网管外包合同范本

网管外包合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要将其网络管理工作外包给乙方，乙方具备提供相关网管服务的专业能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行网管外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方负责为甲方提供全面的网络管理服务，包括但不限于网络设备的日常维护、故障排除、网络安全防护、网络性能优化、网络用户支持等。具体涵盖以下方面：网络设备管理：对甲方的路由器、交换机、防火墙等网络设备进行定期巡检、配置备份与恢复、软件升级等操作，确保设备稳定运行。网络安全管理：建立并维护甲方网络的安全防护体系，包括设置访问控制策略、防范网络攻击、监测安全漏洞并及时修复，保障甲方网络信息安全。网络性能优化：通过监测网络流量、分析网络瓶颈，采取相应措施优化网络性能，提高网络运行速度和稳定性，满足甲方业务需求。用户支持：为甲方网络用户提供技术咨询、故障解答和远程协助等服务，确保用户正常使用网络资源。2.服务要求乙方应按照行业标准和最佳实践，提供高质量、专业化的网管服务，确保甲方网络系统的正常运行和数据安全。乙方应建立完善的服务响应机制，对于甲方提出的服务请求和故障报告，应在规定时间内做出响应并解决问题。紧急故障应在[X]小时内到达现场进行处理，一般故障应在[X]个工作日内解决。乙方应定期向甲方提交服务报告，包括网络设备运行状况、安全检测结果、性能优化情况等，以便甲方及时了解网络运行情况。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，除因甲方要求增加服务内容或服务范围发生重大变更外，不因任何原因调整。2.支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供服务，对乙方未履行合同义务的行为提出异议并要求整改。义务为乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解甲方网络系统的架构、配置和业务需求。按照本合同约定及时支付服务费用。在乙方进行服务操作时，给予必要的配合和支持，确保服务工作顺利进行。2.乙方权利与义务权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据服务需要，要求甲方提供必要的协助和支持。义务按照本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、专业的网管服务。遵守甲方的内部管理制度和安全规定，不得泄露甲方的商业秘密和网络信息。定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员具备专业的技术能力和良好的服务态度。在服务过程中发现甲方网络存在安全隐患或其他问题时，应及时向甲方报告，并提出合理的解决方案。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、网络信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务要求或服务期限提供服务，应承担违约责任，向甲方支付当月服务费用的[X%]作为违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。4.如一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商