售后代理协议合同

售后代理协议合同甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在[相关业务领域]开展业务，需要专业的售后代理服务；乙方具备提供此类服务的专业能力和经验。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供售后代理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明1.服务范围乙方负责处理甲方在[具体产品名称或服务项目]售后阶段所涉及的各类事务，包括但不限于客户咨询解答、投诉处理、维修协调、退换货办理等。2.标的物描述产品：甲方所生产或销售的[产品名称]，该产品具有以下特性：[详细描述产品的规格、型号、功能、质量标准等]。服务：甲方提供的[服务项目名称]，服务内容涵盖[具体服务环节和要求]。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的售后代理服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权知晓乙方处理售后事务的进展情况，并要求乙方及时汇报重要事项。2.义务向乙方提供开展售后代理服务所需的相关资料，包括产品说明书、服务手册、客户信息等，并确保资料的真实性和完整性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方处理售后事务，提供必要的技术支持和人员配合。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和支持。根据本协议约定收取服务费用。2.义务按照专业、勤勉、尽责的原则，以良好的职业道德和业务水平处理甲方的售后事务。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方汇报售后代理服务工作的进展情况，提交书面报告。对在处理售后事务过程中知悉的甲方产品缺陷或服务问题，及时反馈给甲方，并协助甲方采取改进措施。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元/年。该费用涵盖乙方为甲方提供售后代理服务的全部成本及合理利润。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款；在每个服务年度结束后的[X]个工作日内，根据乙方实际完成的服务工作量进行结算，支付剩余服务费用。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反保密条款，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行售后代理服务义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方擅自将本协议项下的服务转委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，