客户跟进话术

汇报人：汇报时间：2025.03客户跟进话术-质量与服务承诺话术后续跟进话术销售激励话术价格谈判话术催单话术标准报价话术PART.1价格谈判话术价格谈判话术0102030504当前市场趋势是上升的，客户无需担心利润问题客户不太可能从其他公司获得比我们更优惠的报价与其他供应商相比，我们的报价最具竞争力虽然当前报价略高，但市场波动稳定后，客户将获得更大利润报价仅在一定期限内有效，建议客户尽快确认市场趋势分析价格竞争力价格合理性长期收益价格有效期提醒PART.2催单话术催单话术运输旺季提醒：圣诞或春节假期临近，舱位紧张，运费波动，建议尽早确认订单供需情况说明：产品需求旺盛，库存有限，建议客户尽早锁定订单生产计划协调：如订单已准备就绪，请提前发送以便及时安排生产生产排期提醒：工厂即将放假，为避免交货延误，请尽快下单付款提醒：货物已通过质检，请按时支付尾款以便安排发货PART.3标准报价话术标准报价话术明确报价基于何种贸易条款(如FOB上海或CIF香港)价格基准说明确认订单需支付订金，并明确截止日期订金要求可根据客户需求调整报价条款，但需符合公司政策条款调整提醒客户报价仅在特定期限内有效，需尽快决策报价有效期明确产品数量、单价、贸易条款(如CIF、FOB)及交货时间报价细节说明PART.4质量与服务承诺话术质量与服务承诺话术10质量一致性保证承诺大货质量与样品完全一致，无差异客户满意度目标公司致力于提供优质服务，如有问题可随时反馈售后支持如有任何业务疑问，可随时联系，确保合作顺畅长期质量承诺产品质量始终如一，不会降低标准合作意愿表达珍惜与客户的合作机会，期待长期共赢PART.5后续跟进话术后续跟进话术进度汇报：跟进订单处理进度，汇报物流运输状态或产品质检结果货物跟踪：货物目前已经到达哪个环节，预计何时到达客户手中质检报告：产品已通过严格的质量检测，确保无任何问题客户反馈收集：询问客户对产品或服务的意见和建议客户反馈：感谢客户使用我们的产品，并询问是否有任何建议或意见改进措施：根据客户反馈，我们会不断改进产品和服务，为客户提供更好的体验后续跟进话术客户关系维护：关心客户的业务进展及个人近况提醒再次合作：鼓励客户再次选择我们的产品和服务持续服务：提供持续的售后服务和技术支持问候语：感谢客户的信任和支持，询问客户近况如何再次合作：感谢客户选择我们的产品，期待未来能继续合作技术支持：如客户在使用过程中遇到任何问题，提供技术支持和解决方案业务合作：探讨未来可能的合作机会，共同发展优惠活动：如有优惠活动或促销活动，及时通知客户售后服务：定期回访客户，了解产品使用情况，提供必要的售后服务PART.6销售激励话术销售激励话术突出产品优势：强调产品的独特性和市场竞争力产品优势：我们的产品具有高性价比、高品质和高效能等特点，能够满足客户需求市场趋势：市场对这类产品有强烈需求，您的选择会带来巨大收益个性化需求满足：根据客户需求提供定制化服务个性化服务：我们能够根据客户需求提供定制化服务，满足您的特殊需求销售激励话术服务优势：我们拥有丰富的经验和专业的团队，能够为您提供最好的服务强调客户价值：通过案例和实际数据来说明产品带来的价值和回报客户案例：引用其他成功客户的案例和数据来展示产品的价值和回报长期合作：与我们的长期合作将为您带来持续的收益和稳定的业务关系限时优惠：提供限时优惠或促销活动来激励客户尽快决策限时优惠：目前是购买的最佳时机，我们提供限时优惠活动，机会难得机会把握：请抓住机会，做出明智的选择，以获得最大的收益建立良好关系：强调建立长