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文档简介
网购商品协议书甲方(买方):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(卖方):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方希望通过网络平台购买乙方提供的商品,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下网购商品协议:一、标的物或服务具体描述1.商品名称:[详细商品名称]2.品牌:[品牌名称]3.规格型号:[具体规格型号]4.数量:[购买数量]5.质量标准:乙方所提供的商品应符合国家相关质量标准以及行业通用标准,无质量瑕疵,具备正常使用功能。商品应具备相应的质量检验合格证明文件。6.外观要求:商品外观应无明显划痕、破损、变形等缺陷,颜色、图案等应符合双方约定或产品宣传展示的标准。7.包装:商品包装应完好无损,能够有效保护商品在运输过程中不受损坏,并符合环保要求。包装上应标明商品的基本信息、使用说明、售后服务等内容。8.服务内容:若包含相关服务,应详细描述服务的范围、方式、期限等内容。例如,若提供安装服务,应说明安装的地点、时间安排、安装人员资质要求等;若提供售后维修服务,应说明维修的响应时间、维修方式、维修期限等。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的商品及相关服务。在商品存在质量问题或乙方未履行协议约定义务时,有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于退换货、赔偿损失等。有权对乙方提供的商品及服务进行评价和反馈。2.义务按照约定的时间和方式支付商品价款及相关费用。如实填写收货地址、联系人、联系电话等信息,确保信息准确无误,以便乙方能够顺利发货及提供服务。如因甲方提供信息错误导致商品无法送达或产生其他损失,由甲方自行承担责任。在收到商品后,应及时验收。如发现商品存在质量问题或与协议约定不符,应在约定的期限内通知乙方。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付商品价款及相关费用。在甲方未按照约定履行义务时,有权拒绝发货或采取其他合理措施维护自身权益。有权根据本协议及相关法律法规的规定,对商品的价格、服务内容等进行调整,但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的时间、质量标准、数量等要求向甲方提供商品及相关服务。确保所提供商品的来源合法,不存在侵犯他人知识产权等违法行为。对甲方提供的个人信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经甲方同意的除外。在商品交付前,负责商品的保管及安全,如因乙方原因导致商品损坏、灭失等,由乙方承担责任。按照约定为甲方提供售后服务,包括但不限于退换货、维修、保养等。三、商品交付1.交付方式快递交付:乙方应选择具有良好信誉的快递公司将商品发送至甲方指定的收货地址。快递费用由[双方约定承担方]承担。其他交付方式(如有):[详细说明其他交付方式及相关约定]2.交付时间乙方应在本协议签订并收到甲方支付的全部款项后的[约定时间期限]内安排发货。如因不可抗力或其他特殊原因导致延迟发货,乙方应及时通知甲方,并说明预计发货时间。商品预计到达时间为发货后的[预计天数]天内,但实际到达时间可能因快递运输情况等因素有所差异。3.交付地点:甲方指定的收货地址为[具体地址]。四、商品价款及支付1.商品价款本协议项下商品的总价款为人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。该价款包含商品价格、包装费、运输费等乙方为履行本协议所需的全部费用,但不包括可能产生的税费(如因法律法规规定需由甲方承担税费的情况,税费由甲方另行支付)。商品价格如有调整,乙方应提前[通知期限]天通知甲方,经甲方同意后按照新价格执行。2.支付方式支付平台支付:甲方通过[具体支付平台名称]进行支付。甲方应确保支付账户信息准确无误,并按照支付平台的操作流程完成支付。其他支付方式(如有):[详细说明其他支付方式及相关操作流程]3.支付时间:甲方应在本协议签订后[约定支付期限]内完成支付。如甲方未按时支付,乙方有权暂停发货,并按照本协议约定追究甲方的违约责任。五、商品验收1.验收时间:甲方在收到商品后应在[验收期限]天内进行验收。2.验收标准:按照本协议约定的质量标准、外观要求、包装等内容进行验收。3.验收方式:甲方可通过自行检查、试用等方式对商品进行验收。如发现商品存在质量问题或与协议约定不符,应在验收期限内以书面形式(可通过电子邮件、短信等方式)通知乙方,并提供相关证明材料。4.乙方应在收到甲方验收通知后的[响应期限]天内进行核实处理。如乙方确认商品存在问题,应按照本协议约定为甲方办理退换货、维修等事宜;如乙方认为商品不存在问题,应向甲方说明理由,并提供相关证据。六、售后服务1.退换货政策如商品存在质量问题或与协议约定不符,甲方有权在验收期限内要求乙方办理退换货。乙方应在收到甲方退换货要求及商品后的[处理期限]天内完成退换货操作,并承担退换货的快递费用。非质量问题的退换货,如甲方因个人原因需要退换货,应在商品未使用、不影响二次销售的前提下,经乙方同意后办理。甲方应承担退换货的快递费用及可能产生的商品折旧费(折旧费按照商品价格的[折旧比例]计算)。2.维修服务商品在质保期内出现质量问题,乙方应按照本协议约定为甲方提供免费维修服务。质保期自商品交付之日起计算,[具体质保期限]。乙方应在收到甲方维修通知后的[维修响应期限]天内安排维修人员上门维修或告知甲方将商品寄回维修的地址及方式。维修期限不得超过[维修期限上限]天。如因乙方原因导致维修逾期,乙方应向甲方支付相应的违约金(违约金按照商品价格的[违约比例]计算)。3.其他售后服务:[如有其他售后服务内容,如保养、技术支持等,详细说明服务内容、方式、期限等]七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付商品价款及相关费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限上限]天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已产生的违约金及赔偿乙方因此遭受的损失(包括但不限于商品成本、运输费用、预期利润等)。若甲方提供虚假信息或恶意拒收商品,甲方应承担乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于商品往返运输费用、商品折旧费、乙方为履行本协议已投入的成本等。若甲方未按照协议约定的验收期限进行验收或未及时通知乙方商品存在问题,视为甲方验收合格,甲方不得再以商品质量问题为由要求乙方承担责任。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、质量标准、数量等要求提供商品及相关服务,每逾期一天,应按照商品价款的[违约比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期期限上限]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的款项,同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失(包括但不限于购买替代商品的差价、因商品延误导致的其他损失等)。若乙方提供的商品存在质量问题,乙方应按照本协议约定承担退换货、维修等责任。如因商品质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露甲方的个人信息,乙方应向甲方支付违约金人民币[违约金金额]元,并承担因此给甲方造成的全部损失。同时,乙方应采取措施消除不良影响,如因乙方泄露信息导致甲方遭受行政处罚或其他法律责任的,乙方应承担相应的法律后果。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自
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