美孚质保协议书

美孚质保协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方为[具体行业或领域]的企业，乙方为美孚产品的经销商或服务商，双方就美孚产品的质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品范围：本协议所涉及的标的物为乙方销售或提供服务所涉及的美孚品牌系列产品，包括但不限于美孚润滑油、美孚润滑脂、美孚工业用油等具体产品型号（详细列举产品型号清单）。2.服务内容：乙方负责对所销售的美孚产品提供相应的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术支持等服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的美孚产品及售后服务。对乙方提供的产品和服务质量进行监督检查，如发现问题有权要求乙方及时整改。2.义务按照本协议约定向乙方支付产品采购款项或服务费用。向乙方提供必要的产品使用说明、技术资料等，协助乙方开展售后服务工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取产品销售款项或服务费用。在甲方未按照协议约定支付款项时，有权暂停提供相关服务，但应提前通知甲方。2.义务保证所销售的美孚产品为正品，符合国家相关质量标准及美孚公司规定的质量要求。按照本协议约定的质保期限和范围，为甲方提供免费的质保服务，包括但不限于对产品质量问题进行维修、更换等。在质保期内，定期对甲方使用的美孚产品进行回访，了解产品使用情况，及时发现并解决潜在问题。建立完善的售后服务档案，记录甲方购买产品的信息、服务内容、维修记录等，并妥善保管。如遇产品质量问题，应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，[X]个工作日内到达现场（特殊情况除外，但应提前与甲方沟通说明）。对于非因甲方原因导致的产品质量问题，乙方应承担全部维修、更换等费用；对于因甲方使用不当等原因导致的问题，乙方应积极协助解决，但可根据实际情况收取合理的成本费用。三、质保期限1.本协议项下美孚产品的质保期限为自产品交付甲方之日起[X]年。2.对于易损件或有特殊质保要求的产品，质保期限按照美孚公司规定或双方另行约定执行。四、质保范围1.在质保期限内，乙方负责对因产品本身质量问题导致出现故障或损坏的美孚产品进行免费维修、更换。2.质保范围包括但不限于产品的零部件损坏、性能下降、出现质量缺陷等问题，但不包括以下情况：甲方未按照产品使用说明进行安装、使用、维护、保养等导致的问题。因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏。未经乙方书面同意，甲方自行对产品进行改装、拆卸、维修等导致的问题。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反产品使用说明或未经乙方书面同意擅自对产品进行改装、拆卸、维修等，导致产品出现问题或影响质保服务的，甲方应自行承担全部责任，乙方有权拒绝提供质保服务，且甲方已支付的款项不予退还。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的美孚产品不符合质量标准或未按照本协议约定提供质保服务，乙方应负责免费更换合格产品或按照甲方要求采取其他补救措施，并承担因此给甲方造成的全部损失。同时，乙方应按照未履行质保服务部分对应款项的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方未在约定时间内响应甲方的质保服务通知或未按时到达现场，每逾期一日，应按照该次质保服务对应款项的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担，乙方还应按照该次质保服务对应款项的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或产品信息的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3