社区管理协议书

社区管理协议书甲方：[社区名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[社区详细地址]法定代表人：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方：[管理公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司详细地址]法定代表人：[姓名]联系电话：[电话号码]鉴于甲方作为社区的管理主体，需要专业的管理服务以保障社区的正常运转和居民的生活质量；乙方作为具备专业社区管理经验和能力的公司，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行社区管理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.社区范围本协议所涉及的社区范围为[具体社区边界范围描述]，包括但不限于社区内的住宅、商业设施、公共场地、绿化区域、配套设施等全部区域。2.管理服务内容环境卫生管理乙方负责社区内公共区域的日常清扫保洁工作，包括道路、楼道、电梯、垃圾收集点等，确保社区环境整洁卫生。定期进行卫生消毒，预防疾病传播。及时清理各类垃圾，按照规定的时间和路线进行清运，做到日产日清，并确保垃圾运输过程中无泄漏、无异味。安全保卫管理设立专业的安保团队，实行24小时值班制度，负责社区出入口的人员和车辆登记检查。加强社区巡逻，包括定时巡逻和不定时巡查，预防和制止各类违法犯罪行为，维护社区治安秩序。安装并维护社区内的监控系统，确保监控设备正常运行，保存监控记录不少于[具体时长]，以便随时查阅。对社区内的消防设施进行定期检查和维护，确保消防设施完好有效，组织开展消防安全宣传和培训活动，提高居民的消防安全意识。公共设施设备维护管理负责社区内各类公共设施设备的日常巡检、保养和维修工作，包括但不限于给排水系统、供电系统、供气系统、电梯、路灯、健身器材等。建立设施设备档案，记录设备的运行状况、维护历史等信息。对设施设备的故障及时响应，安排专业维修人员进行维修，确保设施设备正常运行，保障居民的生活需求。在遇到紧急情况时，能够迅速启动应急预案，采取有效的应急措施，最大限度减少损失和影响。绿化养护管理制定社区绿化养护计划，定期对社区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观优美。及时清理绿化区域内的杂物和枯枝败叶，保持绿化环境整洁。根据季节和社区整体规划，适时进行花卉种植和景观布置，提升社区的绿化品质和美观度。社区秩序维护制定并执行社区车辆停放管理制度，规范车辆停放秩序，确保社区内道路畅通。对违规停车行为进行劝阻和纠正，必要时采取相应的管理措施。维护社区内的公共秩序，劝阻居民的不文明行为，如大声喧哗、乱堆乱放等，营造和谐有序的社区生活环境。组织开展社区文化活动，丰富居民的业余生活，增强居民之间的交流与互动，促进社区的和谐稳定。物业服务咨询与投诉处理设立专门的物业服务咨询热线和投诉渠道，接受居民的咨询和投诉。对居民提出的问题和诉求及时进行记录和反馈，安排专人跟进处理，确保在规定的时间内给予居民满意的答复和解决方案。定期收集居民的意见和建议，对社区管理服务工作进行评估和改进，不断提高服务质量。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的社区管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和内容提供管理服务。有权知晓乙方在社区管理过程中的重大决策和重要事项。2.义务向乙方提供开展社区管理服务所需的相关资料和信息，包括但不限于社区规划图纸、居民信息等。协助乙方协调与社区居民、相关部门之间的关系，为乙方的管理服务工作提供必要的支持和配合。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付管理服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取管理服务费用。根据社区管理服务工作的实际需要，有权制定具体的管理制度和工作流程，但不得违反法律法规和本协议的约定。在遇到紧急情况或突发事件时，有权采取必要的应急措施，以保障社区居民的生命财产安全和社区的正常秩序，但应及时向甲方报告。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容，提供优质、高效的社区管理服务。定期向甲方汇报社区管理服务工作情况，提交工作月报、季报、年报等相关报告。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实。加强对工作人员的管理和培训，提高工作人员的业务素质和服务水平。妥善保管社区管理服务过程中产生的各类档案资料，包括但不限于居民信息、设施设备档案、维修记录、投诉处理记录等，以备查阅。三、费用及支付方式1.管理服务费用甲方应向乙方支付的管理服务费用为每月人民币[具体金额]元。该费用包含乙方为履行本协议约定的各项管理服务工作所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购及维护费用、物料消耗费用、办公费用等。2.支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月的管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[具体时长]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停部分或全部管理服务工作，直至甲方支付拖欠的费用及违约金。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和内容提供管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方在规定的期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月管理服务费用的[具体比例]作为违约金。若乙方的违约行为给甲方或社区居民造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方违反本协议约定的保密义务或擅自将社区管理服务工作转包给第三方的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的管理服务费用，同时乙方应按照本协议约定管理服务费用总额的[具体比例]向甲方支付违约金。乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体时长]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[具体时