甲方的意愿和合理要求，不得擅自变更服务内容或降低服务标准。如因特殊原因需要变更服务内容或标准的，应提前征得甲方同意，并签订书面补充协议。3.服务结束后，乙方应向甲方提供服务质量反馈信息，如服务评价表等，以便甲方对服务质量进行评价。同时，乙方应按照合同约定向甲方提供服务费用发票及相关服务记录。五、退换货及售后服务退换货政策1.一般商品退换货甲方在购买商品后，如发现商品存在质量问题或与合同约定不符的情况，有权在[X]日内要求乙方办理退换货手续。乙方应在收到甲方退换货要求后，及时进行查验。如情况属实，应无条件为甲方办理退换货，并承担退换货过程中的运输费用。对于非质量问题的商品退换货，甲方应在购买商品后[X]日内提出申请。乙方经查验商品无质量问题且不影响二次销售的，可根据实际情况为甲方办理换货手续，但甲方应承担换货过程中的运输费用。若甲方要求退货，乙方可按照合同约定及法律法规的规定扣除一定的商品折旧费后，退还甲方剩余货款。商品折旧费的计算方式为：商品购买价格×折旧率×已使用天数。折旧率按照国家相关规定或双方协商确定的标准执行，已使用天数从商品交付之日起计算。2.特殊商品退换货对于食品、药品、化妆品等特殊商品，甲方在购买后如无质量问题，一般不予退换货。但乙方应确保所售特殊商品符合国家相关质量标准和食品安全等要求。若因乙方原因导致特殊商品存在质量问题，乙方应按照法律法规及本合同约定承担退换货、赔偿等责任。对于定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等商品，甲方不得要求退换货，但双方另有约定的除外。售后服务1.商品维修：对于在质保期内出现质量问题的商品，乙方应按照国家相关规定及商品质量保证承诺为甲方提供免费维修服务。维修期限应在合理时间内完成，一般不超过[X]个工作日。如因特殊情况无法按时完成维修的，乙方应提前通知甲方，并说明预计维修时间。2.商品保养：乙方应根据所售商品的特点和使用要求，向甲方提供相应的商品保养知识和建议。对于需要定期保养的商品，乙方可根据甲方需求提供有偿的保养服务。3.服务投诉处理：甲方在接受乙方服务过程中如对服务质量不满意或遇到服务纠纷，可在服务完成后[X]日内以书面或口头形式向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后[X]个工作日内给予甲方答复，并积极采取措施解决问题。如乙方未能及时解决问题或处理结果未能令甲方满意，甲方有权向相关消费者协会、行业主管部门或依法提起诉讼等方式维护自身合法权益。六、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间、方式支付商品价款或服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已交付商品或已提供服务对应的价款及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.甲方违反本合同约定对乙方提供的商品或服务进行不合理使用、保管或故意损害乙方利益的，应承担赔偿责任。赔偿金额应根据乙方遭受的实际损失确定，包括商品损失、服务损失、因甲方行为导致乙方遭受的其他经济损失以及乙方为维护自身权益而支出的合理费用（如诉讼费、律师费等）。乙方违约责任1.乙方未按照合同约定的时间、地点、数量、质量标准向甲方提供商品或服务的，每逾期一日，应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的价款，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的损失。2.乙方提供虚假商品或服务信息，作虚假或引人误解的宣传，或者所售商品存在质量问题，不符合国家相关质量标准或合同约定的，应按照法律法规及本合同约定承担退换货、修理、赔偿等责任。乙方除退还甲方已支付的价款外，还应按照商品价款或服务费用的[X%]向甲方支付赔偿金。如因乙方商品质量问题导致甲方人身、财产受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。3.乙方违反本合同约定的退换货及售后服务政策，拒绝为甲方办理退换货手续或不履行售后服务义务的，应按照法律法规及本合同约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额应根据甲方的实际损失确定，包括但不限于商品差价损失、因商品质量问题导致的额外支出费用、精神损害赔偿等（如符合精神损害赔偿条件的）。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有