医院与平台协议书

医院与平台协议书甲方：[医院名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[医院地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[平台名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[平台地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在医疗服务领域具有专业的医疗资源和服务能力，乙方在互联网平台运营方面具有丰富经验和技术优势，双方经友好协商，达成如下合作协议：一、合作背景与目的双方基于各自优势，旨在通过合作构建一个高效、便捷的医疗服务平台，整合医疗资源，为患者提供优质的线上线下医疗服务，提升医疗服务的可及性和质量，同时拓展双方业务范围，实现互利共赢。二、标的物或服务具体描述（一）平台服务内容1.乙方负责搭建并运营医疗服务平台（以下简称“平台”），平台应具备患者预约挂号、在线咨询、医疗报告查询、健康档案管理等功能模块，以满足患者便捷就医及医疗信息管理需求。2.平台应提供稳定、安全的网络环境，确保数据传输的及时性和准确性，保障患者信息安全。乙方应采取必要的技术措施和安全防护手段，防止患者信息泄露、篡改等安全事故发生。（二）医疗服务提供1.甲方负责组织本院及合作医疗机构的医生、护士等专业医疗人员入驻平台，为患者提供在线咨询、诊断、治疗建议等医疗服务。甲方应确保入驻人员具备相应的专业资质和执业证书，并遵守医疗行业规范和职业道德。2.甲方应根据平台预约情况，合理安排医疗人员出诊时间，保证患者能够及时得到医疗服务。对于紧急、疑难病症患者，甲方应优先安排专家会诊，并及时向患者反馈诊断结果和治疗方案。（三）患者信息管理1.双方应建立完善的患者信息管理制度，明确患者信息的收集、存储、使用、共享、删除等环节的操作规范。患者信息仅用于医疗服务相关目的，未经患者书面同意，不得擅自泄露或用于其他商业用途。2.乙方负责平台上患者信息的存储和管理，确保信息的安全性和完整性。甲方有权根据医疗服务需要，查询和使用患者在平台上的相关信息，但应遵循合法、正当、必要的原则。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对平台的功能设计、运营模式等提出合理建议和意见，以确保平台能够更好地满足医疗服务需求。有权要求乙方按照本协议约定提供平台技术支持和维护服务，保障平台正常运行。在患者对医疗服务质量提出异议时，有权进行调查和处理，并根据调查结果采取相应措施。2.义务按照本协议约定，组织专业医疗人员入驻平台，提供高质量的医疗服务。配合乙方完成平台上线前的各项准备工作，包括但不限于提供医院基本信息、科室介绍及医生信息等资料。负责对患者在平台上咨询的医疗问题进行专业解答，并根据诊断结果提供合理的治疗建议。如遇疑难病症，应及时组织专家会诊，并将会诊结果告知患者。按照国家法律法规和医疗行业规范，妥善保管患者病历资料及相关信息，不得泄露患者隐私。定期对平台上的医疗服务进行质量评估，发现问题及时整改，并向乙方反馈相关情况。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取平台服务费用。有权根据市场需求和技术发展，对平台进行功能升级和优化，但应提前通知甲方。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应措施维护自身合法权益。2.义务按照本协议约定，按时、高质量地完成平台搭建和运营工作，确保平台功能完善、运行稳定、操作便捷。负责平台的日常技术维护和管理，及时处理平台故障和安全问题，保障平台正常运行。如遇重大技术问题或安全事故，应及时通知甲方，并采取有效措施进行解决。建立健全平台用户信息保护制度，加强对平台数据的安全管理，防止用户信息泄露。协助甲方开展医疗服务推广活动，提高平台知名度和用户流量。定期向甲方提供平台运营数据报告，包括用户注册量、预约量、咨询量等，以便甲方了解平台运营情况。四、费用及支付方式（一）费用标准1.甲方应向乙方支付平台服务费用，具体费用标准为：[具体金额/服务项目]。2.如因平台功能升级、服务内容增加等原因导致成本增加，双方可协商调整费用标准，但应签订补充协议予以明确。（二）支付方式1.支付周期：甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付上月的平台服务费用。2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[具体期限]内开具合法有效的发票给甲方。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[具体期限]年。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定组织医疗人员入驻平台或提供医疗服务，导致患者权益受损或平台运营受到影响，甲方应承担相应的赔偿责任，并采取措施及时解决问题。2.若甲方未按时支付平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，乙方有权暂停平台服务，直至甲方支付全部费用及违约金。3.若甲方违反保密条款约定，泄露乙方商业秘密或患者信息，应向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此遭受的数据丢失、声誉受损等全部损失。如因甲方违约行为导致乙方承担法律责任，甲方应承担全部法律责任及赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定完成平台搭建或运营工作，导致平台无法正常使用或服务质量不符合要求，乙方应及时采取措施进行整改，并向甲方支付违约金[具体金额]。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照约定提供技术支持和维护服务，导致平台出现故障或安全问题，影响医疗服务正常开展，乙方应及时解决问题，并向甲方支付违约金[具体金额]。如因乙方违约行为给患者或甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款约定，泄露甲方商业秘密或患者信息，应向甲方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的数据丢失、声誉受损等全部损失。如因乙方违约行为导致甲方承担法律责任，乙方应承担全部法律责任及赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。协议期满前[具体期限]个月，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份